工作原理
Jonot 围绕三方构建：业务运营者负责注册和管理，门店团队在现场运营 设备，顾客加入队列。大多数界面直接在浏览器中运行，而自助终端和服务台 也可以作为专用 Android 应用部署在固定设备上。以下是它们的连接方式。
这些是业务运营者亲自操作的界面。
自助注册向导——你只需使用一次。新顾客使用 Join 创建 Jonot 账号、 命名组织、选择套餐并完成付款——全部在一个四步引导流程中完成。最后一步 是一个确认屏幕，带有前往管理后台按钮，将你带到管理后台完成设置。
组织管理员和门店管理员使用的日常管理控制台。Join 将你交接 过来之后，管理后台就是你日常工作的地方：
- 创建和配置门店与队列
- 将设备（自助终端、显示屏、服务台）与门店配对
- 邀请和管理员工
- 访问计费和账户设置
使用管理后台需要一个具有组织管理员或门店管理员角色的 Jonot 账号。
运营你的门店
Section titled “运营你的门店”这些是实体空间中的生产设备。它们作为设备认证——无需个人员工登录。
顾客点击加入队列的平板入口设备。在生产环境中，通常部署为固定平板上 的专用 Android 自助终端应用，但相同的自助终端界面也可以在浏览器中运行。 在 Android 上，自助终端可以打印排队号。自助终端与门店中的特定队列配对。
等候区的电视或显示器显示屏。它显示当前正在呼叫哪些排队号、在哪个 服务台呼叫，并在新排队号被呼叫时播放语音播报。显示屏通过 WebSocket 实时 更新。它可以分配到特定服务台（只显示该服务台的呼叫），也可以保持门店 视图（显示所有活动呼叫）。
服务柜台上的工作人员队列管理界面。它可以作为固定柜台平板上的专用
Android 服务台应用运行，也可以在 PC 或平板的 desk.jonot.io 浏览器中
运行。工作人员使用服务台呼叫下一位等待的顾客、将当前顾客标记为已完成，
或跳过未到场者。服务台作为设备认证（不是个人用户账号），因此工作人员
不需要单独的 Jonot 账号。
面向顾客的移动优先渐进式 Web 应用。加入队列（通过二维码或自助终端） 后，顾客可以打开他们的排队号页面，实时查看当前位置。无需安装应用—— 取号链接直接在手机浏览器中打开。
当门店有多个队列时，顾客在选择加入哪个队列之前，会看到一个队列选择器， 显示所有可用队列和实时等待人数。选择器还提供推送通知订阅选项，这样即使 手机屏幕关闭，顾客也能在号码被呼叫时收到通知。
数据流——一次顾客到店
Section titled “数据流——一次顾客到店”以下是各部分端到端的连接方式：
- 顾客加入——顾客扫描二维码（或使用自助终端）加入队列。Jonot 创建一个 带有顺序编号和唯一 22 字符哈希的排队号。
- 排队号创建——排队号进入
WAITING状态。顾客的手机显示其位置。 服务台的等待列表中出现新条目。 - 服务台呼叫下一位——工作人员在服务台上按下 叫下一位。
第一个
WAITING排队号进入CALLED状态。 - 显示屏更新——显示屏立即显示被呼叫的排队号和服务台名称。播放语音 播报，屏幕闪烁。
- 顾客收到通知——顾客的手机更新，显示其号码已被呼叫。如果顾客订阅了 推送通知，还会发送系统通知。
- 服务台完成或跳过——工作人员将排队号标记为
COMPLETED（服务完成） 或SKIPPED（顾客未响应，但仍可召回）。然后工作人员按下 叫下一位 服务下一位等待的顾客。SKIPPED的顾客之后 可以被召回——服务台按下 召回队列 ，顾客的屏幕更新。
所有状态更新都通过显示屏、服务台和顾客 PWA 维持的 WebSocket 连接，经由 Jonot API 实时流转。