Enheder

Jonot har tre enhedstyper med hver sin rolle. Du kobler en enhed til en lokation og eventuelt en kø med en midlertidig kode. Enheden opretter koden, og du indtaster den i Admin.

Enhedstyper

Kiosk

Kiosken er en tablet ved indgangen, som kunder bruger til at stille sig i kø. Den kører normalt som en dedikeret Android-app eller desktop-klient til macOS, Windows og Linux, men kan også køre i en browser. Android-appen og desktop-klienten kan oprette forbindelse til en ESC/POS-printer og udskrive kølapper. Kiosken kan betjene én kø eller alle køer på lokationen.

Flade: dedikeret kiosk-app (Android eller desktop), eller https://kiosk.jonot.io

Skærm

Skærmen er et fjernsyn eller en monitor i venteområdet. Den viser kaldte kønumre og deres skranker, antallet af ventende kunder, de næste numre og de seneste kald. Den oplæser nye kald og opdateres i realtid.

Flade: https://display.jonot.io

Skranke

Skranken er personalets app til at kalde den næste kunde, afslutte en betjening eller springe en kunde over. Den kan køre som en dedikeret app på en fast Android-tablet, som en desktop-klient på macOS, Windows eller Linux eller i en browser. Skranken er koblet til én kø. Personalet behøver ikke individuelle Jonot-konti, fordi skrankesessionen fungerer som legitimationsoplysning.

Flade: dedikeret skranke-app (Android eller desktop), eller https://desk.jonot.io

Koblingsmodel

Alle tre enhedstyper kobles på samme måde:

1. Åbn koblingsskærmen på enheden. Kiosker og skranker bruger normalt den dedikerede app på tabletten. I en browser kan du i stedet åbne https://kiosk.jonot.io/pair/ eller https://desk.jonot.io/pair/. Skærme bruger https://display.jonot.io/pair/. En 7-tegns koblingskode (for eksempel K7M-4PQ) vises på skærmen. Koden er gyldig i 10 minutter.
2. En organisations- eller lokationsadministrator åbner lokationen i admin, går til fanen Enheder, klikker på Par enhed og indtaster koden, der vises på enhedens skærm.
3. Når du har indtastet koden, åbner enheden sin normale visning. En nykoblet Android- eller desktopkiosk uden en konfigureret printer åbner først printeropsætningen.

Hvis koden udløber, før den indtastes i admin, skal du vende tilbage til enhedens koblingsskærm for at anmode om en ny kode. I browserbaserede opsætninger betyder det, at du skal gå tilbage til den relevante /pair-URL. Den gamle kode ugyldiggøres automatisk.

Enhedsadgang

Koblingen giver enheden adgang, indtil du tilbagekalder den i admin, eller adgangen udløber. Enhedsoplysningerne indeholder:

• Enhedstype (kiosk / skærm / skranke)
• Lokationstildeling
• Valgfri kø-tildeling (kiosk, skranke, skærm)
• Valgfri skranke-tildeling (skærm — se nedenfor)
• Valgfrit visningsnavn (f.eks. “Skranke 1”, “Kiosk A”)
• Tidsstempel for sidst set
• Online-/offlinestatus

For at fjerne adgangen skal du gå til admin → lokation → Enheder, finde enheden og klikke på Tilbagekald. Enheden mister adgangen, næste gang den opretter forbindelse.

Skærmtildeling

En skærm har to uafhængige tildelinger: de køer, den viser, og eventuelt den skranke, den fokuserer på.

Kø-tildeling styrer tavlens layout:

• Enkelt kø — skærmen viser én kø i et layout med “betjenes nu” øverst.
• Flerkøvisning — skærmen viser 2–5 køer side om side. Hver kolonne opdateres uafhængigt.
• Lokationsvisning (alle skranker) — ingen køer tildelt; skærmen viser alle aktive kald på tværs af hele lokationen.

Skranke-kobling er et valgfrit lag oven på ovenstående:

• Koblet til en skranke — vælg en skranke i admin. Mens skranken er online, viser skærmen kun dens kald i en visning med én kølap. Brug denne indstilling, når hver skranke har sin egen skærm.
• Ikke koblet — vælg ikke en skranke. Skærmen følger sin kø-tildeling som beskrevet ovenfor.

Er en skærm koblet til en skranke, og den skranke går offline i mere end 2 minutter, falder skærmen automatisk tilbage til lokationsvisningen. Den vender tilbage til skranke-koblet tilstand, når skranken forbinder igen.

Se Kobl en skærm for operatørvejledningen og Tilpas skærmen for detaljer om tavlelayout.

Offline-adfærd

På enhedslisten markerer Admin en enhed som Online, mens den er forbundet. Når enheden har været afbrudt i et bestemt tidsrum, viser statuskolonnen, hvor længe siden den sidst var forbundet. Enheden genopretter forbindelsen automatisk, når netværket virker igen. Du behøver ikke gøre noget.

Skranke-legitimation

Skranken bruger det enhedstoken, der udstedes ved kobling, i stedet for en personlig konto. Alle medarbejdere, der bruger enheden, får derfor adgang uden at logge ind. Fjern enhedens adgang i admin, og kobl kun godkendte enheder igen.