通知声音

当排队号被叫号时，Jonot 会播放短促的铃声 — 在顾客手机上和场所的显示屏上。当服务台无人值守时新顾客取号，服务台也可以发出提示音。声音默认启用；管理后台可以让您按组织或按门店关闭，并在 Pro 套餐上上传您自己的自定义 MP3 文件。

声音事件

customer.called（顾客屏幕）— 顾客的排队号状态变为 CALLED。
display.called（显示屏）— 队列中任意排队号被叫号（最近叫号中出现新行）。
display.recalled（显示屏）— 服务台按 重新叫号 重新播报当前叫号（Pro，见下文）。
desk.joined（服务台屏幕）— 服务台无人值守时顾客取号（见服务台新顾客提示音）。

自动播放门禁

浏览器要求用户手势后才能播放音频。顾客屏幕上，排队号页面顶部出现一个小横幅 — 点按 启用声音 授予权限。显示屏上，页面首次加载时出现全屏覆盖层；点按 启用声音 按钮将其关闭，并为本次会话启用声音。

用户在一台设备上解锁音频后，该偏好保存在 localStorage 中，再次访问时不再提示。

管理后台控件

组织级开关（任何套餐）

在管理后台中打开设置 → 通知声音。该开关启用或禁用您组织内所有门店的所有声音事件。任何套餐均可用。

门店覆盖（任何套餐）

组织管理员看到组织默认面板加上每个门店可独立编辑的覆盖面板。门店管理员只看到其分配门店的面板 — 组织默认部分不向他们显示。

开关行为：

开关反映各作用域自身的设置。当组织默认关闭时，门店开关被一个静音提示取代 — 组织级开关关闭时，门店无法重新启用声音，因为组织设置具有权威性。
即使组织默认开启，门店覆盖也可以将声音关闭。

自定义声音（Pro）

在 Pro 套餐上，您可以为每个声音事件上传自己的 MP3 文件。上传的文件替换该作用域（组织默认或按门店覆盖）内所有设备的内置默认铃声。

文件限制：

限制	上限
格式	仅 MP3
最大大小	200 KB
最长时长	3 秒

超出这些限制的上传会被拒绝并显示错误消息。上传端点验证魔数（不仅仅是 MIME 类型），因此重命名非 MP3 文件无法绕过检查。

存储配额

每个组织对上传的声音文件有 20 MB 配额。如果新文件会使您超出此限制，上传端点返回 storage_quota_exceeded 错误。从门店或组织删除自定义声音会释放相关存储。

孤儿清理

已上传但未保存到任何组织或门店配置的声音文件（例如您在保存前关闭了页面）被视为孤儿。超过 7 天的孤儿文件由夜间后台清扫移除。您可以在该窗口内安全地重新打开设置页面 — 预览 URL 保持有效。

听障友好的呼叫提示

显示屏在每次排队号被叫号或重新播报时显示全屏闪烁 — 一个与音频铃声同时触发的高对比度覆盖层，即使声音静音，也能让房间另一侧的人看到呼叫提示。

闪烁始终开启 — 不需要 Pro 或任何开关。它在以下情况触发：

每次新叫号（display.called）
服务台的每次 重新叫号 重新播报（display.recalled）

无障碍： 闪烁是单次约 0.6 秒的脉冲（绝不是频闪）。当访客设备设置了 prefers-reduced-motion: reduce 时，闪烁被即时的高对比度定格取代，而不是动画 — 视觉提示仍然存在，只是没有运动。

自定义闪烁颜色（Pro）

在 Pro 套餐上，闪烁颜色可以在管理后台 → 品牌定制 → 呼叫闪烁颜色 中定制。更改通过品牌通道实时流向所有已配对显示屏。非 Pro 套餐上，闪烁使用您品牌中的强调色。

`display.recalled` 铃声（Pro）

重新叫号 重新播报在显示屏上播放独特的双脉冲铃声（display.recalled）— 与主 display.called 铃声不同，让员工能凭听觉区分首次叫号和重新播报。在 Pro 套餐上，此铃声可以在同一个 通知声音 设置面板中用自定义 MP3 上传替换。

服务台新顾客提示音

当顾客加入队列时，员工服务台可以播放短促的提示音，让暂时离开的团队成员无需盯着屏幕也能注意到新到达。它从服务台本身控制，位于设置 → 新顾客提示音：

顾客取号时播放提示音 — 单个按设备的复选框，默认开启。

该声音刻意不显眼：

您工作时静音。 它只在服务台空闲时播放 — 如果您在最近 90 秒内叫号、完成或以其他方式与服务台交互过，取号是静音的。它是无人值守服务台的提醒，不是持续警报。
去重。 一波取号最多每几秒提示一次，因此高峰期不会产生一连串铃声。

与其他声音一样，服务台提示音遵循管理后台中的组织/门店开关 — 如果门店的声音被关闭，无论按设备复选框如何，服务台都保持静音。开/关控制对所有套餐可用；用自定义 MP3 替换默认提示音需要 Pro。

按设备静音

顾客屏幕和显示屏各有一个静音按钮。这是保存在 localStorage 中的按设备偏好 — 不影响其他顾客或其他显示屏。已静音的设备在音频上下文未授予时仍显示解锁横幅，但解锁后播放被静默跳过。