デバイス

Jonotには3種類のデバイスがあり、それぞれキューの管理で異なる役割を持ちます。一時的なペアリングコードをAdminに入力して、各デバイスを拠点にペアリングします。デバイスによってはキューも指定します。

デバイスの種類

キオスク

店舗の入口に設置されるタブレットです。お客様はキオスクを操作してキューに参加します。本番環境では通常、Jonotは専用のネイティブアプリとしてキオスクを動作させます — Android版、またはmacOS・Windows・Linux向けのデスクトップ版クライアントです。ブラウザベースのキオスク配備も可能です。Android版またはデスクトップ版クライアントでは、キオスクはESC/POSプリンターに接続して物理的な整理券を発行できます。キオスクは1つのキューまたは店舗内のすべてのキューに対応できます。

画面：専用キオスクアプリ（Androidまたはデスクトップ）、またはhttps://kiosk.jonot.io

ディスプレイ

待合スペースに設置されるテレビやモニターで、現在どの整理券番号がどのデスクで呼び出されているか、何人のお客様が待っているか、次に呼び出される番号のプレビュー、そして直近の呼び出し履歴といったキューのライブ状況を表示します。新しい番号が呼ばれると音声案内が流れます。画面はリアルタイムに更新されます。

画面：https://display.jonot.io

デスク

次のお客様を呼び出す、対応を完了する、不在をスキップするといった操作に使われる、スタッフ向けのインターフェースです。固定カウンター端末上の専用ネイティブアプリ（Android）として、デスクトップ／ノートPC上のネイティブアプリ（macOS、Windows、Linux）として、またはPC・タブレットのブラウザ上で動作します。デスクは特定のキューにペアリングされます。スタッフ個人のJonotアカウントは不要で、デスクのセッション自体が認証情報になります。

画面：専用デスクアプリ（Androidまたはデスクトップ）、またはhttps://desk.jonot.io

ペアリングモデル

3種類のデバイスはすべて同じペアリングの手順を使用します。

1. 物理デバイス上で、該当するランタイムのペアリング画面を開きます。キオスクとデスクの場合、これは通常タブレット上の専用デバイスアプリです。ブラウザベースの構成では、代わりにhttps://kiosk.jonot.io/pair/またはhttps://desk.jonot.io/pair/を開くことができます。ディスプレイは現在https://display.jonot.io/pair/を使用します。デバイスは7文字のペアリングコード（例：K7M-4PQ）をリクエストし、画面に表示します。このコードは10分間有効です。
2. 組織マネージャーまたは拠点マネージャーがAdminでその拠点を開き、デバイスタブに移動してデバイスをペアリングをクリックし、デバイス画面に表示されたコードを入力します。
3. コードを入力すると、デバイスは動作画面を開きます。プリンターが未設定の状態でペアリングされたAndroidまたはデスクトップのキオスクは、まずプリンター設定画面にリダイレクトされます。

Adminにコードを入力する前にコードが期限切れになった場合は、デバイスのペアリング画面に戻って新しいコードをリクエストしてください。ブラウザベースの構成では、該当する/pairのURLに戻ることになります。古いコードは自動的に無効化されます。

デバイスのアクセス

ペアリングすると、Adminで無効にするか有効期限が切れるまでデバイスがアクセスできるようになります。Adminのデバイス情報には次の項目が表示されます。

• デバイスの種類（キオスク／ディスプレイ／デスク）
• 拠点の割り当て
• キューの割り当て（キオスク、デスク、ディスプレイ、任意）
• デスクの割り当て（ディスプレイのみ、任意 — 後述）
• 表示名（任意、例：「Desk 1」「Kiosk A」）
• 最終確認タイムスタンプ
• オンライン／オフライン状態

アクセスを取り消すには、Admin → 拠点 → デバイスに移動し、対象のデバイスを見つけて無効化をクリックします。デバイスは次回接続時にアクセスできなくなります。

ディスプレイの割り当て

ディスプレイには、表示するキューと、必要に応じて追跡するデスクを別々に割り当てます。

キューの割り当てはボードのレイアウトを制御します。

• 単一キュー — 1つのキューが割り当てられている場合、ディスプレイはただいま対応中のヒーロー表示を先頭にした単一キューレイアウトを使用します。
• 複数キューボード — 2〜5個のキューが割り当てられている場合、ディスプレイはそれらを横並びに表示し、各カラムが独立してリアルタイムに更新されます。
• 拠点全体の表示（すべてのデスク） — キューが割り当てられていない場合、 ディスプレイは拠点全体のすべてのアクティブな呼び出しを表示します。

デスクへのリンクは任意で、どのキュー割り当てでも利用できます。

• デスクにリンク — Adminでデスクを選択します。そのデスクがオンラインである間、ディスプレイはそのデスクが呼び出した整理券のみを、フォーカスした単一整理券ビューで表示します。各デスクに専用画面がある場合に便利です。
• リンクなし — デスクを選択しません。ディスプレイは上記のキュー割り当てに従います。

ディスプレイがデスクにリンクされていて、そのデスクが2分以上オフラインになった場合、ディスプレイは自動的に拠点ビューにフォールバックします。デスクが再接続すると、デスクリンクモードに戻ります。

運用担当者向けの手順はディスプレイのペアリングを、ボードレイアウトの詳細はディスプレイのカスタマイズを参照してください。

オフライン時の挙動

デバイス一覧では、Adminは接続中のデバイスをオンラインと表示します。一定時間接続がないと、ステータス列に最後に接続してからの時間が表示されます。デバイスはネットワークが復旧すると自動的に再接続します。

デスクの認証情報

ペアリングすると、個人のユーザーアカウントなしでデスクにアクセスできます。そのデバイスを使うスタッフは、ログインせずにデスクへアクセスできます。アクセスを取り消すには、Adminでデバイスを無効にします。許可されたスタッフだけが使えるデバイスをペアリングしてください。