Sıra numarası geçmişi ve dışa aktarma

Sıra numarası geçmişi görünümü, adminlerin bir sıradan geçen her numarayı — büyük sıralar için durum ve tarih filtreleriyle, anahtar kümeli sayfalama kullanılarak — incelemesine ve o sıra için filtrelenmiş kümeyi bir CSV dosyası olarak dışa aktarmasına olanak tanır.

Sıra numarası geçmişini görüntüleme (admin)

1. Admin’de bir konum açın ve alt gezinmedeki Sıra numarası günlüğü sekmesine gidin.
2. Liste, konumun sıralarına ait tüm numaraları, en yeniden başlayarak gösterir. Her satırda şunlar gösterilir:
   • Numara
   • Sıra adı
   • Durum (WAITING, CALLED, COMPLETED, SKIPPED, CANCELED, NO_SHOW)
   • Çağıran gişe (statik tokenli gişeler için em-tire)
   • Oluşturulma zaman damgası
   • Son güncelleme zaman damgası
3. Listenin üzerindeki kontrolleri kullanarak duruma ve/veya tarih aralığına göre filtreleyin.
4. Daha fazla sonuç yüklemek için kaydırın veya sayfalayın. Sayfalama kararlıdır — siz gözden geçirirken gelen yeni numaralar sayfayı kaydırmaz.

Erişim için org-manager veya location-manager rolü gereklidir ve görünüm atandığınız konum(lar)la sınırlıdır.

Numaraya göre sıra numarası arama (gişe)

Personel, eşleştirilmiş sıradaki herhangi bir numarayı numarasına göre arayabilir — “47 numara hâlâ geçerli mi?” sorusunu yanıtlamak, atlanan bir müşteriyi geri çağırmak veya sıranın ortasında durum kontrolü yapmak için kullanışlıdır.

1. Gişede Ara bağlantısına (veya arama simgesine) dokunun.
2. Numarayı girin ve Ara düğmesine basın.
3. Sonuç, numaranın geçerli durumunu, zaman damgalarını ve varsa personel notlarını gösterir. Buradan personel, SKIPPED durumundaki bir numarayı yeniden çağırabilir veya gelmedi olarak işaretleyebilir.

Not

Gişe araması, gişenin atandığı sırayla sınırlıdır. Aynı konumdaki başka bir sıradan gelen bir numara bu görünümden görülemez.

Sıra numarası verilerini dışa aktarma (admin)

Bir sıranın numaralarını dışa aktarmak için:

1. Admin’in sıra numarası geçmişi görünümünde bir sıra seçin ve istediğiniz durum veya tarih filtrelerini uygulayın.
2. CSV dışa aktar öğesine tıklayın.
3. Sunucu, sonucu bir dosya indirmesi olarak akış hâlinde gönderir. Büyük dışa aktarmalar parçalar hâlinde akışa alınır — indirme, tüm veri kümesini bellekte arabelleğe almadan tamamlanır.

Dışa aktarma neler içerir: numara başına beş alan — numara, durum, çağıran gişe, oluşturulma zaman damgası ve son güncelleme zaman damgası. Dışa aktarma, seçilen sırayla sınırlıdır; personel notları (ad, grup büyüklüğü, not) dahil edilmez.

Formül enjeksiyonu koruması: =, +, -, @, bir sekme veya bir satır başı ile başlayan değerlerin başına, elektronik tablo uygulamalarında düz metin olarak görünmelerini sağlamak için tek bir tırnak işareti eklenir.

Dışa aktarma rotası admin oturumunuzla kimlik doğrulanır — indirme, ayrı bir oturum açma istemi olmadan tarayıcıda hemen başlar.