Tilpas kiosken

Kiosken kan udskrive fysiske kølapper med en ESC/POS-printer. Kølapper inkluderer organisationens navn, lokationens navn, kø-navnet, kølapnummeret samt den sidehoved- og sidefodstekst, du har konfigureret på lokationen.

Krav

• Du skal bruge en dedikeret kiosk-app for at udskrive. Brug enten Android-kiosk-appen eller desktop-kiosk-klienten (macOS, Windows, Linux). Begge har en lokal forbindelse, der kommunikerer med ESC/POS-printere over TCP (netværk) eller USB.
• En kiosk, der kun kører i en browser, kan ikke udskrive.

Første opsætning

Efter kobling af en ny kiosk på Android eller i desktop-kiosk-klienten åbner kiosken automatisk printeropsætningen på /setup/printer, hvis der endnu ikke er konfigureret en printer. Følg vejledningen på skærmen:

1. Vælg forbindelsestype: TCP (netværk) eller USB.
2. For TCP: indtast printerens IP-adresse og port (standard ESC/POS-port er typisk 9100).
3. For USB: vælg printeren fra listen over registrerede USB-enheder.
4. Tryk på Test udskrift for at bekræfte forbindelsen.
5. Tryk på Gem.

Tilgå printer-opsætning senere

Skal du omkonfigurere printeren efter den første opsætning:

1. Åbn administratormenuen: fem hurtige tryk i øverste højre hjørne (hvert inden for ~1,5 sekunder fra det forrige), og indtast derefter administrator-PIN-koden. Se Forlad kiosk-lås for hele gestussen.
2. Vælg Skift printer for at køre printer-opsætning igen.
3. Justér indstillingerne, og gem.

Kølappens indhold

Hver udskrevet kølap indeholder:

• Organisationens navn
• Lokationens navn
• Kø-navnet
• Kølapnummer (stort, fremtrædende)
• Kølappens sidehoved (op til 48 tegn) — konfigureret på lokationen i admin
• Kølappens sidefod (op til 48 tegn) — konfigureret på lokationen i admin

Du kan ændre teksten øverst og nederst under Admin → din lokation → Redigér lokation.

Genudskrivning af en kølap

Efter en vellykket udskrift viser kioskens succeskort en knap Udskriv kølap igen i cirka 30 sekunder. Tryk på den sender de samme kølapdata til printeren igen. Kopien har samme nummer, tekst og tidsstempel. Brug funktionen, hvis en kølap sidder fast, eller en kunde har brug for en ekstra kopi.

• Genudskrivning forlænger nedtællingen for automatisk lukning, så kunden har tid til at hente den nye kølap.
• Er printeren ikke tilgængelig ved genudskrivning, viser kiosken fejlkortet for printer-ikke-tilgængelig.
• Hver genudskrivning logges som et separat udskriftsjob med et unikt job-id for skranke-synlighed i printerstatussen.

Automatisk retur til startskærm

Kiosken vender automatisk tilbage til startskærmen efter en periode med inaktivitet:

• Succeskort — lukker efter 30 sekunder (forlænges, hvis kunden trykker på Udskriv kølap igen).
• Fejlkort — lukker efter 45 sekunder.

Den automatiske lukning sættes på pause, hvis appen sendes i baggrunden, og fortsætter, når appen kommer tilbage i forgrunden. En kort skærmslukning nulstiller derfor ikke nedtællingen. Funktionen er altid aktiv og kræver ingen konfiguration.

Kundesprog

Når din organisation eller lokation tilbyder mere end ét sprog, viser kiosken en sessionsbaseret sprogvælger, så hver kunde kan skifte til sit eget sprog, mens vedkommende bruger den. Valget varer kun for den interaktion — når kiosken vender tilbage til sin inaktive startskærm, nulstilles den til stedets standardsprog for den næste person. Angiv, hvilke sprog der tilbydes, og standarden i admin; se Sprog.

Printerstatus i admin

Den aktuelle printerstatus er synlig i admin under lokationens fane Enheder. Statussen viser:

• OK — det seneste udskriftsjob lykkedes.
• Fejl — det seneste udskriftsforsøg mislykkedes, med en kort årsag (f.eks. “Forbindelse nægtet”, “USB-enhed frakoblet”).

Viser printeren en fejl, skal du bekræfte netværks-/USB-forbindelsen og tjekke, at printeren har papir. En vellykket testudskrift fra kiosken nulstiller statussen til OK.