Anpassa kiosken

Kiosken kan skriva ut fysiska biljettkvitton med en ESC/POS-skrivare. Kvitton innehåller organisationens namn, platsens namn, köns namn, biljettnumret och den kvittorubrik-/sidfotstext du konfigurerat på platsen.

Krav

• Android krävs för skrivarstöd. Android-kioskappen har en inbyggd nativ brygga som kommunicerar med ESC/POS-skrivare över TCP (nätverk) eller USB.
• Enbart webbläsarbaserade kioskinstallationer (icke-Android) stöder inte utskrift.

Första konfigurationen på Android

Efter att en ny kiosk parkopplats på Android omdirigeras kiosken automatiskt till skrivarinställningarna på /setup/printer, om ingen skrivare redan är konfigurerad. Följ instruktionerna på skärmen:

1. Välj anslutningstyp: TCP (nätverk) eller USB.
2. För TCP: ange skrivarens IP-adress och port (standardporten för ESC/POS är vanligtvis 9100).
3. För USB: välj skrivaren från listan över upptäckta USB-enheter.
4. Tryck på Testutskrift för att verifiera anslutningen.
5. Tryck på Spara.

Komma åt skrivarinställningarna senare

Om du behöver konfigurera om skrivaren efter den första konfigurationen:

1. Öppna hanterarmenyn: fem snabba tryck i övre högra hörnet (varje tryck inom cirka 1,5 sekunder från det förra), ange sedan hanterarens PIN-kod. Se Lämna kiosklåsning för hela gesten.
2. Välj Byt skrivare (Android) för att köra skrivarinställningarna igen.
3. Justera inställningarna och spara.

Kvittoinnehåll

Varje utskrivet biljettkvitto innehåller:

• Organisationens namn
• Platsens namn
• Köns namn
• Biljettnumret (stort, framträdande)
• Kvittorubrik (upp till 48 tecken) — konfigurerad på platsen i admin
• Kvittosidfot (upp till 48 tecken) — konfigurerad på platsen i admin

För att uppdatera rubrik- eller sidfotstexten, gå till admin → din plats → Redigera plats.

Skriva ut en biljett igen

Efter en lyckad utskrift visar kioskens bekräftelsekort en knapp Skriv ut biljett igen i ungefär 30 sekunder. Att trycka på den skickar samma biljettdata till skrivaren igen (byte-identiskt — samma nummer, rubrik, sidfot och tidsstämpel). Det här är användbart när ett kvitto fastnar eller en kund behöver ett andra exemplar.

• Omutskrift förlänger nedräkningen för automatisk stängning så att kunden hinner hämta den nya biljetten.
• Om skrivaren inte är tillgänglig vid omutskriftstillfället visar kiosken felkortet för otillgänglig skrivare.
• Varje omutskrift loggas som ett separat utskriftsjobb med ett eget jobb-id för synlighet i skrivarstatusen vid kassan.

Automatisk återgång till startskärmen

Kiosken återgår automatiskt till startskärmen efter en period av inaktivitet:

• Bekräftelsekort — stängs efter 30 sekunder (förlängs om kunden trycker på Skriv ut biljett igen).
• Felkort — stängs efter 45 sekunder.

Den automatiska stängningen pausas om appen körs i bakgrunden och återupptas när appen återgår till förgrunden, så att en tillfällig avstängd skärm inte återställer nedräkningen mitt i flödet. Ingen konfiguration krävs — beteendet är alltid aktivt för obemannade installationer.

Kundens språk

När din organisation eller plats erbjuder mer än ett språk visar kiosken en per-sessionsspråkväljare så att varje kund kan växla till sitt eget språk medan de använder den. Valet varar bara under den interaktionen — när kiosken återgår till sin viloläge-startskärm återställs den till platsens standardspråk för nästa person. Ange vilka språk som erbjuds och standardspråket i admin; se Språk.

Skrivarstatus i admin

Skrivarens aktuella status syns i admin under platsens flik Enheter. Statusen visar:

• OK — det senaste utskriftsjobbet lyckades.
• Fel — det senaste utskriftsförsöket misslyckades, med en kort anledning (t.ex. “Anslutning nekad”, “USB-enheten frånkopplad”).

Om skrivaren visar ett fel, kontrollera nätverks-/USB-anslutningen och se till att skrivaren har papper. En lyckad testutskrift från kiosken återställer statusen till OK.