Diller

Jonot’un müşteriye yönelik yüzeyleri — müşteri sıra numarası uygulaması, kiosk ve sıra ekranı — etkinleştirdiğiniz dillerden herhangi birinde çalışabilir. Bir kuruluş varsayılanı ve hangi dillerin kullanılabilir olduğunu siz seçersiniz; müşteriler ve mekânlar gerisini halleder.

Dil desteği tüm planlarda kullanılabilir — bir aboneliğe bağlı değildir.

Desteklenen diller

Code	Language
en	English
fi	Suomeksi
sv	Svenska
de	Deutsch
pt	Português
es	Español
fr	Français
it	Italiano
nl	Nederlands
nb	Norsk
da	Dansk
pl	Polski
sw	Kiswahili
ja	日本語
cs	Čeština
tr	Türkçe
el	Ελληνικά
ko	한국어

Her dil seçicide seçenekler kendi dillerinde (kendi adlandırdıkları biçimde, endonim) gösterilir — örneğin Suomeksi, Svenska, Deutsch — böylece bir müşteri, ekranın o an hangi dilde olduğundan bağımsız olarak kendi dilini tanıyabilir.

Dilleri yapılandırma

Dilleri üç düzeyde yapılandırırsınız — kuruluş, konum ve cihaz. Daha dar bir düzey, daha geniş olanı geçersiz kılar (aşağıdaki Aktif dilin nasıl belirlendiği bölümüne bakın).

Kuruluş varsayılanı

Admin panelinde Ayarlar → Diller’e gidin. Burada bir kuruluş yöneticisi şunları ayarlar:

• Etkin diller — kuruluş genelinde müşterilerin ve mekânların kullanabileceği dil kümesi. Sunmak istediğiniz dilleri işaretleyin.
• Varsayılan dil — daha spesifik hiçbir şey geçerli olmadığında kullanılan dil. Seçici, etkin kümenizle sınırlıdır ve varsayılan her zaman etkin dillerden biridir.

Not

Kuruluş geneli ayarları yalnızca bir kuruluş yöneticisi (veya süper yönetici) değiştirebilir. Konum yöneticileri bu sayfayı salt okunur görür ve bunun yerine aşağıda kendi konum geçersiz kılmalarını yönetir.

Konum başına geçersiz kılma

Bir konum, kuruluş ayarlarını koruyabilir veya kendi ayarlarını tanımlayabilir — bir şubenin, kuruluşun geri kalanından farklı bir dil karışımına hizmet ettiği durumlarda yararlıdır.

1. Admin panelinde konumu açın ve Diller sekmesine gidin.
2. Kuruluş ayarlarını devral anahtarı varsayılan olarak açıktır — konum, kuruluşun etkin kümesini ve varsayılanını izler.
3. Konuma özel bir etkin küme ve varsayılan dil ayarlamak için kapatın.

Cihaz başına dil

Bir kiosk veya ekran cihazını eşleştirirken veya düzenlerken, o cihaz için bir tercih edilen dil sabitleyebilirsiniz. Bu en spesifik düzeydir — örneğin çok dilli bir binadaki lobi ekranı, konum birkaç dil sunsa bile tek bir dile sabitlenebilir. Tercih edilen dil yalnızca etkin küme içindeyse geçerli olur.

Aktif dilin nasıl belirlendiği

Denetimsiz bir yüzey (ekran) için veya denetimli bir yüzeyin ilk dili için Jonot, etkin kümede olan ilk eşleşmede durarak dili sunucu tarafında şu önceliğe göre belirler:

1. Cihazın tercih edilen dili (yalnızca eşleştirilmiş cihazlar)
2. Konumun varsayılanı — yalnızca konum kendi geçersiz kılma varsayılanını ayarladığında
3. Kuruluşun varsayılanı
4. Etkin kümede olduğunda İngilizce (en)
5. Aksi halde etkin olan ilk dil

Kuruluş ayarlarını devralan bir konumun kendi geçersiz kılma varsayılanı yoktur, bu yüzden basitçe 3. adıma düşer.

Etkin kümenin kendisi de aynı şekilde belirlenir — geçersiz kılıyorsa konumun kendi etkin kümesi, aksi halde kuruluşunki.

Müşteriler ve personel neler görür

Müşteri sıra numarası uygulaması

Birden fazla dil etkinleştirildiğinde, müşteri uygulaması başlıkta bir dil değiştirici gösterir. Müşterinin ilk dili otomatik olarak şu sırayla seçilir: cihazda daha önce seçtiği bir dil, tarayıcısının dili, ardından belirlenen varsayılan. Müşterinin seçimi, bir sonraki sefer için cihazında hatırlanır.

Kiosk

Kiosk, mekânın belirlenen dilinde açılır ve her müşterinin kendi etkileşimi süresince kendi diline geçebilmesi için bir oturum başına dil seçici sunar. Kiosk, müşteriler arasında boşta ana ekranına döndüğünde mekân varsayılanına sıfırlanır — bir sonraki kişi her zaman varsayılan dilde yeniden başlar.

Ekran

Ekranın seçicisi yoktur — denetimsizdir. Cihazı ve konumu için belirlenen dilde işlenir. Admin panelinde dil yapılandırmasını değiştirdikten sonra, ekran yeni dili bir sonraki yeniden yüklemesinde alır.

Not

Özel ekran metni geçersiz kılmaları (Pro) dile göre saklanır. Bkz. Ekranı Özelleştirin.

İlgili kılavuzlar

• Ekranı Özelleştirin — ekrandaki etiketleri dile göre yeniden ifade edin.
• Kiosku Özelleştirin — kiosk markalaması ve davranışı.
• Bir Kiosk Eşleştirin · Bir Ekran Eşleştirin — eşleştirme sırasında bir cihazın tercih edilen dilini ayarlayın.