配对服务台终端
服务台是工作人员用来呼叫顾客、标记为已办理或跳过的界面。
Jonot 还提供原生服务台应用——Android 服务台应用(推荐用于固定的服务柜台 平板)和面向 macOS、Windows 和 Linux 的桌面版服务台客户端——它们封装的 是同一个界面。两者都添加了浏览器无法提供的功能:断网时自动故障转移到 本地部署的主机。下载链接见 安装 Jonot。它们的 配对方式都相同。
配对遵循与自助终端和显示屏相同的双设备握手:服务台设备请求一个代码并显示 在屏幕上;你在管理后台中输入该代码以激活它。
步骤 1——在服务台设备上请求代码
Section titled “步骤 1——在服务台设备上请求代码”推荐:专用服务台应用
Section titled “推荐:专用服务台应用”- 在将留在服务柜台的平板上,安装并打开 Jonot Desk 应用—— 在 Google Play 上获取 (推荐),或直接下载 APK 用于 Play 不可用的本地部署或 MDM 部署。在桌面或笔记本电脑上,请安装 桌面版服务台客户端。
- 如果配对屏幕没有自动显示,请打开 配对此设备 →。
- 服务台请求一个配对代码并显示在屏幕上——一个像
K7M-4PQ这样的 7 位代码,有效期为 10 分钟。
替代方案:基于浏览器的服务台
Section titled “替代方案:基于浏览器的服务台”- 在员工电脑或平板上,用浏览器打开
https://desk.jonot.io/pair/。 - 同样的 7 位配对代码显示在那里,有效期为 10 分钟。
保持屏幕可见。下一步你将在管理后台中输入这个代码。
步骤 2——在管理后台中激活设备
Section titled “步骤 2——在管理后台中激活设备”- 在管理后台中打开你的门店,前往 设备 标签页。
- 点击 配对设备。配对代码已经将其标识为服务台——没有单独 的设备类型选择器。
- 选择该服务台将服务的队列。
- 可选地给服务台起一个名称(例如“Desk 1”、“Counter A”)——排队号被呼叫 时,该名称会显示在显示屏上。
- 输入服务台屏幕上显示的 7 位代码。
- 点击 配对。服务台检测到激活,并在应用或浏览器 中打开队列管理视图。
如果在管理后台中输入之前代码过期,请返回服务台配对屏幕并请求一个新代码。
无需员工登录
Section titled “无需员工登录”服务台使用设备凭证认证,而不是个人 Jonot 账号。员工无需注册或登录—— 配对设备即可。这意味着该电脑上的服务台会话对任何使用者都是共享的。
如果需要撤销服务台访问权限,请前往管理后台 → 设备并删除该设备会话。服务台 将在下一次请求时登出。