组织与门店

Jonot 分为两级：组织和组织下的门店。这一结构决定设置、账单和员工访问权限。

组织

组织（org）代表您的整个业务，例如“Acme Healthcare”或“City Council Services”。每个门店、排队队列、设备、员工和账单记录都属于一个组织。

关于组织的关键事实：

• 在 https://join.jonot.io 的注册向导中创建。
• 由 slug（例如 acme-healthcare）标识，并出现在每个顾客 URL 中。Slug 是适合 URL 的名称，必须包含 3–40 个小写字母、数字或连字符。组织名称和 slug 相互独立，因此更改名称不会更改 slug。
• 一个组织可以有一个或多个门店——所有套餐的门店数量均不设上限；按门店计价的详情参见账单与套餐。
• 账单在组织层面管理。

门店

门店是组织内的实体场所或分支，例如“Main Street Branch”或“Airport Terminal 2”。每个门店都有自己的：

• 排队队列（一个或多个命名等待列表）
• 设备（配对到该门店的自助终端、显示屏和服务台）
• 工作人员团队（分配到该门店的门店管理员）
• 排队号品牌（打印在自助终端排队号上的抬头和页脚文本）

每个门店都有一个在该组织内唯一的 slug。顾客取号 URL 有三种形式：

https://customer.jonot.io/{org-slug}/
https://customer.jonot.io/{org-slug}/{location-slug}/
https://customer.jonot.io/{org-slug}/{location-slug}/{queue-slug}/

组织 URL 会列出该组织的所有门店。如果组织只有一个门店，该 URL 会将顾客转到该门店。门店 URL 在门店有多个队列时会打开队列选择页面，队列 URL 则将顾客直接带到某个队列。

删除门店

在 门店 页面删除门店。删除门店 对话框要求您输入门店 slug 以确认。删除会永久移除该门店的队列、设备、团队成员、设置和排队号历史记录。

如果仍有顾客在等待或正在接受服务，对话框会显示带有人数的警告。删除不会等待这些顾客，而是取消他们的排队号，顾客端、显示屏和服务台画面随即不再显示这些排队号。Jonot 会为每个被取消的排队号发送一条 ticket.cancelled Webhook，每次删除最多 50 个排队号。

多门店组织

一个组织可以拥有任意数量的门店。额外门店的价格见账单与套餐。组织管理员可以查看和管理所有门店。门店管理员只能访问分配给自己的门店，不能访问其他门店或组织设置。

角色

组织管理员（org-manager）

• 对整个组织拥有完全管理权限
• 可以创建、编辑和删除门店、排队队列和设备
• 可以在任何门店邀请和移除工作人员
• 可以邀请其他组织管理员（共同管理员）共享完全管理权限
• 可以访问和管理账单
• 可以在无需 Jonot 超级管理员的情况下更改组织级设置（名称、行业和 URL slug）——重命名组织绝不会改变其 slug，而更改 slug 是单独且需显式确认的操作，因为它会使已印刷的二维码海报、现有链接和待处理通知失效

门店管理员（location-manager）

• 只能访问所分配的门店，可分配多个门店
• 可以在所分配的各门店内创建、编辑和删除队列及设备
• 可以移除其他团队成员对管理范围内某个门店的访问权限。账户和组织成员身份保持不变。不能移除自己的访问权限
• 不能邀请员工、创建门店、访问管理范围外的门店或管理账单——这些是组织管理员的操作

角色在工作人员接受邀请时分配。邀请流程参见管理工作人员。