言語
Jonotのお客様向け画面 — カスタマーのチケットアプリ、キオスク、キューディスプレイ — は、有効にしたいずれの言語でも動作します。組織の既定言語と、利用可能な言語を選択すれば、あとはお客様や店舗側で自動的に反映されます。
言語サポートはすべてのプランでご利用いただけます — サブスクリプションによる制限はありません。
| Code | Language |
|---|---|
en | English |
fi | Suomeksi |
sv | Svenska |
de | Deutsch |
pt | Português |
es | Español |
fr | Français |
it | Italiano |
nl | Nederlands |
nb | Norsk |
da | Dansk |
pl | Polski |
sw | Kiswahili |
ja | 日本語 |
cs | Čeština |
tr | Türkçe |
el | Ελληνικά |
ko | 한국어 |
言語ピッカーでは、どの選択肢もそれぞれの言語自体（自称語、エンドニム）で表示されます — 例えばSuomeksi、Svenska、Deutschのようにです — そのため、画面が現在どの言語で表示されていても、お客様は自分の言語を見分けることができます。
言語を設定する
Section titled “言語を設定する”言語は組織、拠点、デバイスの3つのレベルで設定できます。より狭い範囲の設定が、より広い範囲の設定を上書きします（詳しくは後述の使用する言語の決定方法を参照）。
組織の既定言語
Section titled “組織の既定言語”Adminで設定 → 言語に移動します。ここで組織マネージャーは次の項目を設定します。
- 有効な言語 — 組織全体でお客様や店舗が利用できる言語の集合です。提供したい言語にチェックを入れます。
- 既定言語 — より具体的な設定が何もない場合に使われる言語です。選択肢は有効にした言語の集合に限られ、既定言語は常にその中の1つになります。
拠点ごとの上書き
Section titled “拠点ごとの上書き”拠点は組織の設定をそのまま使うことも、独自に定義することもできます — ある拠点だけ組織の他の拠点と異なる言語構成で対応している場合に便利です。
- Adminでその拠点を開き、言語タブに移動します。
- 組織の設定を継承するの切り替えは既定でオンになっており、拠点は組織の有効な言語の集合と既定言語に従います。
- これをオフにすると、拠点固有の有効な言語の集合と既定言語を設定できます。
デバイスごとの言語
Section titled “デバイスごとの言語”キオスクやディスプレイのデバイスをペアリングまたは編集する際、そのデバイスに優先言語を固定できます。これは最も具体的なレベルです — 例えば、多言語対応のビルにあるロビーのディスプレイは、拠点で複数の言語を提供していても、1つの言語に固定できます。優先言語は、有効な言語の集合に含まれている場合にのみ有効になります。
使用する言語の決定方法
Section titled “使用する言語の決定方法”無人の画面（ディスプレイ）や、有人の画面の初期言語については、Jonotは次の優先順位でサーバー側で言語を決定し、有効な言語の集合に含まれる最初に一致したものを採用します。
- デバイスの優先言語（ペアリング済みデバイスのみ）
- 拠点の既定言語 — 拠点が独自の既定言語を上書き設定している場合のみ
- 組織の既定言語
- 有効な言語の集合に含まれていれば英語（
en） - それ以外の場合は、有効な言語のうち最初のもの
組織の設定を継承している拠点には独自の上書き既定言語がないため、そのままステップ3に進みます。
有効な言語の集合自体も同じ方法で決定されます — 拠点が上書きしていれば拠点自身の集合、そうでなければ組織の集合が使われます。
お客様とスタッフに表示される内容
Section titled “お客様とスタッフに表示される内容”カスタマーのチケットアプリ
Section titled “カスタマーのチケットアプリ”複数の言語が有効な場合、カスタマーアプリのヘッダーには言語切り替えが表示されます。お客様の最初の言語は、次の順序で自動的に選ばれます: そのデバイスで以前選んだ言語、ブラウザの言語、そして決定された既定言語です。お客様が選んだ言語は、次回のためにそのデバイスに記憶されます。
キオスクは店舗の決定された言語で起動し、セッションごとの言語ピッカーを提供することで、各お客様が利用中だけ自分の言語に切り替えられるようにします。お客様の合間にキオスクがアイドルのホーム画面に戻ると、店舗の既定言語にリセットされます — 次の人は常に既定言語から始まります。
ディスプレイ
Section titled “ディスプレイ”ディスプレイにはピッカーがありません — 無人で運用されるためです。そのデバイスと拠点に対して決定された言語で表示されます。Adminで言語設定を変更すると、ディスプレイは次回の再読み込み時に新しい言語を反映します。
- ディスプレイをカスタマイズする — 言語ごとに画面上のラベルの文言を変更します。
- キオスクをカスタマイズする — キオスクのブランディングと挙動について。
- キオスクをペアリングする・ディスプレイをペアリングする — ペアリング時にデバイスの優先言語を設定します。