Enheter

Jonot har tre enhetstyper. Varje typ har en egen uppgift i köhanteringen. Du parkopplar varje enhet med en plats, och ibland en kö, genom att ange en tillfällig parkopplingskod i Admin.

Enhetstyper

Kiosk

En kiosk är en platta vid verksamhetens entré. Kunder använder den för att gå med i en kö. Du kan köra kiosken i Jonots Android-app, skrivbordsappen för macOS, Windows och Linux eller en webbläsare. Android- och skrivbordsapparna kan ansluta till en ESC/POS-skrivare och skriva ut kölappar. En kiosk kan betjäna en kö eller alla köer på platsen.

Yta: dedikerad kioskapp (Android eller skrivbord), eller https://kiosk.jonot.io

Skärm

En skärm är en TV eller monitor i väntrummet. Den visar aktuella upprop och deras kassor, antalet väntande kunder, kommande könummer och de senaste uppropen. Den spelar upp ett ljudmeddelande när personalen ropar upp ett nytt nummer. Skärmen uppdateras i realtid.

Yta: https://display.jonot.io

Kassa

En kassa är personalens gränssnitt för att ropa upp kunder, slutföra betjäning och hantera överhoppade kölappar och uteblivna kunder. Den kan köras i Jonots Android-app, skrivbordsappen för macOS, Windows och Linux eller en webbläsare. En kassa är parkopplad med en viss kö. Personalen behöver inga egna Jonot-konton eftersom kassessionen ger åtkomst.

Yta: dedikerad app (Android eller skrivbord), eller https://desk.jonot.io

Parkoppling

Alla tre enhetstyper använder samma parkopplingsprocess:

Öppna parkopplingsskärmen på enheten. Kiosker och kassor använder oftast Jonots enhetsapp på plattan. Webbläsarbaserade installationer kan i stället öppna https://kiosk.jonot.io/pair/ eller https://desk.jonot.io/pair/. Skärmar använder https://display.jonot.io/pair/. Enheten visar en parkopplingskod med sju tecken, till exempel K7M-4PQ. Koden gäller i 10 minuter.
En organisationsansvarig eller platsansvarig öppnar platsen i admin, går till fliken Enheter, klickar på Parkoppla enhet och anger koden som visas på enhetens skärm.
När du har angett koden öppnar enheten sin huvudskärm. En ny Android- eller skrivbordskiosk utan konfigurerad skrivare öppnar först skrivarinställningarna.

Om koden hinner löpa ut innan den matas in i admin, gå tillbaka till enhetens parkopplingsskärm för att begära en ny kod. I webbläsarbaserade installationer innebär det att gå tillbaka till relevant /pair-URL. Den gamla koden ogiltigförklaras automatiskt.

Enhetsåtkomst

Parkopplingen ger enheten åtkomst tills du återkallar den i Admin eller åtkomsten löper ut. Enhetsposten innehåller:

Enhetstyp (kiosk/skärm/kassa)
Platstilldelning
Valfri kötilldelning (kiosk, kassa, skärm)
Valfri kasstilldelning (skärm — se nedan)
Valfritt visningsnamn (t.ex. “Kassa 1”, “Kiosk A”)
Tidsstämpel för senast sedd
Online/offline-status

För att ta bort åtkomsten, gå till admin → plats → Enheter, hitta enheten och klicka på Återkalla. Enheten förlorar åtkomsten nästa gång den ansluter.

Skärmtilldelning

En skärm har två separata tilldelningar: vilka köer den visar och, valfritt, vilken kassa den följer.

Kötilldelning styr tavlans layout:

Enskild kö — en kö tilldelad; skärmen använder en layout för en kö där det aktuella uppropet syns tydligast.
Flerkö-tavla — 2–5 köer tilldelade; skärmen visar dem sida vid sida, varje kolumn oberoende live.
Platsvy (alla kassor) — inga köer tilldelade; skärmen visar alla aktiva upprop över hela platsen.

Kasslänkning är valfri och fungerar med alla kötilldelningar:

Länkad till en kassa — välj en kassa i Admin. Medan den kassan är online visar skärmen bara de kölappar den ropar upp, en i taget. Använd detta när varje kassa har en egen skärm.
Olänkad — välj ingen kassa. Skärmen följer sin kötilldelning enligt beskrivningen ovan.

Om en skärm är länkad till en kassa och den kassan går offline i mer än 2 minuter faller skärmen automatiskt tillbaka till platsvyn. Den återgår till kasslänkat läge när kassan återansluter.

Se Parkoppla en skärm för genomgången riktad till operatören och Anpassa skärmen för detaljer om tavlans layout.

Offline-beteende

I listan Enheter visas Online för en ansluten enhet. När enheten har varit frånkopplad en viss tid visar statusen hur länge sedan den senast var ansluten. Enheten ansluter automatiskt igen när nätverket återkommer.

Kassans legitimation

Kassan använder den enhetstoken som utfärdades vid parkopplingen i stället för ett personligt konto. Alla medarbetare som använder enheten kan öppna kassan utan att logga in. Återkalla enheten i admin för att ta bort åtkomsten. Parkoppla bara enheter som behörig personal kan använda.