請求とプラン
請求は組織マネージャーが管理します。拠点マネージャーは請求設定にアクセスできません。
請求ページはhttps://admin.jonot.io/settings/billing/から開きます。
組織にまだプランがない場合、ダッシュボードに請求ページへの プランを選択 リンク付きのバナーが表示されます。請求ページの プランを選択 セクションにプランが一覧表示されます。組織が対象となる場合は、無料で試す セクションから、カードなしでデモアカウントを開始することもできます。
支払い方法を更新
Section titled “支払い方法を更新”支払い方法を更新をクリックすると、決済プロバイダーが提供する請求ポータルが新しいタブで開きます。登録済みのカードを更新するために使用してください。
請求書の履歴、サブスクリプションの解約、再開については、以下の各セクションを参照してください。
支払いに失敗した場合
Section titled “支払いに失敗した場合”更新の支払いに失敗すると、サブスクリプションのステータスが 支払い遅延 に変わり、請求ページに期限付きのバナーが表示されます。最初の支払い失敗から7日間は、組織はすべての機能を引き続き利用できます。その後の再試行が失敗しても、この期間は延長されません。復旧するには、支払い方法を更新 をクリックしてカードを更新してください。Jonotが支払いを受け取ると、ステータスは通常に戻ります。
支払いが成功しないまま7日が経過すると、Jonotはプランの機能を取り消します。キューに参加しようとしたお客様には、キューが一時停止中であることを示す中立的なメッセージが表示され、請求ページには支払い失敗を示す簡易なバナーが表示されます。
請求ページの請求書を表示をクリックすると、請求書の履歴（https://admin.jonot.io/settings/billing/invoices/）が開きます。一覧は管理アプリの一部であり、請求書のPDFは新しいタブで開きます。
プランを変更する
Section titled “プランを変更する”アップグレードするには、請求ページで新しいプランを選択してください。決済は同じページ上のオーバーレイで開くため、アプリから離れません。有効なサブスクリプションにはアプリ内でのダウングレードの選択肢はありません — 上記の支払い方法を更新セクションで説明したボタンから請求ポータルを開くか、サポートにお問い合わせください。変更は次の請求期間の開始時に反映されます。それまでは現在のプランの機能を引き続き利用できます。
拠点とデバイス
Section titled “拠点とデバイス”どちらのプランでも、作成できる拠点数に上限はありません。最初の拠点はプランに含まれます。追加拠点の料金は、請求期間中の同時に稼働した拠点数の最大値で決まります。作成回数ではなく、期間中に到達した最大数だけが対象です。プランに含まれる数を超えて拠点を追加すると、確定前に追加月額料金の見積もりが表示されます。
デバイス（ペアリング済みのキオスク、ディスプレイ、デスク、ホストアプリ）は従量課金ではなく、プランごとの上限制です。
- Starter — デバイス5台まで。
- Pro — デバイス数無制限。
請求ページの 使用状況 セクションには、現在の利用数と、拠点については拠点ごとの料金、そしてこれまでの期間中のピークに基づく次回請求の見積もりが表示されます。上限のないリソース（例: Proプランのデバイス）を持つプランでは、上限に対する件数の代わりに 無制限 と表示されます。
プロモーションコード
Section titled “プロモーションコード”登録前。 組織にサブスクリプションがない場合は、請求ページのプラン選択にコードを入力し、コードを使う をクリックします。チェックアウトが開くときに、Jonotがコードを適用します。?promo=CODE で終わる請求ページへのリンクを使うと、コードが自動入力されます。リンクから開いてJonotがそのコードを適用できない場合は、Jonotがコードを破棄してページに表示し、通常料金のまま続行できます。入力したコードが無効な場合は、ページにエラーが表示され、コードを削除するまでチェックアウトは開きません。
登録後。 プロモーションコードや割引コードをお持ちの場合は、プロモコードをお持ちですか？ セクションから適用してください — アクティブなサブスクリプションがある場合に表示されます。
- プロモコード フィールドにコードを入力します。
- 適用 をクリックします。
確認画面が表示され、割引は次回の請求から適用されます（当期分に遡って適用されることはありません）。無効または期限切れのコードはメッセージとともに拒否され、繰り返し試行するとレート制限がかかります（制限に達した場合は1分ほど待ってください）。
Jonotの請求通貨は、EUR、USD、GBP、CAD、AUD、JPY、CNYです。サインアップウィザードは、検出した国に基づいて通貨を選びます。EUおよびEEA諸国はユーロ、その他の対応国は該当する通貨、それ以外の国はUSDです。チェックアウトを開始すると、請求ページには組織に保存された通貨で金額が表示されます。それまでは、検出した国の通貨が使われます。
サブスクリプションを解約する
Section titled “サブスクリプションを解約する”解約するには、請求ページで サブスクリプションをキャンセル をクリックし、ダイアログで確定します。解約は期間終了時点で有効になります — 現在の請求期間が終了するまではアクセスできます。それ以降の期間について課金されることはありません。
解約後もすべてのデータ（拠点、キュー、整理券履歴）は猶予期間の間保持されるため、エクスポートや再開のための時間があります。
解約したものの考えが変わった場合は、現在の期間が終わる前に請求ページに戻り、サブスクリプションを再開 をクリックしてください。サブスクリプションは現在の期間終了時点からギャップなく再開されます。
サブスクリプションが失効した後は、請求ページにプラン選択画面が表示されます。StarterまたはProを選んで決済すると再開できます。組織、拠点、キューはそのまま残ります。
トライアル期間
Section titled “トライアル期間”StarterプランとProプランには無料トライアルが含まれます。カードはチェックアウト時に登録されますが、トライアル終了まで課金されません。トライアル期間中はいつでも無料で解約できます。トライアルの開始日と終了日は請求ページに表示されます。
予約は Pro プランに含まれています。お客様はサービスと時間を事前に予約でき、スタッフは予約なしのお客様と並べて予約に対応します。設定方法と制限事項は、ガイドの予約をご覧ください。