Cihazlar

Jonot’ta üç cihaz türü vardır. Her birinin sıra yönetiminde farklı bir rolü vardır. Her cihazı bir konumla, bazen de bir sırayla eşleştirmek için admin’de geçici bir eşleştirme kodu girersiniz.

Cihaz türleri

Kiosk

Kiosk, mekân girişindeki bir tablettir. Müşteriler bir sıraya katılmak için onu kullanır. Kiosku Jonot Android uygulamasında, macOS, Windows ve Linux için masaüstü uygulamasında ya da bir tarayıcıda çalıştırabilirsiniz. Android ve masaüstü uygulamaları bir ESC/POS fiş yazıcısına bağlanıp bilet basabilir. Kiosk bir sıraya veya konumdaki tüm sıralara hizmet verebilir.

Kullanım seçeneği: özel kiosk uygulaması (Android veya masaüstü) ya da https://kiosk.jonot.io

Ekran

Ekran, bekleme alanındaki bir TV veya monitördür. O an çağrılan numaraları ve bunları çağıran gişeleri, bekleyen müşteri sayısını, sıradaki numaraları ve son çağrıları gösterir. Personel yeni bir numara çağırdığında sesli anons çalar. Ekran gerçek zamanlı olarak güncellenir.

Kullanım adresi: https://display.jonot.io

Gişe

Gişe, personelin müşterileri çağırmak, hizmeti tamamlamak, atlanan numaraları ve gelmeyen müşterileri yönetmek için kullandığı arayüzdür. Jonot Android uygulamasında, macOS, Windows ve Linux için masaüstü uygulamasında ya da bir tarayıcıda çalışabilir. Gişe belirli bir sıraya eşleştirilir. Gişe kendi cihaz kimlik bilgisiyle doğrulandığı için personelin Jonot hesabına ihtiyacı yoktur.

Kullanım seçeneği: özel gişe uygulaması (Android veya masaüstü) ya da https://desk.jonot.io

Eşleştirme modeli

Üç cihaz türü de aynı eşleştirme adımlarını izler:

1. Cihazda eşleştirme ekranını açın. Kiosk ve gişe genellikle tabletteki Jonot cihaz uygulamasını kullanır; tarayıcı tabanlı kurulumlar bunun yerine https://kiosk.jonot.io/pair/ veya https://desk.jonot.io/pair/ adresini açabilir. Ekranlar https://display.jonot.io/pair/ adresini kullanır. Cihaz, 7 karakterlik bir eşleştirme kodu gösterir; örneğin K7M-4PQ. Kod 10 dakika geçerlidir.
2. Bir kuruluş yöneticisi veya konum yöneticisi admin’de konumu açar, Cihazlar sekmesine gider, Cihaz Eşleştir öğesine tıklar ve cihaz ekranında gösterilen kodu girer.
3. Kodu girdikten sonra cihaz ana ekranını açar. Yapılandırılmış yazıcısı olmayan yeni bir Android veya masaüstü kiosk önce yazıcı kurulumunu açar.

Kod admin’de girilmeden süresi dolarsa, yeni bir kod istemek için cihazın eşleştirme ekranına geri dönün. Tarayıcı tabanlı kurulumlarda bu, ilgili /pair URL’sine geri gitmek anlamına gelir. Eski kod otomatik olarak geçersiz kılınır.

Cihaz erişimi

Eşleştirme, admin’de iptal edene veya süresi dolana kadar cihaza erişim verir. Cihaz kaydı şunları içerir:

• Cihaz türü (kiosk / ekran / gişe)
• Konum ataması
• İsteğe bağlı sıra ataması (kiosk, gişe, ekran)
• İsteğe bağlı gişe ataması (ekran — aşağıya bakın)
• İsteğe bağlı görünen ad (ör. “Gişe 1”, “Kiosk A”)
• Son görülme zaman damgası
• Çevrimiçi/çevrimdışı durumu

Erişimi kaldırmak için admin → konum → Cihazlar’a gidin, cihazı bulun ve İptal Et öğesine tıklayın. Cihaz, bir sonraki bağlanışında erişimini kaybeder.

Ekran ataması

Bir ekranın birbirinden ayrı iki ataması vardır: gösterdiği sıralar ve isteğe bağlı olarak izlediği gişe.

Sıra ataması pano düzenini belirler:

• Tek sıra — bir sıra atanmış; ekran, o anki çağrıyı en öne çıkaran tek sıra düzenini kullanır.
• Çoklu sıra panosu — 2–5 sıra atanmış; ekran bunları yan yana gösterir, her sütun bağımsız olarak canlıdır.
• Konum görünümü (tüm gişeler) — hiçbir sıra atanmamış; ekran, tüm konum genelindeki etkin çağrıları gösterir.

Gişe bağlama isteğe bağlıdır ve her sıra atamasıyla birlikte çalışır:

• Bir gişeye bağlı — admin’de bir gişe seçin. O gişe çevrimiçi olduğu sürece ekran, yalnızca o gişenin çağırdığı numaraları teker teker gösterir. Bunu, her gişenin kendi ekranı olduğunda kullanın.
• Bağlantısız — gişe seçmeyin. Ekran, yukarıda açıklandığı gibi kendi sıra atamasını izler.

Bir ekran bir gişeye bağlıysa ve o gişe 2 dakikadan uzun süre çevrimdışı kalırsa, ekran otomatik olarak konum görünümüne geri döner. Gişe yeniden bağlandığında gişeye bağlı moda geri döner.

Operatöre yönelik anlatım için Ekran eşleştirme ve pano düzeni ayrıntıları için Ekranı özelleştirin sayfasına bakın.

Çevrimdışı davranış

Cihazlar listesinde admin, bağlı bir cihazı Çevrimiçi olarak işaretler. Cihaz belirli bir süre bağlantısız kaldıktan sonra durum, en son ne zaman bağlı olduğunu gösterir. Ağ geri geldiğinde cihazlar otomatik olarak yeniden bağlanır.

Gişe kimlik bilgisi

Eşleştirme, kişisel bir kullanıcı hesabı olmadan gişeye erişim sağlar. Cihazı kullanan her personel, oturum açmadan gişeye erişebilir. Erişimi kaldırmak için cihazı admin’de iptal edin. Yalnızca yetkili personelin kullanabileceği cihazları eşleştirin.