Sıra numarası geçmişi ve dışa aktarma

Sıra numarası geçmişi görünümü, adminlerin numaraları duruma ve tarihe göre filtrelemesini sağlar. Büyük sonuç kümelerini kararlı sayfalar hâlinde yükler ve tek bir sıradaki filtrelenmiş numaraları CSV dosyası olarak dışa aktarabilir.

Sıra numarası geçmişini görüntüleme (admin)

1. Admin’de bir konum açın ve alt gezinmedeki Sıra numarası günlüğü sekmesine gidin.
2. Liste, konumun sıralarına ait tüm numaraları, en yeniden başlayarak gösterir. Her satırda şunlar gösterilir:
   • Numara
   • Sıra adı
   • Durum (WAITING, CALLED, COMPLETED, SKIPPED, CANCELED, NO_SHOW)
   • Çağıran gişe (sabit token kullanan gişelerde uzun çizgi gösterilir)
   • Oluşturulma zaman damgası
   • Son güncelleme zaman damgası
3. Listenin üzerindeki kontrolleri kullanarak duruma ve/veya tarih aralığına göre filtreleyin.
4. Daha fazla sonuç yüklemek için listeyi kaydırın veya sonraki sayfaya geçin. Sayfalar sabit kalır; siz sonuçları incelerken gelen yeni numaralar mevcut sayfadaki kayıtların yerini değiştirmez.

Erişim için org-manager veya location-manager rolü gereklidir ve görünüm atandığınız konum(lar)la sınırlıdır.

Numaraya göre sıra numarası arama (gişe)

Personel, gişeyle eşleştirilmiş sıradaki bir numarayı numarasına göre arayabilir. Bunu, numaranın durumunu görmek veya atlanan bir müşteriyi geri çağırmak için kullanın.

1. Gişede Ara bağlantısına (veya arama simgesine) dokunun.
2. Numarayı girin ve Ara düğmesine basın.
3. Sonuç, numaranın geçerli durumunu, zaman damgalarını ve varsa personel notlarını gösterir. Buradan personel, SKIPPED durumundaki bir numarayı yeniden çağırabilir veya gelmedi olarak işaretleyebilir.

Not

Gişe araması, gişenin atandığı sırayla sınırlıdır. Aynı konumdaki başka bir sıradan gelen bir numara bu görünümden görülemez.

Sıra numarası verilerini dışa aktarma (admin)

Bir sıranın numaralarını dışa aktarmak için:

1. Admin’in sıra numarası geçmişi görünümünde bir sıra seçin ve istediğiniz durum veya tarih filtrelerini uygulayın.
2. CSV dışa aktar öğesine tıklayın.
3. Sunucu, sonuçları bir dosya indirmesi olarak gönderir. Büyük dışa aktarmalarda dosyayı parçalar hâlinde gönderir; tüm sonucu önce bellekte tutmaz.

Dışa aktarma neler içerir: her numara için beş alan bulunur: numara, durum, çağıran gişe, oluşturulma zamanı ve son güncelleme zamanı. Dışa aktarma yalnızca seçilen sırayı kapsar. Müşteri adı, grup büyüklüğü ve not gibi personel notlarını içermez.

Elektronik tablo formülü koruması: Jonot; =, +, -, @, sekme veya satır başı ile başlayan değerlerin önüne tek tırnak ekler. Elektronik tablo uygulamaları bu değerleri formül yerine metin olarak işler.

Dışa aktarma isteği admin oturumunuzla doğrulanır — indirme, ayrı bir oturum açma istemi olmadan tarayıcıda hemen başlar.