Anpassa kiosken

Kiosken kan skriva ut fysiska kölappar med en ESC/POS-skrivare. Kölappar innehåller organisationens namn, platsens namn, köns namn, könumret och kölappens rubrik-/sidfotstext du konfigurerat på platsen.

Krav

• En installerad kioskapp krävs för skrivarstöd: Android-kioskappen eller kioskklienten för skrivbordet (macOS, Windows, Linux). Båda har en inbyggd anslutning som kommunicerar med ESC/POS-skrivare över TCP (nätverk) eller USB.
• Enbart webbläsarbaserade kioskinstallationer (utan installerad nativ app) stöder inte utskrift.

Första konfigurationen

Efter att en ny kiosk parkopplats på Android eller kioskklienten för skrivbordet omdirigeras kiosken automatiskt till skrivarinställningarna på /setup/printer, om ingen skrivare redan är konfigurerad. Följ instruktionerna på skärmen:

1. Välj anslutningstyp: TCP (nätverk) eller USB.
2. För TCP: ange skrivarens IP-adress och port (standardporten för ESC/POS är vanligtvis 9100).
3. För USB: välj skrivaren från listan över upptäckta USB-enheter.
4. Tryck på Testutskrift för att verifiera anslutningen.
5. Tryck på Spara.

Komma åt skrivarinställningarna senare

Om du behöver konfigurera om skrivaren efter den första konfigurationen:

1. Öppna hanterarmenyn: fem snabba tryck i övre högra hörnet (varje tryck inom cirka 1,5 sekunder från det förra), ange sedan hanterarens PIN-kod. Se Lämna kiosklåsning för hela gesten.
2. Välj Byt skrivare för att köra skrivarinställningarna igen.
3. Justera inställningarna och spara.

Kölappsinnehåll

Varje utskriven kölapp innehåller:

• Organisationens namn
• Platsens namn
• Köns namn
• Könumret (stort, framträdande)
• Kölappsrubrik (upp till 48 tecken) — konfigurerad på platsen i admin
• Kölappssidfot (upp till 48 tecken) — konfigurerad på platsen i admin

För att uppdatera rubrik- eller sidfotstexten, gå till admin → din plats → Redigera plats.

Skriva ut en kölapp igen

Efter en lyckad utskrift visar kioskens bekräftelsekort en knapp Skriv ut kölapp igen i ungefär 30 sekunder. Knappen skickar exakt samma kölappsdata till skrivaren igen: nummer, rubrik, sidfot och tidsstämpel. Använd den när en kölapp fastnar eller en kund behöver ett andra exemplar.

• Omutskrift förlänger nedräkningen för automatisk stängning så att kunden hinner hämta den nya kölappen.
• Om skrivaren inte är tillgänglig vid omutskriftstillfället visar kiosken felkortet för otillgänglig skrivare.
• Varje omutskrift loggas som ett separat utskriftsjobb med ett eget jobb-id för synlighet i skrivarstatusen vid kassan.

Automatisk återgång till startskärmen

Kiosken återgår automatiskt till startskärmen efter en period av inaktivitet:

• Bekräftelsekort — stängs efter 30 sekunder (förlängs om kunden trycker på Skriv ut kölapp igen).
• Felkort — stängs efter 45 sekunder.

Den automatiska stängningen pausas när appen ligger i bakgrunden och fortsätter när appen åter visas. En tillfälligt avstängd skärm återställer därför inte nedräkningen mitt i flödet. Ingen konfiguration krävs — beteendet är alltid aktivt för obemannade installationer.

Kundens språk

När din organisation eller plats erbjuder mer än ett språk visar kiosken en sessionsspecifik språkväljare så att varje kund kan växla till sitt eget språk medan de använder den. Valet varar bara under den interaktionen — när kiosken återgår till sin viloläge-startskärm återställs den till platsens standardspråk för nästa person. Ange vilka språk som erbjuds och standardspråket i admin; se Språk.

Skrivarstatus i admin

Skrivarens aktuella status syns i admin under platsens flik Enheter. Statusen visar:

• OK — det senaste utskriftsjobbet lyckades.
• Fel — det senaste utskriftsförsöket misslyckades, med en kort anledning (t.ex. “Anslutning nekad”, “USB-enheten frånkopplad”).

Om skrivaren visar ett fel, kontrollera nätverks-/USB-anslutningen och se till att skrivaren har papper. En lyckad testutskrift från kiosken återställer statusen till OK.