마케팅 콘텐츠

마케팅 콘텐츠 애드온을 사용하면 고객이 대기하는 동안이나 응대가 끝난 후 고객 대상 화면에 사용자 지정 메시지와 이미지를 표시할 수 있습니다. 콘텐츠는 관리자 패널에서 배치별로 설정하며, 조직 수준에서 설정하거나 지점별로 재정의할 수 있습니다.

마케팅 콘텐츠 활성화하기

admin.jonot.io/settings/marketing을 엽니다.
설정할 배치 탭을 선택합니다(아래 배치 참고).
텍스트 또는 이미지 콘텐츠를 선택하고 필드를 입력한 뒤 저장을 클릭합니다.

배치

각 배치는 고객 여정의 특정 순간에 대응됩니다. 별도로 표시되지 않는 한 모든 배치는 텍스트 또는 이미지 콘텐츠를 허용합니다.

디스플레이 대기 화면 — 현재 호출 중인 번호표가 없을 때의 디스플레이 화면입니다.
고객 대기 중 — 번호표가 WAITING 상태일 때의 고객 번호표 페이지입니다.
고객 종결 상태 — 번호표가 종결 상태에 도달한 후의 고객 번호표 페이지입니다.
상태 오버레이 — 대기열이 일시 중지되거나 마감되었을 때의 대기열 참여 페이지입니다. 텍스트만 가능하며 — 이 슬롯에는 이미지 콘텐츠를 사용할 수 없습니다.

텍스트 콘텐츠

텍스트 블록에는 다음이 포함됩니다:

헤드라인(선택) — 최대 120자, 굵게 표시됩니다.
본문 — 1~280자, 필수입니다.
행동 유도(CTA)(선택) — 라벨(최대 80자)과 HTTPS URL입니다. CTA는 본문 텍스트 아래에 링크 형태로 표시됩니다.

이미지 콘텐츠

이미지 블록에는 다음이 포함됩니다:

이미지 — 관리자 패널을 통해 업로드하며, 반드시 소속 조직의 업로드 경로에서 제공되어야 합니다.
대체 텍스트 — 필수, 최대 200자입니다. 스크린 리더가 사용하며 이미지 로드에 실패했을 때 표시됩니다.
캡션(선택) — 최대 280자, 이미지 아래에 표시됩니다.
행동 유도(CTA)(선택) — 텍스트 콘텐츠와 동일한 라벨 + HTTPS URL입니다.

조직 기본값과 지점별 재정의

콘텐츠는 두 계층으로 결정됩니다:

조직 기본값 — 해당 배치에 대한 자체 재정의가 없는 모든 지점에 적용됩니다.
지점별 재정의 — 해당 지점에서는 조직 기본값보다 우선합니다.

조직 관리자는 자신의 조직에 속한 모든 지점에 대해 조직 기본값과 지점별 재정의를 모두 작성할 수 있습니다. 지점 관리자는 자신의 지점에 대한 재정의만 작성할 수 있으며 — 조직 기본값은 수정할 수 없습니다.

예약

각 콘텐츠 항목에는 선택적으로 시작과 종료 시간을 지정할 수 있습니다. 예약된 시간 범위를 벗어난 콘텐츠는 표시되지 않습니다. 예약은 서버 시계를 기준으로 평가되므로 로컬 시계가 어긋난 키오스크와 디스플레이에서도 올바르게 동작합니다.

저장 용량과 정리

각 조직에는 업로드된 마케팅 이미지에 대해 500MB의 용량이 할당됩니다. 이 한도를 초과하는 업로드 요청은 거부됩니다.

저장된 콘텐츠 행에서 참조되지 않는 업로드된 이미지 — 예를 들어 이미지를 업로드한 뒤 저장하지 않고 탭을 닫은 경우 — 는 고아 이미지로 간주됩니다. 7일이 지난 고아 이미지는 매일 밤 자동 정리 작업으로 삭제됩니다. 즉, 그 기간 안에는 초안을 다시 열어도 안전하며, 업로드 미리보기에서 이미지를 계속 사용할 수 있습니다.

저장된 콘텐츠 행의 이미지를 교체하거나 삭제하면 기존에 저장되어 있던 이미지는 백그라운드에서 삭제가 예약됩니다. 삭제는 최선 노력 방식입니다 — 처음에 성공하지 못하더라도 매일 밤 실행되는 고아 이미지 정리 작업이 처리합니다.

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