Bildirim Sesleri

Bir sıra numarası çağrıldığında Jonot kısa bir sesli uyarı çalar — hem müşterinin telefonunda hem de mekândaki ekranda. Gişe, kimse tarafından kullanılmıyorken yeni bir müşteri sıraya katıldığında da bir zil sesi çalabilir. Sesler varsayılan olarak açıktır; yönetim paneli kuruluş veya konum bazında kapatmanıza ve Pro planında kendi özel MP3 dosyalarınızı yüklemenize olanak tanır.

Ses olayları

customer.called (müşteri ekranı) — müşterinin sıra numarası durumu CALLED olarak değişir.
display.called (ekran) — sıradaki herhangi bir numara çağrılır (Son çağrılanlar bölümünde yeni bir satır belirir).
display.recalled (ekran) — bir gişe, mevcut çağrıyı yeniden duyurmak için Tekrar çağır düğmesine basar (Pro, aşağıya bakın).
desk.joined (gişe ekranı) — gişe kimse tarafından kullanılmıyorken bir müşteri sıraya katılır (bkz. Gişede yeni gelen sesi).

Otomatik oynatma kısıtlaması

Tarayıcılar, ses çalınabilmesi için kullanıcıdan bir etkileşim ister. Müşteri ekranında, sıra numarası sayfasının üstünde küçük bir bant belirir — Sesi etkinleştir öğesine dokunmak izin verir. Ekranda ise, sayfa ilk yüklendiğinde tam ekran bir katman belirir; Sesi etkinleştir düğmesine dokunmak bunu kapatır ve o oturum için sesi etkinleştirir.

Bir kullanıcı bir cihazda sesin kilidini bir kez açtığında, bu tercih localStorage içinde hatırlanır; böylece sonraki ziyaretlerde tekrar sorulmaz.

Yönetim denetimleri

Kuruluş düzeyinde anahtar (ücretsiz)

Yönetim panelinde Ayarlar → Bildirim Sesleri bölümünü açın. Ana anahtar, kuruluşunuzdaki tüm konumlarda bütün ses olaylarını açar veya kapatır. Bu, Ücretsiz planda da kullanılabilir.

Konum geçersiz kılmaları (ücretsiz)

Kuruluş yöneticileri, kuruluş-varsayılan panelini ve her konum için bağımsız olarak düzenlenebilen bir geçersiz kılma panelini görür. Konum yöneticileri yalnızca kendilerine atanmış konumun panelini görür — kuruluş varsayılan bölümü onlara gösterilmez.

Anahtarın davranışı:

Anahtar, her kapsamın kendi ayarını yansıtır. Kuruluş varsayılanı kapalı olduğunda, konum anahtarının yerini soluk bir ipucu alır — bir konum, kuruluş düzeyindeki anahtar kapalıyken sesleri yeniden açamaz, çünkü kuruluş ayarı esastır.
Bir konum geçersiz kılması, kuruluş varsayılanı açık olsa bile sesleri kapatabilir.

Özel sesler (Pro)

Pro planında her ses olayı için kendi MP3 dosyanızı yükleyebilirsiniz. Yüklenen dosya, o kapsamdaki (kuruluş varsayılanı veya konum bazlı geçersiz kılma) tüm cihazlar için yerleşik varsayılan sesli uyarının yerini alır.

Dosya kısıtlamaları:

Kısıtlama	Sınır
Biçim	Yalnızca MP3
Azami boyut	200 KB
Azami süre	3 saniye

Bu sınırları aşan yüklemeler bir hata mesajıyla reddedilir. Yükleme uç noktası yalnızca MIME türünü değil, dosyanın gerçek baytlarını (magic bytes) da doğrular; bu nedenle MP3 olmayan bir dosyayı yeniden adlandırmak bu kontrolü atlatmaz.

Depolama kotası

Her kuruluşun yüklenen ses dosyaları için 20 MB’lık bir kotası vardır. Yeni dosya bu sınırı aşacaksa yükleme uç noktası storage_quota_exceeded hatası döndürür. Bir konumdan veya kuruluştan özel bir sesi silmek, ilgili depolama alanını serbest bırakır.

Sahipsiz dosya temizliği

Yüklenmiş ancak herhangi bir kuruluş veya konum yapılandırmasına kaydedilmemiş ses dosyaları (örneğin, kaydetmeden önce sayfayı kapattıysanız) sahipsiz olarak kabul edilir. 7 günden eski sahipsiz dosyalar, gece çalışan arka plan temizliğiyle kaldırılır. Bu süre içinde ayarlar sayfasını güvenle tekrar açabilirsiniz — önizleme bağlantısı geçerliliğini korur.

İşitme engelliler için çağrı ipucu

Ekran, bir sıra numarası her çağrıldığında veya yeniden duyurulduğunda tam ekran bir flaş gösterir — sesli uyarıyla birlikte tetiklenen, yüksek kontrastlı bir katman olan bu flaş, ses kapalıyken bile çağrı ipucunun odanın her yerinden görülebilmesini sağlar.

Flaş her zaman etkindir — Pro veya herhangi bir anahtar gerektirmez. Şu durumlarda tetiklenir:

Her yeni çağrıda (display.called)
Gişeden gelen her Tekrar çağır yeniden duyurusunda (display.recalled)

Erişilebilirlik: flaş, yaklaşık 0,6 saniyelik tek bir darbedir (asla bir stroboskop değildir). Ziyaretçinin cihazında prefers-reduced-motion: reduce ayarlıyken, flaşın yerini bir animasyon yerine anlık, yüksek kontrastlı bir sabit görüntü alır — görsel ipucu yine mevcuttur, yalnızca hareket olmadan.

Özel flaş rengi (Pro)

Pro planında, flaş rengi Yönetim → Marka → Çağrı yanıp sönme rengi üzerinden özelleştirilebilir. Değişiklik, marka kanalı aracılığıyla eşleştirilmiş tüm ekranlara canlı olarak yansır. Ücretsiz planlarda flaş, markanızın vurgu rengini kullanır.

`display.recalled` sesi (Pro)

Tekrar çağır yeniden duyurusu, ekranda birincil display.called sesinden farklı, iki darbeli ayrı bir ses (display.recalled) çalar — böylece personel ilk çağrıları yeniden duyurulardan kulakla ayırt edebilir. Pro planında bu ses, aynı Bildirim Sesleri ayarlar panelinden özel bir MP3 yüklemesiyle değiştirilebilir.

Gişede yeni gelen sesi

Bir müşteri sıraya katıldığında gişe kısa bir zil sesi çalabilir; böylece kısa süreliğine ayrılan bir ekip üyesi, ekrana bakmadan yeni gelenleri fark eder. Bu, gişenin kendisinden, Ayarlar → Yeni gelen sesi altından kontrol edilir:

Bir müşteri katıldığında ses çal — cihaz başına tek bir onay kutusu, varsayılan olarak açık.

Bu ses, kasıtlı olarak göze batmayacak şekilde tasarlanmıştır:

Çalışırken sessizdir. Yalnızca gişe boşta kaldığında çalar — son 90 saniye içinde çağırma, tamamlama veya gişeyle başka bir şekilde etkileşim kurduysanız, katılımlar sessizdir. Bu, sürekli bir uyarı değil, boş bir gişe için bir hatırlatmadır.
Yinelenmez. Art arda gelen katılımlar, birkaç saniyede en fazla bir kez ses çıkarır; böylece bir yoğunluk anı bir ses seli oluşturmaz.

Diğer sesler gibi, gişe zili de yönetimdeki kuruluş/konum ana anahtarına uyar — sesler o konum için kapatılmışsa, cihaz başına onay kutusu ne olursa olsun gişe sessiz kalır. Açma/kapama denetimi her planda kullanılabilir; varsayılan zili özel bir MP3 ile değiştirmek Pro gerektirir.

Cihaz bazında sessize alma

Müşteri ekranı ve ekranın her birinde bir sessize alma düğmesi bulunur. Bu, localStorage içinde saklanan cihaz başına bir tercihtir — diğer müşterileri veya diğer ekranları etkilemez. Ses izni henüz verilmemişse sessize alınmış bir cihaz yine de kilit açma bandını gösterir, ancak izin verildikten sonra çalma sessizce atlanır.

İlgili kılavuzlar

Pazarlama İçeriği — aynı müşteri ve ekran yüzeylerinde afişler ve metinler.
Push Bildirimleri — müşterilerin numarası çağrıldığında tarayıcı push / işletim sistemi bildirimleri.