Zařízení

Kiosky, přepážky a obrazovky mají při správě front různé role. Každé zařízení spárujete s pobočkou: kiosek obsluhuje jednu frontu, přepážka jednu až pět front a obrazovka zobrazuje jednu až pět přiřazených front.

Typy zařízení

Kiosek

Kiosek je tablet u vstupu do provozovny. Zákazníci se přes něj připojují do fronty. Kiosek můžete provozovat v aplikaci Jonot pro Android, v desktopové aplikaci pro macOS, Windows a Linux, nebo v prohlížeči. Aplikace pro Android a desktop se umí připojit k účtenkové tiskárně ESC/POS a tisknout lístky. Kiosek obsluhuje jednu přiřazenou frontu.

Rozhraní: dedikovaná aplikace kiosku (Android nebo desktop), nebo https://kiosk.jonot.io

Obrazovka

Obrazovka je televize nebo monitor v čekárně. Zobrazuje právě volaná čísla a jejich přepážky, počet čekajících zákazníků, další čísla lístků a nedávná volání. Když personál zavolá nové číslo, zazní zvukové oznámení. Obrazovka se aktualizuje v reálném čase.

Rozhraní: https://display.jonot.io

Přepážka

Přepážka je rozhraní pro personál, ve kterém se volají zákazníci, dokončuje se obsluha a řeší se přeskočené lístky a nedostavení. Může běžet v aplikaci Jonot pro Android, v desktopové aplikaci pro macOS, Windows a Linux, nebo v prohlížeči. Přepážku spárujete s počáteční frontou. Může obsluhovat jednu až pět front své pobočky. Personál může přiřazení změnit v Nastavení. Jedna fronta používá běžné zobrazení; dvě až pět front otevře zobrazení více front. Personál nepotřebuje vlastní účty Jonot, protože přístup zajišťuje samotná relace přepážky.

Rozhraní: dedikovaná aplikace přepážky (Android nebo desktop), nebo https://desk.jonot.io

Hostitel

Hostitel je aplikace Jonot Host na počítači v zázemí. Udržuje fronty pobočky v provozu při výpadku internetu a po obnovení připojení se synchronizuje. Hostitel obsluhuje všechny fronty své pobočky, takže mu frontu nepřiřazujete. V seznamu zařízení má hostitel štítek Hostitel.

Aplikaci si stáhněte a nainstalujte ze stránky Instalace Jonotu.

Model párování

Kiosky, obrazovky a přepážky používají stejný postup párování:

1. Na zařízení otevřete párovací obrazovku. Kiosky a přepážky k tomu obvykle používají aplikaci Jonot na tabletu. Při nasazení v prohlížeči lze místo toho otevřít https://kiosk.jonot.io/pair/ nebo https://desk.jonot.io/pair/. Obrazovky používají https://display.jonot.io/pair/. Zařízení zobrazí 7znakový párovací kód, například K7M-4PQ. Kód platí 10 minut.
2. Správce organizace nebo Správce pobočky otevře pobočku v administraci, přejde na záložku Zařízení, klikne na Spárovat zařízení a zadá kód zobrazený na obrazovce zařízení.
3. Po zadání kódu zařízení otevře svou hlavní obrazovku. Nový kiosek na Androidu nebo desktopu otevře nejprve nastavení tiskárny, pokud žádnou tiskárnu nakonfigurovanou nemá.

Párovací obrazovka odpočítává zbývající platnost kódu a po jeho vypršení automaticky vyžádá nový kód. Tlačítko obnovení na obrazovce vyžádá nový kód dříve. Zadejte kód, který je na obrazovce zobrazen právě teď.

Hostitel se páruje z aplikace Jonot Host. V administraci zadejte kód, který aplikace zobrazí, a frontu nechte prázdnou. Aplikace odpočítává platnost kódu; po jeho vypršení v aplikaci klikněte na Generate new code.

Přístup zařízení

Spárováním získá zařízení přístup, dokud jej v administraci neodvoláte nebo dokud nevyprší. Údaje o zařízení obsahují:

• Štítek typu zařízení: Kiosk, Display, Desk nebo Hostitel. Typ, který aplikace administrace nezná, se zobrazí jako Neznámý typ.
• Štítek Platforma: Prohlížeč, Aplikace pro Android, Desktopová aplikace nebo Neznámá. Platformu hlásí samo zařízení, berte ji proto jako nápovědu.
• Přiřazení pobočky
• Přiřazení front: jedna pro kiosek; jedna až pět pro přepážku nebo obrazovku.
• Volitelné propojení s přepážkou (obrazovka — viz níže)
• Volitelný zobrazovaný název (např. „Přepážka 1“, „Kiosek A“)
• Časové razítko posledního výskytu
• Stav online/offline
• Stav zvuku (pouze obrazovky): Funguje, Neaktivováno, Nepřehrává se nebo Neznámý, s nápovědou, například Jednou klepněte na obrazovku tohoto zařízení, aby se povolil zvuk. Obrazovka, která nemůže přehrávat zvuk, má vedle názvu také ikonu přeškrtnutého reproduktoru. Viz Stav zvuku obrazovky.

Rozbalením řádku zařízení zobrazíte další podrobnosti. Panel ukazuje Verze aplikace a Údaje o prohlížeči (nahlášené zařízením), obojí tak, jak je nahlásilo zařízení. U všeho, co zařízení nenahlásilo, ukazuje Neuvedeno.

Tlačítky typu zařízení nad seznamem vyberte mezi možnostmi Vše, Kiosk, Display, Desk a Hostitel.

Chcete-li relaci zařízení odvolat, přejděte v administraci na pobočku → Zařízení, najděte dané zařízení a klikněte na Odvolat. Zařízení ztratí přístup, jakmile se příště spojí se serverem.

Přiřazení obrazovky

Obrazovka má dvě samostatná přiřazení: fronty, které zobrazuje, a volitelně přepážku, kterou sleduje.

Přiřazení fronty určuje rozvržení tabule:

• Jedna fronta — přiřazena jedna fronta; obrazovka používá rozvržení pro jednu frontu, ve kterém je právě volané číslo nejvýraznější.
• Tabule pro více front — přiřazeno 2–5 front; obrazovka je zobrazuje vedle sebe, každý sloupec se aktualizuje nezávisle v reálném čase.

Propojení s přepážkou je volitelné. Filtrování podle přepážky platí pouze v rozvržení pro jednu frontu. Tabule pro více front zobrazuje přiřazené fronty bez filtrování podle propojené přepážky.

• Propojeno s přepážkou — vyberte přepážku v administraci. V rozvržení pro jednu frontu obrazovka zobrazuje pouze volání propojené přepážky z přiřazené fronty, vždy jeden lístek, dokud je přepážka online. Použijte, pokud má každá přepážka vlastní obrazovku.
• Nepropojeno — přepážku nevybírejte. Obrazovka se řídí svým přiřazením fronty podle popisu výše.

V rozvržení pro jednu frontu obrazovka automaticky přejde na zobrazení pobočky pro přiřazenou frontu, pokud je propojená přepážka offline déle než 2 minuty. Po opětovném připojení přepážky se vrátí do propojeného režimu.

Postup pro obsluhu najdete v části Spárování obrazovky a podrobnosti o rozvržení tabule v části Přizpůsobení obrazovky.

Offline chování

V seznamu zařízení administrace označuje připojené zařízení jako Online. Když je zařízení odpojené déle než stanovenou dobu, stav ukazuje, jak dávno bylo naposledy připojeno. Po obnovení sítě se zařízení automaticky znovu připojí.

Přihlašovací údaj přepážky

Přepážka používá místo osobního uživatelského účtu token zařízení vydaný při párování. Kdokoli z personálu, kdo dané zařízení používá, se tak k přepážce dostane bez přihlášení. Chcete-li přístup odebrat, odvolejte relaci zařízení. Párujte jen zařízení, která smí používat pověřený personál.