기기

Jonot에는 키오스크, 디스플레이, Desk라는 세 가지 기기 유형이 있습니다. 기기에서 만든 단기 페어링 코드를 Admin에 입력하여 지점과 필요한 경우 대기열에 연결합니다.

기기 유형

키오스크

매장 입구에 두는 태블릿입니다. 고객은 키오스크에서 대기열에 참여합니다. 보통 Android 앱이나 macOS, Windows, Linux용 데스크톱 클라이언트를 사용하지만 브라우저에서도 실행할 수 있습니다. 네이티브 앱은 ESC/POS 프린터로 번호표를 인쇄할 수 있습니다. 키오스크는 한 대기열 또는 매장의 모든 대기열을 처리할 수 있습니다.

화면: 전용 키오스크 앱(Android 또는 데스크톱), 또는 https://kiosk.jonot.io

디스플레이

대기 공간에서 실시간 대기열 상태를 보여주는 TV나 모니터입니다. 호출된 번호와 Desk, 대기 인원, 다음 번호, 최근 호출 기록을 표시합니다. 새 번호가 호출되면 음성으로 안내합니다. 화면은 실시간으로 업데이트됩니다.

화면: https://display.jonot.io

Desk

다음 고객을 호출하고, 서비스를 완료 처리하거나, 부재 고객을 건너뛸 때 사용하는 직원용 인터페이스입니다. 고정 카운터 태블릿(Android)이나 데스크톱·노트북(macOS, Windows, Linux)에서 전용 네이티브 앱으로 실행하거나, PC/태블릿의 브라우저에서 실행할 수 있습니다. 창구는 특정 대기열에 페어링됩니다. 직원은 개별 Jonot 계정이 필요하지 않습니다 — 창구 세션 자체가 자격 증명 역할을 합니다.

화면: 전용 Desk 앱(Android 또는 데스크톱), 또는 https://desk.jonot.io

페어링 모델

세 가지 기기 유형은 같은 절차로 페어링합니다.

기기에서 페어링 화면을 엽니다. 키오스크와 Desk는 보통 태블릿의 전용 앱을 사용합니다. 브라우저에서는 https://kiosk.jonot.io/pair/ 또는 https://desk.jonot.io/pair/를 열 수 있습니다. 디스플레이는 https://display.jonot.io/pair/를 사용합니다. 기기는 7자 페어링 코드(예: K7M-4PQ)를 화면에 표시합니다. 이 코드는 10분 동안 유효합니다.
org-manager 또는 location-manager가 admin에서 해당 지점을 열고 기기 탭으로 이동하여 기기 페어링을(를) 클릭한 뒤, 기기 화면에 표시된 코드를 입력합니다.
코드를 입력하면 기기가 운영 화면을 엽니다. 프린터가 설정되지 않은 상태로 새로 페어링된 Android 또는 데스크톱 키오스크는 먼저 프린터 설정 화면으로 이동합니다.

코드가 admin에 입력되기 전에 만료되면 기기의 페어링 화면으로 돌아가 새 코드를 요청하세요. 브라우저 기반 구성에서는 해당 /pair URL로 다시 이동하면 됩니다. 이전 코드는 자동으로 무효화됩니다.

기기 접근 권한

페어링하면 admin에서 취소하거나 접근 권한이 만료될 때까지 기기를 사용할 수 있습니다. admin의 기기 정보에는 다음 항목이 표시됩니다:

기기 유형(키오스크 / 디스플레이 / Desk)
지점 할당
대기열 할당(선택 사항, 키오스크 / Desk / 디스플레이)
Desk 할당(선택 사항, 디스플레이 — 아래 참고)
표시 이름(선택 사항, 예: “Desk 1”, “Kiosk A”)
마지막 접속 시각
온라인/오프라인 상태

접근 권한을 취소하려면 admin → 지점 → Devices로 이동해 해당 기기를 찾은 뒤 해지를 클릭합니다. 기기는 다음 연결 시 접근 권한을 잃습니다.

디스플레이 할당

디스플레이에는 표시할 대기열과 선택적으로 연결할 Desk를 지정할 수 있습니다.

대기열 할당은 보드 레이아웃을 결정합니다:

단일 대기열 — 대기열 하나가 할당된 경우로, 디스플레이는 현재 서비스 중인 번호를 크게 강조하는 단일 대기열 레이아웃을 사용합니다.
다중 대기열 보드 — 대기열 2~5개가 할당된 경우로, 디스플레이는 각 열이 독립적으로 실시간 표시되는 형태로 나란히 보여줍니다.
지점 전체 화면 (모든 창구) — 대기열이 할당되지 않은 경우로, 디스플레이는 지점 전체의 모든 활성 호출을 보여줍니다.

Desk 연결은 위의 모든 대기열 할당 방식에 선택적으로 추가할 수 있습니다.

창구에 연결됨 — admin에서 창구를 선택합니다. 해당 창구가 온라인 상태인 동안, 디스플레이는 그 창구가 호출한 번호표만 단일 번호표 집중 보기로 보여줍니다. 각 창구마다 자체 화면을 두는 경우에 유용합니다.
연결 안 됨 — 창구를 선택하지 않습니다. 디스플레이는 위에서 설명한 대기열 할당을 따릅니다.

디스플레이가 창구에 연결된 상태에서 해당 창구가 2분 넘게 오프라인 상태가 되면, 디스플레이는 자동으로 지점 보기로 전환됩니다. 창구가 다시 연결되면 창구 연결 모드로 돌아갑니다.

운영자를 위한 안내는 디스플레이 페어링하기를, 보드 레이아웃에 대한 자세한 내용은 디스플레이 커스터마이즈하기를 참고하세요.

오프라인 동작

Devices 목록에서 admin은 연결되어 있는 동안 기기를 온라인로 표시합니다. 일정 시간 연결이 끊기면 상태 열에 마지막으로 연결된 후 지난 시간이 표시됩니다. 네트워크가 복구되면 기기는 자동으로 재연결됩니다.

Desk 자격 증명

페어링하면 개인 사용자 계정 없이 Desk에 접근할 수 있습니다. 해당 기기를 사용하는 직원이라면 누구든 로그인 없이 Desk에 접근할 수 있습니다. 접근 권한을 제거하려면 admin에서 기기를 취소하세요. 승인된 직원만 사용할 수 있는 기기만 페어링하세요.