Tilpas kiosken

Kiosken kan udskrive fysiske billetkvitteringer med en ESC/POS-printer. Kvitteringer inkluderer organisationens navn, lokationens navn, kø-navnet, billetnummeret og den kvitteringstekst for header/footer, du har konfigureret på lokationen.

Krav

• Android er påkrævet for printerunderstøttelse. Android-kiosk-appen indlejrer en native bro, der kommunikerer med ESC/POS-printere over TCP (netværk) eller USB.
• Kun-browser-kiosk-udrulninger (ikke-Android) understøtter ikke udskrivning.

Første opsætning på Android

Efter kobling af en ny kiosk på Android omdirigerer kiosken automatisk til printer-opsætningsskærmen på /setup/printer, hvis der endnu ikke er konfigureret en printer. Følg vejledningen på skærmen:

1. Vælg forbindelsestype: TCP (netværk) eller USB.
2. For TCP: indtast printerens IP-adresse og port (standard ESC/POS-port er typisk 9100).
3. For USB: vælg printeren fra listen over registrerede USB-enheder.
4. Tryk på Test udskrift for at bekræfte forbindelsen.
5. Tryk på Gem.

Tilgå printer-opsætning senere

Skal du omkonfigurere printeren efter den første opsætning:

1. Åbn administratormenuen: fem hurtige tryk i øverste højre hjørne (hvert inden for ~1,5 sekunder fra det forrige), og indtast derefter administrator-PIN-koden. Se Forlad kiosk-lås for hele gestussen.
2. Vælg Skift printer (Android) for at køre printer-opsætning igen.
3. Justér indstillingerne, og gem.

Kvitteringsindhold

Hver udskrevet billetkvittering indeholder:

• Organisationens navn
• Lokationens navn
• Kø-navnet
• Billetnummer (stort, fremtrædende)
• Kvitteringshoved (op til 48 tegn) — konfigureret på lokationen i admin
• Kvitteringsfod (op til 48 tegn) — konfigureret på lokationen i admin

For at opdatere teksten til header eller footer skal du gå til admin → din lokation → Redigér lokation.

Genudskrivning af en billet

Efter en vellykket udskrift viser kioskens succeskort en knap Udskriv kølap igen i cirka 30 sekunder. Tryk på den sender de samme billetdata til printeren igen (byte-identisk — samme nummer, header, footer og tidsstempel). Dette er nyttigt, når en kvittering sætter sig fast, eller en kunde har brug for en ekstra kopi.

• Genudskrivning forlænger nedtællingen for automatisk lukning, så kunden har tid til at hente den nye kvittering.
• Er printeren ikke tilgængelig ved genudskrivning, viser kiosken fejlkortet for printer-ikke-tilgængelig.
• Hver genudskrivning logges som et separat udskriftsjob med et unikt job-id for skranke-synlighed i printerstatussen.

Automatisk retur til startskærm

Kiosken vender automatisk tilbage til startskærmen efter en periode med inaktivitet:

• Succeskort — lukker efter 30 sekunder (forlænges, hvis kunden trykker på Udskriv kølap igen).
• Fejlkort — lukker efter 45 sekunder.

Den automatiske lukning sættes på pause, hvis appen sendes i baggrunden, og genoptages, når appen vender tilbage til forgrunden, så en midlertidig skærmsluk ikke nulstiller nedtællingen midt i forløbet. Ingen konfiguration er nødvendig — adfærden er altid aktiv for uovervågede udrulninger.

Kundesprog

Når din organisation eller lokation tilbyder mere end ét sprog, viser kiosken en sessionsbaseret sprogvælger, så hver kunde kan skifte til sit eget sprog, mens vedkommende bruger den. Valget varer kun for den interaktion — når kiosken vender tilbage til sin inaktive startskærm, nulstilles den til stedets standardsprog for den næste person. Angiv, hvilke sprog der tilbydes, og standarden i admin; se Sprog.

Printerstatus i admin

Den aktuelle printerstatus er synlig i admin under lokationens fane Enheder. Statussen viser:

• OK — det seneste udskriftsjob lykkedes.
• Fejl — det seneste udskriftsforsøg mislykkedes, med en kort årsag (f.eks. “Forbindelse nægtet”, “USB-enhed frakoblet”).

Viser printeren en fejl, skal du bekræfte netværks-/USB-forbindelsen og tjekke, at printeren har papir. En vellykket testudskrift fra kiosken nulstiller statussen til OK.