Cihazlar

Kiosklar, gişeler ve ekranlar sıra yönetiminde farklı roller üstlenir. Her cihazı bir konumla eşleştirmek için admin’de geçici bir eşleştirme kodu girersiniz. Kioska bir sıra, gişeye ve ekrana ise bir ile beş arasında sıra atanması gerekir.

Cihaz türleri

Kiosk

Kiosk, mekân girişindeki bir tablettir. Müşteriler bir sıraya katılmak için onu kullanır. Kiosku Jonot Android uygulamasında, macOS, Windows ve Linux için masaüstü uygulamasında ya da bir tarayıcıda çalıştırabilirsiniz. Android ve masaüstü uygulamaları bir ESC/POS fiş yazıcısına bağlanıp bilet basabilir. Kiosk, kendisine atanan tek bir sıraya hizmet verir.

Kullanım seçeneği: özel kiosk uygulaması (Android veya masaüstü) ya da https://kiosk.jonot.io

Ekran

Ekran, bekleme alanındaki bir TV veya monitördür. O an çağrılan numaraları ve bunları çağıran gişeleri, bekleyen müşteri sayısını, sıradaki numaraları ve son çağrıları gösterir. Personel yeni bir numara çağırdığında sesli anons çalar. Ekran gerçek zamanlı olarak güncellenir.

Kullanım adresi: https://display.jonot.io

Gişe

Gişe, personelin müşterileri çağırmak, hizmeti tamamlamak, atlanan numaraları ve gelmeyen müşterileri yönetmek için kullandığı arayüzdür. Jonot Android uygulamasında, macOS, Windows ve Linux için masaüstü uygulamasında ya da bir tarayıcıda çalışabilir. Bir gişe kendi konumunda kendisine atanan bir ile beş arasında sıraya hizmet verebilir. İlk olarak bir sırayla eşleştirilir. Personel, gişenin Ayarlar bölümünden atamayı değiştirebilir. Tek sıra normal görünümü, iki ile beş sıra çoklu sıra görünümünü açar. Gişe kendi cihaz kimlik bilgisiyle doğrulandığı için personelin Jonot hesabına ihtiyacı yoktur.

Kullanım seçeneği: özel gişe uygulaması (Android veya masaüstü) ya da https://desk.jonot.io

Host

Host, arka ofisteki bir bilgisayarda çalışan Jonot Host uygulamasıdır. İnternet kesintilerinde bir konumun sıralarının çalışmaya devam etmesini sağlar ve bağlantı geri geldiğinde eşitleme yapar. Host, konumundaki tüm sıralara hizmet verir; bu yüzden ona sıra atamazsınız. Cihaz listesinde host, Host etiketiyle görünür.

Uygulamayı Jonot’u Kurun sayfasından indirip kurun.

Eşleştirme modeli

Kiosk, ekran ve gişeler aynı eşleştirme adımlarını izler:

1. Cihazda eşleştirme ekranını açın. Kiosk ve gişe genellikle tabletteki Jonot cihaz uygulamasını kullanır; tarayıcı tabanlı kurulumlar bunun yerine https://kiosk.jonot.io/pair/ veya https://desk.jonot.io/pair/ adresini açabilir. Ekranlar https://display.jonot.io/pair/ adresini kullanır. Cihaz, 7 karakterlik bir eşleştirme kodu gösterir; örneğin K7M-4PQ. Kod 10 dakika geçerlidir.
2. Bir kuruluş yöneticisi veya konum yöneticisi admin’de konumu açar, Cihazlar sekmesine gider, Cihaz Eşleştir öğesine tıklar ve cihaz ekranında gösterilen kodu girer.
3. Kodu girdikten sonra cihaz ana ekranını açar. Yapılandırılmış yazıcısı olmayan yeni bir Android veya masaüstü kiosk önce yazıcı kurulumunu açar.

Eşleştirme ekranı kodun kalan süresini geri sayımla gösterir ve kodun süresi dolduğunda otomatik olarak yeni bir kod ister. Ekrandaki yenile düğmesi yeni kodu daha erken ister. Ekranda o anda görünen kodu girin.

Host, Jonot Host uygulamasından eşleştirilir. Admin’de uygulamanın gösterdiği kodu girin ve sırayı boş bırakın. Uygulama kodun kalan süresini geri sayımla gösterir; kodun süresi dolunca uygulamada Generate new code düğmesine tıklayın.

Cihaz erişimi

Eşleştirme, admin’de iptal edene veya süresi dolana kadar cihaza erişim verir. Cihaz kaydı şunları içerir:

• Cihaz türü etiketi: Kiosk, Display, Desk veya Host. Admin uygulamasının tanımadığı bir tür Bilinmeyen tür olarak görünür.
• Platform etiketi: Tarayıcı, Android uygulaması, Masaüstü uygulaması veya Bilinmiyor. Platformu cihazın kendisi bildirir; bu yüzden onu bir ipucu olarak değerlendirin.
• Konum ataması
• Kioska bir sıra, gişeye ve ekrana ise bir ile beş arasında sıra atanması gerekir.
• İsteğe bağlı gişe bağlantısı (ekran — aşağıya bakın)
• İsteğe bağlı görünen ad (ör. “Gişe 1”, “Kiosk A”)
• Son görülme zaman damgası
• Çevrimiçi/çevrimdışı durumu
• Ses durumu (yalnızca ekranlar): Çalışıyor, Etkinleştirilmedi, Çalmıyor veya Bilinmiyor; ayrıca örneğin şöyle bir ipucu gösterilir: Sesi etkinleştirmek için bu cihazın ekranına bir kez dokunun. Ses çalamayan bir ekran, adının yanında sessize alınmış hoparlör simgesi de gösterir. Bkz. Ekranın ses durumu.

Daha fazla ayrıntı görmek için bir cihaz satırını genişletin. Panel, cihazın bildirdiği hâliyle Uygulama sürümü ve User-Agent (cihaz tarafından bildirilen) bilgilerini gösterir. Cihazın bildirmediği her şey için Bildirilmedi yazar.

Listenin üstündeki cihaz türü düğmeleriyle Tümü, Kiosk, Display, Desk ve Host arasından seçim yapın.

Erişimi kaldırmak için admin → konum → Cihazlar’a gidin, cihazı bulun ve İptal Et öğesine tıklayın. Cihaz, bir sonraki bağlanışında erişimini kaybeder.

Ekran ataması

Bir ekranın birbirinden ayrı iki ataması vardır: gösterdiği sıralar ve isteğe bağlı olarak izlediği gişe.

Sıra ataması pano düzenini belirler:

• Tek sıra — bir sıra atanmış; ekran, o anki çağrıyı en öne çıkaran tek sıra düzenini kullanır.
• Çoklu sıra panosu — 2–5 sıra atanmış; ekran bunları yan yana gösterir, her sütun bağımsız olarak canlıdır.

Gişe bağlama isteğe bağlıdır. Gişeye göre filtreleme yalnızca tek sıralı düzende uygulanır. Çoklu sıra panosu, atanan sıraları bağlı gişeye göre filtrelemeden gösterir.

• Bir gişeye bağlı — admin’de bir gişe seçin. Tek sıralı düzende ekran, bağlı gişe çevrimiçiyken yalnızca o gişenin atanan sıradan yaptığı çağrıları, birer sıra numarası halinde gösterir. Bunu, her gişenin kendi ekranı olduğunda kullanın.
• Bağlantısız — gişe seçmeyin. Ekran, yukarıda açıklandığı gibi kendi sıra atamasını izler.

Tek sıralı düzende bağlı gişe 2 dakikadan uzun süre çevrimdışı kalırsa ekran otomatik olarak atanan sıra için konum görünümüne geçer. Gişe yeniden bağlandığında bağlı moda geri döner.

Operatöre yönelik anlatım için Ekran eşleştirme ve pano düzeni ayrıntıları için Ekranı özelleştirin sayfasına bakın.

Çevrimdışı davranış

Cihazlar listesinde admin, bağlı bir cihazı Çevrimiçi olarak işaretler. Cihaz belirli bir süre bağlantısız kaldıktan sonra durum, en son ne zaman bağlı olduğunu gösterir. Ağ geri geldiğinde cihazlar otomatik olarak yeniden bağlanır.

Gişe kimlik bilgisi

Eşleştirme, kişisel bir kullanıcı hesabı olmadan gişeye erişim sağlar. Cihazı kullanan her personel, oturum açmadan gişeye erişebilir. Erişimi kaldırmak için cihazı admin’de iptal edin. Yalnızca yetkili personelin kullanabileceği cihazları eşleştirin.