Organisationer och platser
Jonot använder en tvånivåig hierarki: organisationer överst och platser under dem. Att förstå denna struktur är avgörande för att konfigurera ditt konto korrekt.
Organisationer
Section titled “Organisationer”En organisation (org) är den översta nivåns entitet i Jonot. Den representerar hela ditt företag — till exempel “Acme Healthcare” eller “Kommunens medborgarservice”. Varje plats, kö, enhet, medarbetare och faktureringspost tillhör en organisation.
Viktiga fakta om organisationer:
- Skapas under registreringsguiden på https://join.jonot.io.
- Identifieras med en slug (t.ex.
acme-healthcare) som visas i varje kundvänd URL. Sluggar måste vara 3–40 tecken, endast gemener, siffror och bindestreck. - En org kan ha en eller flera platser — platser är obegränsade i alla planer; se Fakturering och planer för prissättning per plats.
- Fakturering hanteras på orgnivå.
Platser
Section titled “Platser”En plats är en fysisk verksamhet eller filial inom en organisation — till exempel “Huvudgatan-filialen” eller “Flygplatsens terminal 2”. Varje plats drivs oberoende med sina egna:
- Köer (en eller flera namngivna väntelistor)
- Enheter (kiosker, skärmar och kassor parkopplade till platsen)
- Personalteam (platsansvariga tilldelade den här platsen)
- Kvittotext (rubrik- och sidfotstext som skrivs ut på kioskbiljetter)
Platser identifieras med en slug som är avgränsad inom orgen. Den fullständiga kundens anslutnings-URL är:
https://customer.jonot.io/{org-slug}/{location-slug}/{queue-slug}/Organisationer med flera platser
Section titled “Organisationer med flera platser”En org kan ha så många platser den behöver — se Fakturering och planer för hur ytterligare platser prissätts. Organisationsansvariga ser och kan hantera alla platser. Platsansvariga är avgränsade till en eller flera specifika platser — de kan inte se andra platser eller komma åt inställningar på orgnivå.
Roller
Section titled “Roller”organisationsansvarig
Section titled “organisationsansvarig”- Full administrativ åtkomst till hela organisationen
- Kan skapa, redigera och ta bort platser, köer och enheter
- Kan bjuda in och ta bort personal på vilken plats som helst
- Kan bjuda in andra organisationsansvariga (medadministratörer) för att dela full administrativ åtkomst
- Kan komma åt och hantera fakturering
- Kan ändra inställningar på orgnivå (namn, slug, bransch) — inklusive att döpa om organisationen utan att behöva en Jonot-superadmin
platsansvarig
Section titled “platsansvarig”- Åtkomst avgränsad till sin tilldelade plats
- Kan skapa, redigera och ta bort köer och enheter inom den platsen
- Kan inte bjuda in eller ta bort personal, skapa platser, komma åt andra platser eller hantera fakturering — dessa är organisationsansvarigas åtgärder
Roller tilldelas när en medarbetare accepterar en inbjudan. Se Hantera personal för inbjudningsflödet.