조직과 지점

Jonot은 조직 아래에 지점을 두는 구조를 사용합니다.

조직

조직(org)은 Jonot에서 비즈니스 전체를 나타냅니다. 예를 들어 “Acme Healthcare”나 “City Council Services”가 조직 이름입니다. 모든 지점, 대기열, 기기, 직원, 결제 기록은 한 조직에 속합니다.

조직에 대한 주요 사항:

https://join.jonot.io의 가입 마법사에서 생성됩니다.
모든 고객용 URL에는 조직을 식별하는 슬러그(예: acme-healthcare)가 포함됩니다. 슬러그는 3~40자의 소문자, 숫자, 하이픈으로 만듭니다. 조직 이름을 바꿔도 슬러그는 자동으로 바뀌지 않습니다.
조직은 하나 또는 여러 지점을 가질 수 있습니다 — 지점 수는 모든 요금제에서 제한이 없습니다. 지점별 가격은 요금제 및 결제를 참고하세요.
결제는 조직 단위로 관리됩니다.

지점

지점은 조직에 속한 실제 매장이나 지사입니다. 예를 들어 “Main Street Branch”나 “Airport Terminal 2”가 있습니다. 각 지점은 다음 항목을 별도로 관리합니다.

대기열(이름이 지정된 대기 목록 하나 이상)
기기(지점에 페어링된 키오스크, 디스플레이, Desk)
직원 팀(해당 지점에 배정된 location-manager)
번호표 브랜딩(키오스크 번호표에 인쇄되는 머리글/바닥글 텍스트)

지점은 조직 내에서 고유한 슬러그로 식별됩니다. 고객이 참여하는 URL은 세 가지 형식이 있습니다:

https://customer.jonot.io/{org-slug}/
https://customer.jonot.io/{org-slug}/{location-slug}/
https://customer.jonot.io/{org-slug}/{location-slug}/{queue-slug}/

조직 URL은 조직의 지점 목록을 보여 줍니다. 조직에 지점이 하나뿐이면 고객을 해당 지점으로 이동시킵니다. 지점 URL은 지점에 대기열이 여러 개이면 대기열 선택 화면을 열고, 대기열 URL은 고객을 특정 대기열로 바로 안내합니다.

지점 삭제

지점 페이지에서 지점을 삭제합니다. 지점 삭제 대화 상자는 확인을 위해 지점 슬러그를 입력하도록 요청합니다. 삭제하면 지점의 대기열, 기기, 팀원, 설정, 번호표 기록이 영구적으로 제거됩니다.

고객이 아직 대기 중이거나 응대 중이면 대화 상자에 해당 인원 수와 함께 경고가 표시됩니다. 삭제는 이들을 기다리지 않습니다. 번호표를 취소하며, 고객, 디스플레이, Desk 화면에서 해당 번호표가 사라집니다. Jonot은 취소된 번호표마다 ticket.cancelled 웹훅을 보냅니다. 삭제 1회당 최대 50개의 번호표까지 보냅니다.

여러 지점을 가진 조직

조직은 필요한 만큼 지점을 가질 수 있습니다 — 추가 지점의 가격 산정 방식은 요금제 및 결제를 참고하세요. org-manager는 모든 지점을 보고 관리할 수 있습니다. location-manager는 하나 또는 여러 특정 지점으로 범위가 제한되며, 다른 지점을 보거나 조직 수준의 설정에 접근할 수 없습니다.

역할

org-manager

조직 전체에 대한 전체 관리 권한
지점, 대기열, 기기를 생성, 수정, 삭제 가능
모든 지점에서 직원 초대 및 제거 가능
다른 org-manager(공동 관리자)를 초대하여 전체 관리 권한을 공유 가능
결제에 접근하고 관리 가능
Jonot super-admin의 도움 없이 조직 이름, 업종, URL 슬러그를 변경할 수 있음. 조직 이름을 바꿔도 슬러그는 자동으로 바뀌지 않습니다. 슬러그를 바꾸면 인쇄된 QR 포스터, 기존 링크, 대기 중인 알림이 작동하지 않으므로 별도의 확인이 필요합니다.

location-manager

배정된 지점에만 접근 가능하며, 여러 지점을 배정받을 수 있음
배정된 각 지점의 대기열과 기기를 생성, 수정, 삭제 가능
관리 범위에 속한 지점에서 다른 팀 구성원의 접근 권한을 제거할 수 있음. 계정과 조직 멤버십은 유지됨. 자신의 접근 권한은 제거할 수 없음
직원 초대, 지점 생성, 관리 범위 밖의 지점 접근, 결제 관리는 할 수 없음 — 이는 org-manager의 권한입니다

역할은 직원이 초대를 수락할 때 할당됩니다. 초대 절차는 직원 관리하기를 참고하세요.