Kiosku Özelleştirin

Kiosk, bir ESC/POS yazıcı kullanarak fiziksel biletler yazdırabilir. Biletler; kuruluş adını, konum adını, sıra adını, sıra numarasını ve konumda yapılandırdığınız bilet üst/alt bilgi metnini içerir.

Gereksinimler

• Yazıcı desteği için yerel bir kiosk uygulaması gereklidir: Android kiosk uygulaması veya macOS, Windows ya da Linux için masaüstü kiosk istemcisi. İkisi de ESC/POS yazıcılarla TCP (ağ) veya USB üzerinden iletişim kuran yazılımı içerir.
• Yalnızca tarayıcı tabanlı (yerel uygulama kurulu olmayan) kiosk dağıtımları yazdırmayı desteklemez.

İlk kurulum

Yeni bir Android veya masaüstü kiosku eşleştirdikten sonra, hiçbir yazıcı yapılandırılmamışsa kiosk /setup/printer adresindeki yazıcı kurulum ekranını açar. Ekrandaki yönergeleri izleyin:

1. Bağlantı türünü seçin: TCP (ağ) veya USB.
2. TCP için: yazıcının IP adresini ve bağlantı noktasını girin (varsayılan ESC/POS bağlantı noktası genellikle 9100’dür).
3. USB için: algılanan USB cihazları listesinden yazıcıyı seçin.
4. Bağlantıyı doğrulamak için Test yazdır’a dokunun.
5. Kaydet’e dokunun.

Yazıcı kurulumuna daha sonra erişme

Yazıcıyı ilk kurulumdan sonra yeniden yapılandırmanız gerekirse:

1. Yönetici menüsünü açın: sağ üst köşeye (her biri bir öncekinden ~1,5 saniye içinde olmak üzere) beş hızlı dokunuş, ardından yönetici PIN’ini girin. Tam hareket için bkz. Kiosk kilidinden çıkma.
2. Yazıcı kurulumunu yeniden açmak için Change Printer’ı seçin.
3. Ayarları düzenleyin ve kaydedin.

Bilet içeriği

Yazdırılan her bilet şunları içerir:

• Kuruluş adı
• Konum adı
• Sıra adı
• Sıra numarası (büyük, göze çarpan)
• Bilet üst bilgisi (en fazla 48 karakter) — admin panelinde konum üzerinde yapılandırılır
• Bilet alt bilgisi (en fazla 48 karakter) — admin panelinde konum üzerinde yapılandırılır

Üst veya alt bilgi metnini güncellemek için admin panelinde → konumunuza → Konumu düzenle’ye gidin.

Bir sıra numarasını yeniden yazdırma

Başarılı bir yazdırmanın ardından kiosk yaklaşık 30 saniye boyunca bir Bileti yeniden yazdır düğmesi gösterir. Bu düğmeye dokunduğunuzda biletin birebir aynı kopyası — aynı numara, üst bilgi, alt bilgi ve zaman damgasıyla — yazıcıya gönderilir. Bir bilet sıkıştığında veya bir müşterinin ikinci bir kopyaya ihtiyacı olduğunda bunu kullanın.

• Yeniden yazdırma, müşterinin yeni bileti alması için otomatik kapanma geri sayımını uzatır.
• Yeniden yazdırma sırasında yazıcı kullanılamıyorsa, kiosk yazıcı-kullanılamıyor hata kartını gösterir.
• Her yeniden yazdırma, kendi iş kimliğiyle ayrı bir yazdırma işi olarak günlüğe kaydedilir. Personel bunu gişedeki yazıcı durumunda görebilir.

Boşta kalınca ana ekrana dönme

Kiosk, bir hareketsizlik döneminin ardından otomatik olarak ana ekrana döner:

• Başarı kartı — 30 saniye sonra kapanır (müşteri Yeniden yazdır’a dokunursa uzatılır).
• Hata kartı — 45 saniye sonra kapanır.

Zamanlayıcı, uygulama arka plana alındığında duraklar ve uygulama ön plana döndüğünde devam eder. Ekranın kısa süreliğine kapanması, bir etkileşim sırasında zamanlayıcıyı sıfırlamaz. Bu davranış her zaman etkindir ve yapılandırma gerektirmez.

Müşteri dili

Kuruluşunuz veya konumunuz birden fazla dil sunduğunda, kiosk her müşterinin kendi etkileşimi için bir dil seçmesine izin verir. Kiosk ana ekranına döndüğünde, bir sonraki müşteri için konumun varsayılan diline sıfırlanır. Sunulan dilleri ve varsayılanı admin panelinde ayarlayın; bkz. Diller.

Admin panelinde yazıcı durumu

Geçerli yazıcı durumu, admin panelinde konumun Cihazlar sekmesi altında görünür. Durum şunları gösterir:

• Tamam — son yazdırma işi başarılı oldu.
• Hata — son yazdırma denemesi kısa bir nedenle başarısız oldu (ör. “Bağlantı reddedildi”, “USB cihazının bağlantısı kesildi”).

Yazıcı bir hata gösteriyorsa ağ veya USB bağlantısını kontrol edin ve yazıcıda kağıt olduğundan emin olun. Kiosktan yapılan başarılı bir test yazdırması, durumu Tamam’a sıfırlar.