Jonot ni Nini?

Tatizo: Foleni za Kimwili Zinapoteza Muda wa Kila Mtu

Biashara zinazopokea wateja bila miadi — kliniki, ofisi za serikali, kaunta za rejareja, matawi ya benki — huwaomba wateja kusimama katika mstari wa kimwili. Hawawezi kukaa chini au kutoka nje bila kupoteza nafasi yao, na wafanyakazi hawawezi kuona mrundikano kwa mtazamo mmoja.

Suluhisho: Foleni ya Kimtandao

Jonot hubadilisha mstari wa kimwili na foleni ya kimtandao. Wateja hujiunga na foleni kwa kuchanganua msimbo wa QR au kugusa kompyuta kibao ya kioski. Hupokea nambari ya tiketi, kisha hufuatilia nafasi yao kwenye simu — kwa wakati halisi, kutoka mahali popote wanapotaka kusubiri. Nambari yao inapoitwa, hukaribia kaunta. Hakuna kusimama mstarini. Hakuna kupoteza nafasi.

Kwa wafanyakazi, Jonot hutoa kiolesura rahisi cha dawati cha kumwita mteja anayefuata, kumweka alama kuwa amehudumiwa, au kumruka. Skrini ya onyesho katika eneo la kusubiri hutangaza nambari zilizoitwa kwa njia ya kuona na kwa sauti, ili wateja walioondoka wajue wakati wa kurudi.

Huzungumza Lugha ya Wateja Wako

Sehemu za Jonot zinazokutana na wateja — programu ya mteja, kioski, na onyesho — hufanya kazi katika lugha 18, zinazopatikana kwenye mipango yote: English, Suomeksi, Svenska, Deutsch, Português, Español, Français, Italiano, Nederlands, Norsk, Dansk, Polski, Kiswahili, 日本語, Čeština, Türkçe, Ελληνικά, 한국어.

Mteja anayejiunga kupitia QR au kioski huona lugha iliyosanidiwa kwa eneo hilo na anaweza kubadili kwenda lugha yake mwenyewe kwa muda wa kipindi chake. Angalia Mwongozo wa Lugha kwa hadithi kamili ya usanidi.

Msamiati

Shirika Taasisi ya kiwango cha juu zaidi katika Jonot, inayowakilisha biashara yako. Shirika (au “org”) lina eneo moja au zaidi, mpango wa malipo, na kundi la wasimamizi wa shirika wanaoweza kusimamia kila kitu chini yake.

Eneo Mahali halisi au tawi ndani ya shirika — kwa mfano, “Tawi la Mtaa Mkuu” au “Duka la Katikati ya Jiji”. Kila eneo lina foleni, vifaa (kioski, onyesho, dawati), na wanachama wa wafanyakazi wake wenyewe.

Foleni Orodha ya kusubiri yenye jina ndani ya eneo, kama vile “Wanaokuja Bila Miadi” au “Miadi”. Wateja hujiunga na foleni maalum. Eneo linaweza kuwa na foleni nyingi zinazoendeshwa sambamba kwa huduma tofauti.

Tiketi Kiingilio chenye nambari katika foleni. Hutolewa kwa mteja anapojiunga. Hubeba nambari ya mfululizo (inayoonekana kwa wafanyakazi na kwenye onyesho) na hashi ya kipekee ya herufi 22 inayotumika kama kitambulisho cha siri cha mteja.

Kioski Kompyuta kibao iliyowekwa mlangoni pa eneo. Wateja huigusa ili kujiunga na foleni. Jonot kwa kawaida huendesha kioski kama programu maalum ya Android kwenye kompyuta kibao hiyo; usanidi wa kioski unaotegemea kivinjari pia unawezekana. Kwenye Android, kioski kinaweza kuchapisha risiti za tiketi. Kioski kimeunganishwa na foleni maalum katika eneo.

Onyesho TV au kifuatiliaji katika eneo la kusubiri kinachoonyesha nambari za tiketi zinazoitwa kwa sasa. Husasishwa kwa wakati halisi na hutangaza nambari kwa sauti.

Dawati Kiolesura kinachokutana na wafanyakazi kwenye kaunta ya huduma. Kinaweza kufanya kazi kama programu maalum ya dawati ya Android kwenye kompyuta kibao iliyowekwa au kwenye kivinjari kwenye PC/kompyuta kibao. Wafanyakazi hukitumia kumwita mteja anayefuata, kumweka alama kuwa amehudumiwa, au kumruka. Limeunganishwa na foleni maalum. Hakuna kuingia kwa akaunti kwa wafanyakazi kunahitajika — dawati linajithibitisha kama kifaa.

Msimamizi wa shirika Mtumiaji binadamu mwenye ufikiaji kamili wa usimamizi wa shirika — anaweza kusimamia maeneo yote, foleni, vifaa, wafanyakazi, na malipo.

Msimamizi wa eneo Mtumiaji binadamu mwenye ufikiaji wa usimamizi uliopangiwa eneo maalum — anaweza kusimamia foleni na vifaa vya eneo lake, lakini hawezi kuunda maeneo mapya au kufikia malipo.