Biljetthistorik och export

Vyn biljetthistorik låter administratörer granska varje biljett som passerat genom en kö — med status- och datumfilter, keyset-paginerad för stora köer — och exportera den filtrerade uppsättningen för den kön som en CSV-fil.

Visa biljetthistorik (admin)

1. Öppna en plats i admin och gå till fliken Biljettlogg i undernavigeringen.
2. Listan visar alla biljetter för platsens köer, nyaste först. Varje rad visar:
   • Biljettnummer
   • Köns namn
   • Status (WAITING, CALLED, COMPLETED, SKIPPED, CANCELED, NO_SHOW)
   • Kassa som ropade upp (em-dash för kassor med statisk token)
   • Skapad-tidsstämpel
   • Senast uppdaterad-tidsstämpel
3. Filtrera efter status och/eller datumintervall med kontrollerna ovanför listan.
4. Skrolla eller paginera för att ladda fler resultat. Pagineringen är stabil — nya biljetter som anländer medan du bläddrar flyttar inte sidan.

Åtkomst kräver rollen org-manager eller location-manager, och vyn är avgränsad till din/dina tilldelade plats(er).

Slå upp en biljett efter nummer (kassa)

Personal kan slå upp vilken biljett som helst i den parkopplade kön med dess nummer — användbart för att svara på “är biljett 47 fortfarande giltig?”, ropa upp en överhoppad kund igen, eller kontrollera status mitt i kön.

1. Tryck på länken Slå upp vid kassan (eller sökikonen).
2. Ange biljettnumret och tryck på Slå upp.
3. Resultatet visar biljettens aktuella status, tidsstämplar och eventuella personalanteckningar. Härifrån kan personal också ropa upp en SKIPPED-biljett igen eller markera den som ej närvarande.

Note

Kassans uppslag är avgränsat till kön kassan är tilldelad. En biljett från en annan kö på samma plats syns inte i den här vyn.

Exportera biljettdata (admin)

Så här exporterar du biljetter för en kö:

1. Välj en kö och tillämpa eventuella status- eller datumfilter du vill ha i adminens vy för biljetthistorik.
2. Klicka på Exportera CSV.
3. Servern strömmar resultatet som en filnedladdning. Stora exporter strömmas i delar — nedladdningen slutförs utan att hela datamängden buffras i minnet.

Vad exporten innehåller: fem fält per biljett — nummer, status, kassa som ropade upp, skapad-tidsstämpel och senast uppdaterad-tidsstämpel. Exporten är avgränsad till den valda kön; personalanteckningar (namn, antal personer, anteckning) ingår inte.

Skydd mot formelinjektion: värden som börjar med =, +, -, @, ett tabbtecken eller en vagnretur får ett enkelt citattecken framför sig så att de renderas som vanlig text i kalkylprogram.

Exportvägen autentiseras med din adminsession — nedladdningen startar omedelbart i webbläsaren utan en separat inloggningsuppmaning.