Historia na Uhamishaji wa Tiketi

Mwonekano wa historia ya tiketi unawaruhusu wasimamizi kupitia kila tiketi iliyopita katika foleni — ukiwa na vichujio vya hali na tarehe, na kurasa-kurasa kwa foleni kubwa — na kuhamisha seti iliyochujwa ya foleni hiyo kama faili ya CSV.

Kuangalia historia ya tiketi (usimamizi)

1. Katika usimamizi, fungua eneo kisha nenda kwenye kichupo cha Kumbukumbu ya tiketi katika urambazaji-ndogo.
2. Orodha inaonyesha tiketi zote za foleni za eneo hilo, iliyo mpya zaidi kwanza. Kila safu inaonyesha:
   • Nambari ya tiketi
   • Jina la foleni
   • Hali (WAITING, CALLED, COMPLETED, SKIPPED, CANCELED, NO_SHOW)
   • Ilioitwa na dawati gani (dashi kwa dawati za tokeni tuli)
   • Muhuri wa muda wa kuundwa
   • Muhuri wa muda wa sasisho la mwisho
3. Chuja kwa hali na/au kipindi cha tarehe ukitumia vidhibiti vilivyo juu ya orodha.
4. Sogeza au pitia kurasa ili kupakia matokeo zaidi. Upitiaji wa kurasa ni thabiti — tiketi mpya zinazowasili wakati unapitia hazibadilishi ukurasa.

Ufikiaji unahitaji dhima ya org-manager au location-manager, na mwonekano huu umewekwa mipaka kwa eneo(maeneo) uliyokabidhiwa.

Kutafuta tiketi kwa nambari (dawati)

Wafanyakazi wanaweza kutafuta tiketi yoyote katika foleni iliyounganishwa kwa nambari yake — muhimu kwa kujibu “je, tiketi 47 bado ni sahihi?”, kumkumbuka mteja aliyerukwa, au kuangalia hali katikati ya foleni.

1. Kwenye dawati, gonga kiungo cha Tafuta (au aikoni ya utafutaji).
2. Ingiza nambari ya tiketi kisha bonyeza Tafuta.
3. Matokeo yanaonyesha hali ya sasa ya tiketi, muhuri za muda, na maelezo yoyote ya wafanyakazi. Kutoka hapa wafanyakazi pia wanaweza kumkumbuka mteja mwenye tiketi SKIPPED au kuweka alama ya kutokuwepo.

Note

Utafutaji wa dawati umewekwa mipaka kwa foleni iliyokabidhiwa dawati hilo. Tiketi kutoka foleni nyingine katika eneo lilelile haionekani kwenye mwonekano huu.

Kuhamisha data ya tiketi (usimamizi)

Ili kuhamisha tiketi za foleni:

1. Chagua foleni kisha tumia vichujio vyovyote vya hali au tarehe unavyotaka katika mwonekano wa historia ya tiketi wa usimamizi.
2. Bofya Hamisha CSV.
3. Seva inatiririsha matokeo kama upakuaji wa faili. Uhamishaji mkubwa unatiririshwa kwa vipande — upakuaji unakamilika bila kuhifadhi seti nzima ya data kwenye kumbukumbu ya muda.

Yanayomo kwenye uhamishaji: sehemu tano kwa kila tiketi — nambari, hali, dawati lililoita, muhuri wa muda wa kuundwa, na muhuri wa muda wa sasisho la mwisho. Uhamishaji umewekwa mipaka kwa foleni iliyochaguliwa; maelezo ya wafanyakazi (jina, idadi ya watu, dokezo) hayajumuishwi.

Ulinzi dhidi ya uingizaji wa fomula: thamani zinazoanza na =, +, -, @, tabu, au kurudisha-mkokoteni zinaongezwa alama ya nukuu moja mbele ili zionekane kama maandishi wazi katika programu za lahajedwali.

Njia ya uhamishaji imethibitishwa kwa kikao chako cha usimamizi — upakuaji unaanza mara moja kwenye kivinjari bila ombi tofauti la kuingia.