대기열 만들기
대기열은 지점 안에 있는 이름이 지정된 대기 목록입니다. 고객은 지점이 아니라 특정 대기열에 참여합니다. 서비스가 여러 개라면 대기열도 여러 개를 동시에 운영할 수 있습니다.
대기열 만들기
섹션 제목: “대기열 만들기”- Admin에서 해당 지점을 엽니다.
- 대기열 탭으로 이동합니다.
- 새 대기열 을(를) 클릭합니다.
- 대기열에 이름을 붙입니다(예: “Walk-ins”, “Appointments”, “Returns”). 이 이름은 고객이 참여할 때와 디스플레이 화면에 표시됩니다.
- 이름을 바탕으로 URL 슬러그가 자동으로 생성됩니다. 이 슬러그는 고객 참여 URL의 일부가 됩니다.
- 저장 을(를) 클릭합니다.
지점당 여러 대기열
섹션 제목: “지점당 여러 대기열”지점에 만들 수 있는 대기열 수는 조직의 요금제에 따라 달라집니다. 요금 및 요금제를 참고하세요. 이 제한은 한 대기열에서 동시에 기다릴 수 있는 고객 수를 제한하는 선택적 정원과 별개입니다. 예를 들어 클리닉이라면 “일반 진료”와 “약국 수령” 대기열을 병렬로 운영할 수 있습니다. 각 대기열은 다음을 독립적으로 갖습니다:
- 고객 참여 URL (
https://customer.jonot.io/{org}/{location}/{queue}/) - 독립된 대기 목록
- 키오스크에는 대기열 1개, Desk와 디스플레이에는 각각 대기열 1~5개를 할당해야 합니다.
대기열을 만든 후
섹션 제목: “대기열을 만든 후”대기열은 준비되었지만 아직 고객은 없습니다. 다음 단계는 물리적 기기를 페어링하는 것입니다 — 먼저 고객이 참여할 때 사용할 키오스크부터 시작합니다.