Bildirim Sesleri

Personel bir sıra numarası çağırdığında Jonot, müşterinin telefonunda ve mekândaki ekranda kısa bir ses çalar. Personel uzaktayken bir müşteri sıraya katıldığında gişe de bir ses çalabilir. Sesler varsayılan olarak açıktır. Admin panelinde bir kuruluş veya konum için sesleri kapatabilirsiniz. Pro planı ayrıca özel MP3 dosyaları yüklemenize izin verir.

Ses olayları

customer.called (müşteri ekranı) — müşterinin sıra numarası durumu CALLED olarak değişir.
display.called (ekran) — sıradaki herhangi bir numara çağrılır (Son çağrılanlar bölümünde yeni bir satır belirir).
display.recalled (ekran) — bir gişe, mevcut çağrıyı yeniden duyurmak için Tekrar çağır düğmesine basar (Pro, aşağıya bakın).
desk.joined (gişe ekranı) — gişe kimse tarafından kullanılmıyorken bir müşteri sıraya katılır (bkz. Gişede yeni gelen sesi).

Otomatik oynatma kısıtlaması

Tarayıcılar, ses çalınabilmesi için kişinin sayfayla etkileşime geçmesini ister. Müşteri ekranında, sıra numarası sayfasının üstünde küçük bir bant belirir; Sesi etkinleştir öğesine dokunmak izin verir. Ekranda ise sayfa ilk yüklendiğinde tam ekran bir katman belirir; Sesi etkinleştir düğmesine dokunmak bunu kapatır ve o oturum için sesi açar.

Bir kullanıcı sesi açtıktan sonra cihaz bu ayarı localStorage içinde saklar. İstem, sonraki ziyaretlerde yeniden görünmez.

Admin denetimleri

Kuruluş düzeyinde anahtar (her planda)

Admin panelinde Ayarlar → Bildirim Sesleri bölümünü açın. Anahtar, kuruluşunuzdaki tüm konumlarda bütün ses olaylarını açar veya kapatır. Her planda çalışır.

Konum geçersiz kılmaları (her planda)

Kuruluş yöneticileri, kuruluş varsayılanını ve her konum için ayrı bir ayar panelini görür. Konum yöneticileri yalnızca kendilerine atanmış konumun panelini görür, kuruluş varsayılanını görmez.

Anahtarın davranışı:

Anahtar, o kuruluşun veya konumun ayarını gösterir. Kuruluş varsayılanı kapalı olduğunda, konum anahtarının yerini bir mesaj alır. Kuruluş ayarı kapalıyken bir konum sesleri açamaz.
Bir konum geçersiz kılması, kuruluş varsayılanı açık olsa bile sesleri kapatabilir.

Özel sesler (Pro)

Pro planında her ses olayı için bir MP3 dosyası yükleyebilirsiniz. Dosya, o kuruluş veya konum ayarının kapsadığı tüm cihazlarda varsayılan sesin yerini alır.

Dosya kısıtlamaları:

Kısıtlama	Sınır
Biçim	Yalnızca MP3
Azami boyut	200 KB
Azami süre	3 saniye

Jonot, bu sınırları aşan dosyaları reddeder. Yalnızca MIME türünü değil, dosya içeriğini de denetler. MP3 olmayan bir dosyayı yeniden adlandırmak bu denetimi geçmez.

Depolama kotası

Her kuruluş, yüklenen ses dosyaları için en fazla 20 MB saklayabilir. Bu sınırı aşan bir yükleme storage_quota_exceeded hatası döndürür. Bir konumdan veya kuruluştan özel bir sesi silmek, kapladığı alanı serbest bırakır.

Sahipsiz dosya temizliği

Jonot, yüklediğiniz ancak hiçbir kuruluş veya konum ayarına kaydetmediğiniz bir dosyayı kullanılmayan dosya sayar. Bu, kaydetmeden önce sayfayı kapattığınızda olabilir. Gece çalışan bir işlem, kullanılmayan dosyaları 7 gün sonra siler. Bu 7 gün boyunca ayarlar sayfasını yeniden açıp aynı önizleme URL’sini kullanabilirsiniz.

İşitme engelliler için çağrı ipucu

Personel bir sıra numarasını her çağırdığında veya yeniden duyurduğunda ekran tam ekran bir flaş gösterir. Sesle birlikte beliren bu yüksek kontrastlı işaret, ekran sessize alınmışken bile odanın her yerinden görünür.

Flaş her zaman etkindir — Pro veya herhangi bir anahtar gerektirmez. Şu durumlarda tetiklenir:

Her yeni çağrıda (display.called)
Gişeden gelen her Tekrar çağır yeniden duyurusunda (display.recalled)

Erişilebilirlik: flaş, yaklaşık 0,6 saniyelik tek bir darbedir; bir stroboskop değildir. Cihaz prefers-reduced-motion: reduce kullanıyorsa ekran, animasyon yerine sabit ve yüksek kontrastlı bir işaret gösterir.

Özel flaş rengi (Pro)

Pro planında flaş rengini Admin → Marka → Çağrı yanıp sönme rengi bölümünden özelleştirebilirsiniz. Değişiklik, marka kanalı aracılığıyla eşleştirilmiş tüm ekranlara canlı olarak yansır. Pro dışındaki planlarda flaş, markanızın vurgu rengini kullanır.

`display.recalled` sesi (Pro)

Personel Tekrar çağır düğmesine bastığında ekran, iki bölümlü ayrı bir ses (display.recalled) çalar. Bu ses ilk çağrı sesinden (display.called) farklıdır; böylece personel ikisini ayırt edebilir. Pro planında bu sesi, aynı Bildirim Sesleri ayarlar panelinden özel bir MP3 ile değiştirebilirsiniz.

Gişede yeni gelen sesi

Bir müşteri sıraya katıldığında gişe kısa bir ses çalabilir. Böylece kısa süreliğine ayrılan personel, ekrana bakmadan yeni gelenleri duyar. Bu ses, gişenin kendisinden, Ayarlar → Yeni gelen sesi altından denetlenir:

Bir müşteri katıldığında ses çal — cihaz başına tek bir onay kutusu, varsayılan olarak açık.

Bu ses gereksiz uyarılardan kaçınır:

Siz çalışırken sessizdir. Yalnızca gişe boşta kaldığında çalar. Son 90 saniye içinde çağırma, tamamlama yaptıysanız veya gişeyi kullandıysanız, katılımlar sessiz geçer.
Arka arkaya katılımlarda sınırlıdır. Birkaç müşteri birlikte katılırsa gişe, sesi birkaç saniyede en fazla bir kez çalar.

Diğer sesler gibi gişe sesi de admin panelindeki kuruluş/konum anahtarına uyar: sesler o konum için kapatılmışsa, cihaz başına onay kutusu ne olursa olsun gişe sessiz kalır. Açma/kapama denetimi her planda kullanılabilir; varsayılan sesi özel bir MP3 ile değiştirmek Pro gerektirir.

Cihaz bazında sessize alma

Müşteri ekranında ve sıra ekranında birer sessize alma düğmesi bulunur. Cihaz bu ayarı localStorage içinde saklar; bu nedenle ayar diğer müşterileri veya diğer ekranları etkilemez. Ses henüz açılmamışsa, sessize alınmış bir cihaz yine de ses istemini gösterir. Ses açıldıktan sonra cihaz, sessizdeyken sessiz kalır.

İlgili kılavuzlar

Pazarlama İçeriği — aynı müşteri sayfalarında ve ekranlarda afişler ile metinler.
Push Bildirimleri — müşterilerin numarası çağrıldığında tarayıcı push / işletim sistemi bildirimleri.