Fakturering og planer

Fakturering administreres af organisationsadministratorer. Lokationsadministratorer har ikke adgang til faktureringsindstillinger.

Åbn faktureringssiden på https://admin.jonot.io/settings/billing/.

Kundeportal

Klik på Opdater betalingsmetode for at åbne den Polar-drevne kundeportal. Derfra kan du:

• Opdatere din betalingsmetode
• Se alle tidligere fakturaer
• Downloade faktura-PDF’er til dine egne arkiver
• Annullere dit abonnement

Skift plan

Opgraderinger og nedgraderinger håndteres via kundeportalen. Ændringer træder i kraft ved starten af den næste faktureringsperiode — du beholder din nuværende plans funktioner indtil da.

Lokationer og enheder

Lokationer er ubegrænsede på begge planer — opret så mange, du har brug for, når du har brug for dem. Den første lokation er inkluderet i din plan; hver yderligere lokation faktureres ud fra din organisations højeste antal aktive lokationer i faktureringsperioden (opret og slet frit — du opkræves kun for det højeste antal, der er nået, ikke pr. oprettelse). Når du tilføjer en lokation ud over det inkluderede antal, viser oprettelsesdialogen den estimerede ekstra månedlige omkostning, før du bekræfter.

Enheder (koblede kiosker, skærme og skranker) er niveaubegrænsede i stedet for målt:

• Starter — op til 5 enheder.
• Pro — ubegrænsede enheder.

Forbrug

Afsnittet Forbrug på faktureringssiden viser dine aktuelle antal og, for lokationer, prisen pr. lokation og et estimat for, hvad din næste faktura vil indeholde baseret på periodens højeste tal indtil videre. Planer uden loft på en ressource (f.eks. Pro-enheder) viser Ubegrænset i stedet for et antal mod en grænse.

Note

Køer vises ikke i forbrugsafsnittet. Kø-loftet er en grænse pr. lokation (et maksimalt antal køer inden for hver lokation), ikke et samlet tal for hele organisationen, så det giver ikke mening som et enkelt tal.

Kampagnekoder

Har du en kampagne- eller rabatkode, kan du anvende den fra afsnittet Har du en kampagnekode? — det vises, når du har et aktivt abonnement.

1. Indtast koden i feltet Kampagnekode.
2. Klik på Anvend.

En bekræftelse vises — rabatten træder i kraft på din næste faktura (den anvendes ikke med tilbagevirkende kraft på den aktuelle periode). Ugyldige eller udløbne koder afvises med en besked, og gentagne forsøg ratebegrænses (vent et minut, hvis du rammer grænsen).

Annullér dit abonnement

For at annullere skal du klikke på Annuller abonnement på faktureringssiden og bekræfte i dialogen. Annullering sker ved periodens udgang — din adgang fortsætter, indtil den aktuelle faktureringsperiode udløber. Du opkræves ikke for fremtidige perioder.

Alle dine data (lokationer, køer, billethistorik) bevares efter annullering i en periode, så du har tid til at eksportere eller genaktivere.

Genaktivér

Har du annulleret, men ombestemmer dig, kan du vende tilbage til faktureringssiden, før din nuværende periode slutter, og klikke på Genaktivér abonnement. Dit abonnement genoptages fra udgangen af den nuværende periode uden afbrydelse i servicen.

Hvis dit abonnement allerede er udløbet, behøver du ikke starte forfra — faktureringssiden viser planvælgeren igen. Vælg Starter eller Pro, gennemfør betalingen, og dit abonnement genoprettes. Din organisation, dine lokationer og køer er stadig der.

Prøveperiode

Starter- og Pro-planerne inkluderer en gratis prøveperiode. Dit kort gemmes ved betaling, men opkræves ikke, før prøveperioden slutter. Du kan annullere under prøveperioden uden omkostning. Prøveperiodens start- og slutdato vises på faktureringssiden.