Jonot ni Nini?

Tatizo: Foleni za Kimwili Zinapoteza Muda wa Kila Mtu

Wateja wa kliniki, ofisi za serikali, maduka, na benki mara nyingi hulazimika kusimama kwenye mstari wa kimwili. Hawawezi kukaa chini au kutoka nje bila kupoteza nafasi yao. Wafanyakazi nao hawawezi kuona haraka idadi ya watu wanaosubiri.

Suluhisho: Foleni ya Kimtandao

Jonot hubadilisha mstari wa kimwili kuwa foleni ya kimtandao. Wateja hujiunga kwa kuchanganua msimbo wa QR au kutumia kompyuta kibao ya kioski. Hupokea nambari ya tiketi na kufuatilia nafasi yao kwenye simu kwa wakati halisi. Wanaweza kusubiri mahali pengine na kuja kaunta nambari yao inapoitwa.

Kwa wafanyakazi, Jonot hutoa kiolesura rahisi cha dawati cha kumwita mteja anayefuata, kumweka alama kuwa amehudumiwa, au kumruka. Skrini ya onyesho katika eneo la kusubiri hutangaza nambari zilizoitwa kwa njia ya kuona na kwa sauti, ili wateja walioondoka wajue wakati wa kurudi.

Inapatikana Katika Lugha 19

Programu ya mteja, kioski, na onyesho hufanya kazi katika lugha 19, zinazopatikana kwenye mipango yote: English, Suomeksi, Svenska, Deutsch, Português, Español, Français, Italiano, Nederlands, Norsk, Dansk, Polski, Kiswahili, 日本語, Čeština, Türkçe, Ελληνικά, 한국어, 简体中文.

Mteja anayejiunga kwa msimbo wa QR au kioski kwanza huona lugha iliyosanidiwa kwa eneo hilo. Anaweza kuchagua lugha nyingine kwa kipindi hicho. Angalia Mwongozo wa Lugha kwa jinsi ya kusanidi lugha.

Msamiati

Shirika Biashara yako ndani ya Jonot. Shirika (au “org”) lina eneo moja au zaidi, mpango wa malipo, na wasimamizi wa shirika wanaoweza kusimamia shirika lote.

Eneo Mahali halisi au tawi ndani ya shirika, kwa mfano “Tawi la Mtaa Mkuu” au “Duka la Katikati ya Jiji”. Kila eneo lina foleni, vifaa, na wafanyakazi wake wenyewe.

Foleni Orodha ya kusubiri yenye jina ndani ya eneo, kama vile “Wanaokuja Bila Miadi” au “Miadi”. Wateja hujiunga na foleni maalum. Eneo linaweza kuwa na foleni nyingi zinazoendeshwa sambamba kwa huduma tofauti.

Tiketi Kiingilio chenye nambari kinachoundwa mteja anapojiunga na foleni. Kina nambari ya mfululizo ambayo wafanyakazi na maonyesho huiona. Pia kina hashi ya kipekee ya herufi 22 inayomtambulisha mteja bila kufichua jina lake.

Kioski Kompyuta kibao iliyowekwa mlangoni pa eneo ambayo wateja huitumia kujiunga na foleni. Kwa kawaida Jonot huendesha kioski kama programu maalum ya Android, lakini kinaweza pia kufanya kazi kwenye kivinjari. Programu ya Android inaweza kuchapisha tiketi. Kila kioski kimeunganishwa na foleni moja katika eneo.

Onyesho TV au skrini katika eneo la kusubiri. Huonyesha nambari za tiketi zinazoitwa, husasishwa kwa wakati halisi, na hutangaza nambari kwa sauti.

Dawati Programu ya wafanyakazi kwenye kaunta ya huduma. Hufanya kazi kama programu maalum ya Android kwenye kompyuta kibao iliyowekwa, au kwenye kivinjari kwenye kompyuta au kompyuta kibao. Wafanyakazi hulitumia kuita, kukamilisha, au kuruka tiketi. Kila dawati limeunganishwa na foleni moja. Wafanyakazi hawahitaji kuingia kwa sababu dawati linajithibitisha kama kifaa.

Msimamizi wa shirika Mtu mwenye ufikiaji kamili wa usimamizi wa shirika. Anaweza kusimamia maeneo yote, foleni, vifaa, wafanyakazi, na malipo.

Msimamizi wa eneo Mtu mwenye ufikiaji wa usimamizi wa eneo moja maalum. Anaweza kusimamia foleni na vifaa vya eneo hilo, lakini hawezi kuunda maeneo au kufikia malipo.