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在同一台电脑上运行显示屏和服务台

在同一台电脑上运行显示屏 + 服务台

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您可以在一台操作员电脑上运行排队显示屏和服务台应用。两个应用都以普通窗口打开,可以分别放在不同的显示器上:

  • 服务台应用是标准的带装饰窗口 — 正常窗口控件、无全屏锁定、无 PIN 门禁。将其放在员工面对的那块屏幕上。
  • 显示屏应用也作为原生桌面客户端提供 — 安装桌面显示屏客户端并将其指向您的队列。它会检查更新,每次更新在安装前都必须由操作员确认。在 macOS 和 Windows 上,它会自动启动并保持屏幕唤醒。在 Linux 上,它会请求 GNOME 和 KDE Plasma 保持屏幕唤醒。在其他桌面上,或者屏幕仍然变为空白时,请参阅保持显示屏常亮。浏览器标签页仍是有效替代方案:以 kiosk 模式或无边框窗口运行,指向 https://display.jonot.io,放在面向顾客的显示器上。

两个应用实时连接到同一个队列,因此员工看到的状态与显示屏显示的一致。

公共自助终端需要操作系统配置文件,在系统层面禁用强制退出(⌘+⌥+Esc)、调度中心、Spaces 切换和应用切换。这些限制作用于整台电脑。同一台电脑上的服务台也会受到限制,员工无法切换应用或使用正常的系统手势。为员工放宽限制也会削弱自助终端锁定。

替代方案:

界面设备
公共自助终端专用机器 — 按锁定指南锁定
员工服务台共享或员工机器 — 仅服务台应用
排队显示屏任意显示器 — 桌面显示屏客户端(推荐)或浏览器标签页

如果门店同时需要自助终端、显示屏和服务台,请使用三个界面:专用自助终端设备、用于显示屏的桌面客户端或浏览器标签页,以及员工电脑上的服务台应用。