Zařízení

Jonot má tři typy zařízení. Každé z nich má při řízení fronty jinou roli. Každé zařízení spárujete s pobočkou, a někdy i s frontou, tak, že v administraci zadáte dočasný párovací kód.

Typy zařízení

Kiosek

Kiosek je tablet u vstupu do provozovny. Zákazníci se přes něj připojují do fronty. Kiosek můžete provozovat v aplikaci Jonot pro Android, v desktopové aplikaci pro macOS, Windows a Linux, nebo v prohlížeči. Aplikace pro Android a desktop se umí připojit k účtenkové tiskárně ESC/POS a tisknout lístky. Kiosek může obsluhovat jednu frontu nebo všechny fronty v pobočce.

Rozhraní: dedikovaná aplikace kiosku (Android nebo desktop), nebo https://kiosk.jonot.io

Obrazovka

Obrazovka je televize nebo monitor v čekárně. Zobrazuje právě volaná čísla a jejich přepážky, počet čekajících zákazníků, další čísla lístků a nedávná volání. Když personál zavolá nové číslo, zazní zvukové oznámení. Obrazovka se aktualizuje v reálném čase.

Rozhraní: https://display.jonot.io

Přepážka

Přepážka je rozhraní pro personál, ve kterém se volají zákazníci, dokončuje se obsluha a řeší se přeskočené lístky a nedostavení. Může běžet v aplikaci Jonot pro Android, v desktopové aplikaci pro macOS, Windows a Linux, nebo v prohlížeči. Přepážka je spárovaná s konkrétní frontou. Personál nepotřebuje vlastní účty Jonot, protože přístup zajišťuje samotná relace přepážky.

Rozhraní: dedikovaná aplikace přepážky (Android nebo desktop), nebo https://desk.jonot.io

Model párování

Všechny tři typy zařízení používají stejný postup párování:

1. Na zařízení otevřete párovací obrazovku. Kiosky a přepážky k tomu obvykle používají aplikaci Jonot na tabletu. Při nasazení v prohlížeči lze místo toho otevřít https://kiosk.jonot.io/pair/ nebo https://desk.jonot.io/pair/. Obrazovky používají https://display.jonot.io/pair/. Zařízení zobrazí 7znakový párovací kód, například K7M-4PQ. Kód platí 10 minut.
2. Správce organizace nebo Správce pobočky otevře pobočku v administraci, přejde na záložku Zařízení, klikne na Spárovat zařízení a zadá kód zobrazený na obrazovce zařízení.
3. Po zadání kódu zařízení otevře svou hlavní obrazovku. Nový kiosek na Androidu nebo desktopu otevře nejprve nastavení tiskárny, pokud žádnou tiskárnu nakonfigurovanou nemá.

Pokud kód vyprší dřív, než je zadán v administraci, vraťte se na obrazovku párování zařízení a vyžádejte si nový kód. Při nasazení v prohlížeči to znamená návrat na příslušnou adresu /pair. Starý kód se automaticky zneplatní.

Přístup zařízení

Spárováním získá zařízení přístup, dokud jej v administraci neodvoláte nebo dokud nevyprší. Údaje o zařízení obsahují:

• Typ zařízení (kiosek / obrazovka / přepážka)
• Přiřazení pobočky
• Volitelné přiřazení fronty (kiosek, přepážka, obrazovka)
• Volitelné přiřazení přepážky (obrazovka — viz níže)
• Volitelný zobrazovaný název (např. „Přepážka 1“, „Kiosek A“)
• Časové razítko posledního výskytu
• Stav online/offline

Chcete-li relaci zařízení odvolat, přejděte v administraci na pobočku → Zařízení, najděte dané zařízení a klikněte na Odvolat. Zařízení ztratí přístup, jakmile se příště spojí se serverem.

Přiřazení obrazovky

Obrazovka má dvě samostatná přiřazení: fronty, které zobrazuje, a volitelně přepážku, kterou sleduje.

Přiřazení fronty určuje rozvržení tabule:

• Jedna fronta — přiřazena jedna fronta; obrazovka používá rozvržení pro jednu frontu, ve kterém je právě volané číslo nejvýraznější.
• Tabule pro více front — přiřazeno 2–5 front; obrazovka je zobrazuje vedle sebe, každý sloupec se aktualizuje nezávisle v reálném čase.
• Zobrazení pobočky (všechny přepážky) — nejsou přiřazeny žádné fronty; obrazovka zobrazuje všechna aktivní volání napříč celou pobočkou.

Propojení s přepážkou je volitelné a funguje s libovolným přiřazením fronty:

• Propojeno s přepážkou — vyberte přepážku v administraci. Dokud je tato přepážka online, obrazovka zobrazuje pouze lístky, které volá, a to vždy jen jeden. Použijte, pokud má každá přepážka vlastní obrazovku.
• Nepropojeno — přepážku nevybírejte. Obrazovka se řídí svým přiřazením fronty podle popisu výše.

Pokud je obrazovka propojena s přepážkou a tato přepážka přejde na více než 2 minuty do stavu offline, obrazovka se automaticky vrátí k zobrazení pobočky. Do režimu propojení s přepážkou se vrátí, jakmile se přepážka znovu připojí.

Postup pro obsluhu najdete v části Spárování obrazovky a podrobnosti o rozvržení tabule v části Přizpůsobení obrazovky.

Offline chování

V seznamu zařízení administrace označuje připojené zařízení jako Online. Když je zařízení odpojené déle než stanovenou dobu, stav ukazuje, jak dávno bylo naposledy připojeno. Po obnovení sítě se zařízení automaticky znovu připojí.

Přihlašovací údaj přepážky

Přepážka používá místo osobního uživatelského účtu token zařízení vydaný při párování. Kdokoli z personálu, kdo dané zařízení používá, se tak k přepážce dostane bez přihlášení. Chcete-li přístup odebrat, odvolejte relaci zařízení. Párujte jen zařízení, která smí používat pověřený personál.