Organisationer og lokationer
Jonot bruger et tostrenget hierarki: organisationer øverst og lokationer under dem. At forstå denne struktur er afgørende for at konfigurere din konto korrekt.
Organisationer
Sektion kaldt “Organisationer”En organisation (org) er den øverste enhed i Jonot. Den repræsenterer din virksomhed som helhed — for eksempel “Acme Healthcare” eller “Kommunens Borgerservice”. Hver lokation, kø, enhed, medarbejder og faktureringspost tilhører en organisation.
Vigtige fakta om organisationer:
- Oprettes under registreringsguiden på https://join.jonot.io.
- Identificeres med en slug (f.eks.
acme-healthcare), der optræder i hver kundevendt URL. Slugs skal være 3–40 tegn, kun med små bogstaver, tal og bindestreger. - En org kan have én eller flere lokationer — lokationer er ikke begrænset på nogen plan; se Fakturering og planer for priser pr. lokation.
- Fakturering administreres på org-niveau.
Lokationer
Sektion kaldt “Lokationer”En lokation er et fysisk sted eller en filial inden for en organisation — for eksempel “Filial Hovedgaden” eller “Lufthavnsterminal 2”. Hver lokation fungerer uafhængigt med sine egne:
- Køer (én eller flere benævnte ventelister)
- Enheder (kiosker, skærme og skranker koblet til lokationen)
- Medarbejderteam (lokationsadministratorer tildelt denne lokation)
- Kvitteringsbranding (header- og footertekst udskrevet på kiosk-billetter)
Lokationer identificeres med en slug afgrænset inden for org’en. Den fulde URL til at stille sig i kø for kunder er:
https://customer.jonot.io/{org-slug}/{location-slug}/{queue-slug}/Organisationer med flere lokationer
Sektion kaldt “Organisationer med flere lokationer”En org kan have så mange lokationer, som den har brug for — se Fakturering og planer for, hvordan yderligere lokationer prissættes. Organisationsadministratorer kan se og administrere alle lokationer. Lokationsadministratorer er afgrænset til én eller flere bestemte lokationer — de kan ikke se andre lokationer eller tilgå org-niveau-indstillinger.
Roller
Sektion kaldt “Roller”org-manager (organisationsadministrator)
Sektion kaldt “org-manager (organisationsadministrator)”- Fuld administrativ adgang til hele organisationen
- Kan oprette, redigere og slette lokationer, køer og enheder
- Kan invitere og fjerne medarbejdere på enhver lokation
- Kan invitere andre organisationsadministratorer (medadministratorer) for at dele fuld administrativ adgang
- Kan tilgå og administrere fakturering
- Kan ændre indstillinger på org-niveau (navn, slug, branche) — herunder omdøbe organisationen uden at have brug for en Jonot-super-admin
location-manager (lokationsadministrator)
Sektion kaldt “location-manager (lokationsadministrator)”- Adgang afgrænset udelukkende til deres tildelte lokation
- Kan oprette, redigere og slette køer og enheder inden for den lokation
- Kan ikke invitere eller fjerne medarbejdere, oprette lokationer, tilgå andre lokationer eller administrere fakturering — dette er organisationsadministrator-handlinger
Roller tildeles, når et medarbejdermedlem accepterer en invitation. Se Administrér medarbejdere for invitationsforløbet.