配对服务台终端

服务台是工作人员用来呼叫顾客、标记为已办理或跳过的界面。

Jonot 提供适合固定柜台平板的 Android 服务台应用，以及适用于 macOS、Windows 和 Linux 的桌面客户端。两者显示相同的服务台界面，并能在断网时自动切换到门店内的主机。浏览器不支持此功能。下载链接见安装 Jonot。它们的配对方式都相同。

配对步骤

配对需要两台设备。服务台获取代码并显示在屏幕上，你在管理后台输入代码来激活它。

步骤 1——在服务台设备上查看代码

推荐：专用服务台应用

1. 在将留在服务柜台的平板上，安装并打开 Jonot Desk 应用—— 在 Google Play 上获取（推荐），或直接下载 APK 用于 Play 不可用的本地部署或 MDM 部署。在桌面或笔记本电脑上，请安装桌面版服务台客户端。
2. 如果配对屏幕没有自动显示，请打开 配对此设备 →。
3. 屏幕上会显示一个包含 7 个字符的配对代码，例如 K7M-4PQ。代码有效期为 10 分钟。

替代方案：基于浏览器的服务台

1. 在员工电脑或平板上，用浏览器打开 https://desk.jonot.io/pair/。
2. 同样包含 7 个字符的配对代码显示在那里，有效期为 10 分钟。

保持屏幕可见。下一步你将在管理后台中输入这个代码。

步骤 2——在管理后台中激活设备

1. 在管理后台中打开你的门店，前往 设备 标签页。
2. 点击 配对设备。配对代码已经将其标识为服务台——没有单独的设备类型选择器。
3. 选择最初要服务的队列。配对后可以分配更多队列。
4. 可选地给服务台起一个名称（例如“Desk 1”、“Counter A”）——排队号被呼叫时，该名称会显示在显示屏上。
5. 输入服务台屏幕上显示的代码。该代码包含 7 个字符。
6. 点击 配对。服务台检测到激活，并在应用或浏览器中打开排队管理视图。

配对屏幕会倒计时显示代码的剩余有效时间，并在代码过期时自动请求新代码。如需提前获取新代码，请点击刷新配对码。请输入屏幕上当前显示的代码。

分配更多队列

服务台可以处理同一门店内分配的一到五个队列。 配对时先选择一个队列，之后可在设置中更改分配。分配一个队列时使用普通视图，分配二到五个队列时使用多队列视图。

1. 在服务台打开设置。
2. 在当前队列中选择一到五个队列。
3. 点击保存。

新分配立即生效。服务范围变化时，工作人员可以重复这些步骤。多队列视图为每个队列显示一个面板，并提供叫下一位（任意队列）。

无需员工登录

服务台使用设备凭证认证，而不是个人 Jonot 账号。员工无需注册或登录。配对后，使用这台电脑的任何人都能访问共享的服务台会话。

如果需要撤销服务台访问权限，请前往管理后台 → 设备并删除该设备。服务台将在下次连接时登出。

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