결제 및 요금제

조직 관리자만 결제를 관리할 수 있습니다. 지점 관리자는 결제 설정에 접근할 수 없습니다.

https://admin.jonot.io/settings/billing/에서 결제 페이지를 여세요.

조직에 아직 요금제가 없으면 대시보드에 결제 페이지로 이동하는 플랜 선택 링크가 있는 배너가 표시됩니다. 결제 페이지의 플랜 선택 섹션에 요금제 목록이 나옵니다. 조직이 대상이 되면 무료로 체험하기 섹션에서 카드 없이 데모 계정을 시작할 수도 있습니다.

결제 수단 업데이트

결제 수단 업데이트

을(를) 클릭하면 결제 업체의 청구 포털이 새 탭에서 열립니다. 이 포털에서 등록된 카드를 변경하세요.

청구서 내역은 아래 청구서 섹션을 참고하세요. 구독을 취소하거나 재활성화하려면 아래 구독 취소 섹션을 참고하세요.

결제에 실패한 경우

갱신 결제에 실패하면 구독 상태가 결제 지연(으)로 바뀌고, 결제 페이지에 기한이 표시된 배너가 나타납니다. 첫 결제 실패일로부터 7일 동안 조직은 모든 기능을 계속 사용할 수 있으며, 이후 재시도가 실패해도 이 기간은 늘어나지 않습니다. 복구하려면 결제 수단 업데이트을(를) 클릭해 카드를 업데이트하세요. Jonot이 결제를 받으면 상태가 정상으로 돌아옵니다.

성공적인 결제 없이 7일이 지나면 Jonot은 요금제의 기능을 해제합니다. 대기열에 참여하려는 고객에게는 대기열이 일시 중지되었다는 중립적인 메시지가 표시되고, 결제 페이지에는 결제 실패를 알리는 간단한 배너가 표시됩니다.

청구서

결제 페이지에서 청구서 보기을(를) 클릭하면 청구서 내역이 열립니다 (https://admin.jonot.io/settings/billing/invoices/). 목록은 관리 앱의 일부이며, 청구서 PDF는 새 탭에서 열립니다.

요금제 변경

업그레이드하려면 결제 페이지에서 새 요금제를 선택하세요. 결제는 같은 페이지의 오버레이에서 열리므로 앱을 벗어나지 않습니다. 활성 구독에는 앱 내 다운그레이드 옵션이 없습니다 — 위의 결제 수단 업데이트 섹션에서 설명한 버튼으로 청구 포털을 열거나 지원팀에 문의하세요. 변경 사항은 다음 결제 기간이 시작될 때 적용되며, 그 전까지는 현재 요금제의 기능을 그대로 이용할 수 있습니다.

지점과 기기

두 요금제 모두 지점 수에는 제한이 없습니다 — 필요할 때마다 원하는 만큼 지점을 만들 수 있습니다. 첫 번째 지점은 요금제에 포함되어 있으며, 추가 지점은 해당 청구 기간 동안 조직의 최대 활성 지점 수를 기준으로 청구됩니다(자유롭게 만들고 삭제해도 됩니다 — 생성할 때마다 청구되는 것이 아니라, 도달한 최대 수치에 대해서만 청구됩니다). 포함된 수를 초과하는 지점을 추가하면, 생성 대화상자에 확정 전 예상 추가 월 비용이 표시됩니다.

기기(페어링된 키오스크, 디스플레이, 창구, 호스트 앱)는 사용량이 아니라 요금제 등급에 따라 제한됩니다.

Starter — 최대 5대까지.
Pro — 무제한.

사용량

결제 페이지의 사용량 섹션에는 현재 사용량과, 지점의 경우 지점당 가격 및 이번 기간 지금까지의 최대치를 기준으로 한 다음 청구서 예상 금액이 표시됩니다. 제한이 없는 항목(예: Pro의 기기)은 한도 대비 개수 대신 무제한(으)로 표시됩니다.

프로모 코드

구독하기 전. 조직에 구독이 없으면 결제 페이지의 요금제 선택 화면에 코드를 입력하고 코드 사용을(를) 클릭하세요. 결제창이 열릴 때 Jonot이 코드를 적용합니다. ?promo=CODE로 끝나는 결제 페이지 링크를 사용하면 코드가 자동으로 입력됩니다. 링크로 연 경우 Jonot이 그 코드를 적용하지 못하면 코드를 버리고 페이지에 안내가 표시되며, 정상 가격으로 계속 진행할 수 있습니다. 직접 입력한 코드가 유효하지 않으면 페이지에 오류가 표시되고, 코드를 제거하기 전까지는 결제가 열리지 않습니다.

구독한 후. 프로모 코드나 할인 코드가 있다면 프로모 코드가 있으신가요? 섹션에서 적용하세요 — 이 섹션은 활성 구독이 있을 때만 나타납니다.

프로모 코드 필드에 코드를 입력합니다.
적용 을(를) 클릭합니다.

확인 메시지가 표시되며 — 할인은 다음 청구서부터 적용됩니다(현재 기간에 소급 적용되지 않습니다). 유효하지 않거나 만료된 코드는 메시지와 함께 거부되며, 반복 시도에는 속도 제한이 적용됩니다(제한에 걸리면 1분 정도 기다려 주세요).

통화

Jonot은 EUR, USD, GBP, CAD, AUD, JPY, CNY로 청구합니다. 가입 마법사는 감지한 국가를 기준으로 통화를 선택합니다. EU 및 EEA 국가는 유로, 그 밖의 지원 국가는 해당 통화, 나머지 모든 국가는 USD입니다. 결제를 시작하면 결제 페이지에 조직에 저장된 통화로 금액이 표시됩니다. 그 전에는 감지한 국가의 통화가 사용됩니다.

구독 취소

취소하려면 결제 페이지에서 구독 취소을(를) 클릭하고 대화상자에서 확인하세요. 취소는 기간 종료 시점에 적용되며 — 현재 결제 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있습니다. 이후 기간에 대해서는 청구되지 않습니다.

취소 후에도 모든 데이터(지점, 대기열, 번호표 기록)는 유예 기간 동안 보존되어, 내보내거나 재활성화할 시간을 드립니다.

재활성화

취소했다가 마음이 바뀌었다면, 현재 기간이 끝나기 전에 결제 페이지로 돌아가 구독 재활성화을(를) 클릭하세요. 구독은 다음 결제 기간에도 서비스 중단 없이 이어집니다.

이미 구독이 만료되었더라도 처음부터 다시 시작할 필요는 없습니다 — 결제 페이지에 요금제 선택 화면이 다시 표시됩니다. Starter 또는 Pro를 선택하고 결제를 완료하면 구독이 복원됩니다. 조직, 지점, 대기열은 모두 그대로 유지됩니다.

체험 기간

Starter와 Pro 요금제에는 무료 체험이 포함되어 있습니다. 결제 시 카드 정보가 저장되지만 체험이 끝날 때까지 청구되지 않습니다. 체험 기간 중에는 비용 없이 취소할 수 있습니다. 체험 시작일과 종료일은 결제 페이지에 표시됩니다.

예약

예약은 Pro 요금제에 포함되어 있습니다. 고객은 서비스와 시간을 미리 예약하고, 직원은 예약 없이 방문한 고객과 함께 예약 고객을 응대합니다. 설정 방법과 제한 사항은 예약 가이드를 참고하세요.