マーケティングコンテンツ
マーケティングコンテンツアドオンを使うと、顧客が待機している間や案内された後に、顧客向け画面にカスタムのメッセージや画像を表示できます。コンテンツはAdminで配置場所ごとに設定でき、組織レベルで設定するか、拠点ごとに上書きできます。
マーケティングコンテンツを有効にする
Section titled “マーケティングコンテンツを有効にする”- admin.jonot.io/settings/marketingを開きます。
- 設定したい配置場所のタブを選択します（下記の配置場所を参照）。
- テキストまたは画像コンテンツを選び、各項目を入力して保存をクリックします。
各配置場所は、顧客の行動における特定の瞬間に対応しています。特に記載のない限り、すべてテキストまたは画像コンテンツに対応しています。
- ディスプレイ待機中 — 現在呼び出し中のチケットがないときのディスプレイ画面。
- 顧客待機中 — チケットが
WAITING状態のときの顧客のチケット画面。 - 顧客終端状態 — チケットが終端状態に達した後の顧客のチケット画面。
- ステータスオーバーレイ — キューが一時停止または終了しているときのキュー参加画面。テキストのみ — このスロットでは画像コンテンツは受け付けられません。
テキストコンテンツ
Section titled “テキストコンテンツ”テキストブロックには次の項目があります。
- 見出し（任意）— 最大120文字、太字で表示されます。
- 本文 — 1〜280文字、必須です。
- CTA（行動喚起）（任意）— ラベル（最大80文字）とHTTPS URL。CTAは本文の下にリンクとして表示されます。
画像コンテンツ
Section titled “画像コンテンツ”画像ブロックには次の項目があります。
- 画像 — Adminからアップロードします。組織のアップロードプレフィックスから配信される必要があります。
- 代替テキスト — 必須、最大200文字。スクリーンリーダーで使用されるほか、画像の読み込みに失敗した場合に表示されます。
- キャプション（任意）— 最大280文字、画像の下に表示されます。
- CTA（行動喚起）（任意）— テキストコンテンツと同様のラベル + HTTPS URL。
組織デフォルトと拠点による上書き
Section titled “組織デフォルトと拠点による上書き”コンテンツは2つの層で解決されます。
- 組織デフォルト — その配置場所について独自の上書き設定を持たないすべての拠点に適用されます。
- 拠点による上書き — 該当拠点について、組織デフォルトより優先されます。
組織マネージャーは、組織内のどの拠点についても組織デフォルトと拠点の上書きの両方を作成できます。拠点マネージャーは自分の拠点の上書きのみを作成でき、組織デフォルトは変更できません。
スケジュール設定
Section titled “スケジュール設定”各コンテンツには、任意で開始と終了の時刻を設定できます。設定した期間外のコンテンツは表示されません。スケジュール判定にはサーバー側の時計が使われるため、キオスクやディスプレイのローカル時計がずれていても正しく動作します。
ストレージ容量と自動削除
Section titled “ストレージ容量と自動削除”各組織には、アップロードするマーケティング画像に対して500MBの容量制限があります。アップロードエンドポイントは、この上限を超えるファイルを拒否します。
保存済みのコンテンツ行から参照されていないアップロード済み画像（例えば画像をアップロードした後、保存せずにタブを閉じた場合など）は孤立画像として扱われます。7日以上経過した孤立画像は、夜間の自動クリーンアップによって削除されます。つまり、その期間内であれば下書きを安全に再度開くことができ、画像はアップロードのプレビューとして利用可能なままです。
保存済みのコンテンツ行の画像を置き換えたり削除したりすると、以前保存されていた画像はバックグラウンドで削除がスケジュールされます。削除はベストエフォートで行われ、最初の試行で成功しなくても、夜間の孤立画像クリーンアップで削除されます。
- 通知音 — 同じ顧客画面・ディスプレイ画面で通知音を再生します。