대기열 만들기

대기열은 지점 안에서 이름이 붙은 대기 목록입니다. 고객은 “지점” 자체가 아니라 특정 대기열에 참여하므로, 서로 다른 서비스 유형에 대해 여러 대기열을 나란히 운영할 수 있습니다.

대기열 만들기

1. Admin에서 해당 지점을 엽니다.
2. 대기열 탭으로 이동합니다.
3. 새 대기열 을(를) 클릭합니다.
4. 대기열에 이름을 붙입니다(예: “Walk-ins”, “Appointments”, “Returns”). 이 이름은 고객이 참여할 때와 디스플레이 화면에 표시됩니다.
5. 이름을 바탕으로 URL 슬러그가 자동으로 생성됩니다. 이 슬러그는 고객 참여 URL의 일부가 됩니다.
6. 저장 을(를) 클릭합니다.

지점당 여러 대기열

한 지점에는 얼마든지 많은 대기열을 만들 수 있습니다. 예를 들어 클리닉이라면 “일반 진료”와 “약국 수령” 대기열을 병렬로 운영할 수 있습니다. 각 대기열은 다음을 독립적으로 갖습니다:

• 고객 참여 URL (https://customer.jonot.io/{org}/{location}/{queue}/)
• 독립된 대기 목록
• 창구 배정 (각 창구는 특정 대기열에 페어링됩니다)

대기열을 만든 후

대기열은 준비되었지만 아직 고객은 없습니다. 다음 단계는 물리적 기기를 페어링하는 것입니다 — 먼저 고객이 참여할 때 사용할 키오스크부터 시작합니다.

다음 단계: 키오스크 페어링하기 →