Marketingový obsah

Doplněk Marketingový obsah umožňuje zobrazovat vlastní zprávy a obrázky na obrazovkách určených zákazníkům, zatímco čekají nebo poté, co jsou obslouženi. Obsah se konfiguruje podle umístění v administraci a lze jej nastavit na úrovni organizace nebo přepsat pro jednotlivou pobočku.

Upozornění

Marketingový obsah je dostupný v tarifu Pro. Stránka nastavení marketingu zobrazuje výzvu k upgradu v tarifu Starter.

Zapnutí marketingového obsahu

1. Otevřete admin.jonot.io/settings/marketing.
2. Vyberte kartu umístění, kterou chcete nakonfigurovat (viz Umístění níže).
3. Zvolte obsah Text nebo Obrázek, vyplňte pole a klikněte na Uložit.

Umístění

Každé umístění odpovídá konkrétnímu okamžiku v cestě zákazníka. Všechna přijímají textový nebo obrazový obsah, kromě uvedené výjimky.

• Obrazovka v klidu — obrazovka, když se právě nevolá žádný lístek.
• Zákazník čeká — stránka lístku zákazníka, dokud je jeho lístek ve stavu WAITING.
• Zákazník v koncovém stavu — stránka lístku zákazníka poté, co lístek dosáhne koncového stavu.
• Překryvná vrstva stavu — stránka pro připojení k frontě, když je fronta pozastavena nebo uzavřena. Pouze text — obrazový obsah pro tuto pozici není přijímán.

Textový obsah

Textový blok obsahuje:

• Nadpis (volitelný) — až 120 znaků, zobrazuje se tučně.
• Text — 1–280 znaků, povinný.
• Výzva k akci (volitelná) — popisek (až 80 znaků) a URL adresa HTTPS. Výzva k akci se vykresluje jako odkaz pod textem.

Obrazový obsah

Obrazový blok obsahuje:

• Obrázek — nahraný přes administraci; musí být poskytován z prefixu nahrávání vaší organizace.
• Alternativní text — povinný, až 200 znaků. Používají jej čtečky obrazovky a zobrazuje se, pokud se obrázek nepodaří načíst.
• Popisek (volitelný) — až 280 znaků, zobrazuje se pod obrázkem.
• Výzva k akci (volitelná) — stejný popisek + URL adresa HTTPS jako u textového obsahu.

Výchozí hodnoty organizace a přepisy pro pobočky

Obsah se řeší ve dvou vrstvách:

1. Výchozí hodnota organizace — platí pro všechny pobočky, které nemají vlastní přepis pro dané umístění.
2. Přepis pobočky — má přednost před výchozí hodnotou organizace pro danou konkrétní pobočku.

Správci organizace mohou vytvářet jak výchozí hodnoty organizace, tak přepisy pro pobočky pro jakoukoli pobočku ve své organizaci. Správci poboček mohou vytvářet přepisy pouze pro svou vlastní pobočku — nemohou upravovat výchozí hodnoty organizace.

Plánování

Každý obsah může mít volitelný čas Začátku a Konce. Obsah mimo své naplánované okno se nezobrazuje. Plánování se vyhodnocuje podle serverových hodin, takže funguje správně i na kioscích a obrazovkách s posunutými místními hodinami.

Kvóta úložiště a čištění

Každá organizace má kvótu 500 MB pro nahrané marketingové obrázky. Koncový bod pro nahrávání odmítne soubory, které by tuto kvótu vaší organizace překročily.

Nahrané obrázky, na které neodkazuje žádný uložený řádek obsahu — například protože jste obrázek nahráli a poté zavřeli kartu bez uložení — jsou považovány za osiřelé. Osiřelé obrázky starší než 7 dní jsou odstraněny automatickým nočním čištěním. To znamená, že koncept můžete v tomto okně bezpečně znovu otevřít; obrázky zůstávají dostupné pro náhled nahrávání.

Když nahradíte nebo smažete obrázek z uloženého řádku obsahu, dříve uložený obrázek je naplánován ke smazání na pozadí. Smazání probíhá s nejlepší snahou — pokud se nepovede napoprvé, zachytí ho noční čištění osiřelých souborů.

Související návody

• Zvukové notifikace — přehrávejte zvukové upozornění na stejné obrazovce zákazníka i obrazovce displeje.