Sprog

Kundeappen, kiosken og skærmen kan bruge alle de sprog, du aktiverer. Du vælger organisationens standard og de tilgængelige sprog. Derefter kan du tilpasse en lokation eller enhed.

Alle sprog er tilgængelige på alle planer.

Understøttede sprog

Code	Language
`en`	English
`fi`	Suomeksi
`sv`	Svenska
`de`	Deutsch
`pt`	Português
`es`	Español
`fr`	Français
`it`	Italiano
`nl`	Nederlands
`nb`	Norsk
`da`	Dansk
`pl`	Polski
`sw`	Kiswahili
`ja`	日本語
`cs`	Čeština
`tr`	Türkçe
`el`	Ελληνικά
`ko`	한국어
`zh`	简体中文

Hvert sprog vises med sit eget navn, for eksempel Suomeksi, Svenska og Deutsch. Dermed kan kunder genkende sproget, uanset hvilket sprog skærmen bruger.

Konfigurér sprog

Du konfigurerer sprog for organisationen, lokationen og enheden. En mere specifik indstilling har forrang (se Hvordan det aktive sprog fastlægges nedenfor).

Organisationsstandard

Gå i admin til Indstillinger → Sprog. Her angiver en organisationsadministrator:

Aktiverede sprog — sættet af sprog, kunder og lokationer må bruge på tværs af organisationen. Kryds de sprog af, du vil tilbyde.
Standardsprog — sproget, der bruges, når intet mere specifikt gælder. Vælgeren er begrænset til dit aktiverede sæt, og standarden er altid ét af de aktiverede sprog.

Lokationstilsidesættelse

En lokation kan bruge organisationens indstillinger eller sine egne. Brug egne indstillinger, når en filial betjener andre sprog end resten af organisationen.

Åbn lokationen i admin, og gå til dens fane Sprog.
Kontakten Arv organisationsindstillinger er som standard slået til — lokationen følger org’ens aktiverede sæt og standard.
Slå den fra for at angive et lokationsspecifikt aktiveret sæt og standardsprog.

Enhedsspecifikt sprog

Når du kobler eller redigerer en kiosk- eller skærmenhed, kan du fastlåse et foretrukket sprog for den enhed. Dette er det mest specifikke niveau — en lobby-skærm i en flersproget bygning kan for eksempel fastlåses til ét sprog, selvom lokationen tilbyder flere. Det foretrukne sprog træder kun i kraft, hvis det er en del af det aktiverede sæt.

Hvordan det aktive sprog fastlægges

For en skærm uden betjening eller det første sprog på en betjent enhed vælger Jonot det første aktiverede sprog i denne rækkefølge:

Enhedens foretrukne sprog (kun koblede enheder)
Lokationens standard — kun når lokationen angiver sin egen tilsidesættende standard
Organisationens standard
Engelsk (en), hvis det er i det aktiverede sæt
Ellers det først aktiverede sprog

En lokation, der bruger organisationens indstillinger, går direkte til trin 3.

Det aktiverede sæt selv fastlægges på samme måde — lokationens eget aktiverede sæt, hvis den tilsidesætter, ellers organisationens.

Hvad kunder og personale ser

Kundens kølap-app

Er mere end ét sprog aktiveret, viser kunde-appen en sprogskifter i headeren. Kundens første sprog vælges automatisk i denne rækkefølge: et sprog, vedkommende tidligere har valgt på enheden, browserens sprog, derefter det fastlagte standardsprog. Kundens valg huskes på vedkommendes enhed til næste gang.

Kiosk

Kiosken starter op i det for stedet fastlagte sprog og tilbyder en sessionsbaseret sprogvælger, så hver kunde kan skifte til sit eget sprog for varigheden af sin interaktion. Vender kiosken tilbage til sin inaktive startskærm mellem kunder, nulstiller den til stedets standard — den næste person starter altid forfra i standardsproget.

Skærm

Når skærmen er parret, har den ingen vælger — den er uovervåget. Før parringen tilbyder opsætningsskærmen en sprogvælger til operatøren, så personalet kan parre skærmen på deres eget sprog. Den parrede skærm gengiver i det sprog, der er fastlagt for dens enhed og lokation. Efter du ændrer sprogkonfigurationen i admin, tager skærmen det nye sprog i brug ved næste genindlæsning.

Relaterede vejledninger

Tilpas skærmen — omformulér skærmlabels pr. sprog.
Tilpas kiosken — kiosk-branding og -adfærd.
Kobl en kiosk · Kobl en skærm — angiv en enheds foretrukne sprog ved kobling.