デスク端末をペアリングする

デスクはスタッフ向けのインターフェースで、お客様を呼び出したり、対応完了にしたり、スキップしたり するために使います。固定のサービスカウンター用タブレットには、専用のAndroidデスクアプリをJonotは 推奨しています。スタッフがPCや汎用タブレットで作業する場合は、ブラウザ上でデスクを実行することも できます。

ペアリングの手順

ペアリングはキオスクやディスプレイと同じ2台のデバイス間のハンドシェイクです。デスクデバイスがコードを リクエストして画面に表示し、そのコードを管理画面に入力して有効化します。

ステップ1 — デスクデバイスでコードをリクエストする

方法A — 専用Androidデスクアプリ

1. サービスカウンターに設置するタブレットに、Jonot Deskアプリをインストールして開きます。 Google Playで入手（推奨）するか、 Playが利用できないオンプレミス／MDM展開の場合は APKを直接ダウンロードしてください。
2. ペアリング画面が自動的に表示されない場合は、デスクタブレットでこのデバイスをペアリング →を 開きます。
3. デスクがペアリングコードをリクエストし、画面に表示します。K7M-4PQのような7文字のコードで、 10分間有効です。

方法B — ブラウザベースのデスク

1. スタッフ用のパソコンやタブレットのブラウザでhttps://desk.jonot.io/pair/を開きます。
2. 同じ7文字のペアリングコードがそこに表示され、10分間有効です。

画面を表示したままにしてください。次のステップでこのコードを管理画面に入力します。

ステップ2 — 管理画面でデバイスを有効化する

1. 管理画面で拠点を開き、デバイスタブに移動します。
2. デバイスをペアリング をクリックします。ペアリングコードによってこれがデスクであることが自動的に 識別されるため、デバイス種別を選ぶ画面は別途ありません。
3. このデスクが対応するキューを選択します。
4. 任意でデスクに名前を付けます（例：「Desk 1」「Counter A」）。この名前はチケットが呼び出された際に ディスプレイ画面に表示されます。
5. デスク画面に表示された7文字のコードを入力します。
6. ペアリング をクリックします。デスクが有効化を検知し、アプリまたはブラウザで キュー管理画面が開きます。

管理画面に入力する前にコードが失効した場合は、デスクのペアリング画面に戻って新しいコードをリクエスト してください。

スタッフのログインは不要

デスクは個人のJonotアカウントではなくデバイス認証情報によって認証されます。スタッフはサインアップ やログインをする必要がなく、デバイスをペアリングするだけで十分です。つまり、そのパソコンを使う誰にとって も、デスクのセッションは共有されます。

デスクへのアクセスを取り消す必要がある場合は、管理画面 → デバイスに移動し、デバイスセッションを削除して ください。次のリクエスト時にデスクはログアウトされます。

次のステップ：QRコードを共有する →