Spárování přepážky
Přepážka je rozhraní pro personál, které se používá k volání zákazníků, jejich označení jako obsloužených nebo přeskočení. Pro pevný obslužný pult Jonot doporučuje vyhrazenou aplikaci Android pro přepážku. Pokud váš personál pracuje na PC nebo obecném tabletu, můžete přepážku provozovat i v prohlížeči.
Kroky spárování
Sekce “Kroky spárování”Spárování probíhá stejnou oboustrannou výměnou jako u kiosku a obrazovky: zařízení přepážky vyžádá kód a zobrazí jej na sobě; vy tento kód zadáte v administraci a tím zařízení aktivujete.
Krok 1 – vyžádání kódu na zařízení přepážky
Sekce “Krok 1 – vyžádání kódu na zařízení přepážky”Možnost A – vyhrazená aplikace pro Android
Sekce “Možnost A – vyhrazená aplikace pro Android”- Na tabletu, který zůstane u obslužného pultu, nainstalujte a otevřete aplikaci Jonot Desk — stáhněte si ji z Google Play (doporučeno), nebo stáhněte APK přímo pro nasazení v místní síti nebo přes MDM, kde Play není dostupný.
- Na tabletu přepážky otevřete Spárovat toto zařízení →, pokud se obrazovka spárování nezobrazí automaticky.
- Přepážka vyžádá párovací kód a zobrazí jej na obrazovce — sedmiznakový kód podobný
K7M-4PQ, platný 10 minut.
Možnost B – přepážka v prohlížeči
Sekce “Možnost B – přepážka v prohlížeči”- Na počítači nebo tabletu personálu otevřete v prohlížeči
https://desk.jonot.io/pair/. - Zobrazí se tam stejný sedmiznakový párovací kód, platný 10 minut.
Obrazovku mějte na dohled. Tento kód zadáte v dalším kroku do administrace.
Krok 2 – aktivace zařízení v administraci
Sekce “Krok 2 – aktivace zařízení v administraci”- V administraci otevřete svou pobočku a přejděte na záložku Zařízení.
- Klikněte na Spárovat zařízení. Párovací kód sám identifikuje, že jde o přepážku — samostatný výběr typu zařízení není potřeba.
- Vyberte frontu, kterou tato přepážka bude obsluhovat.
- Volitelně přepážce zadejte název (např. „Přepážka 1“, „Pult A“) — tento název se zobrazí na obrazovce, když je lístek volán.
- Zadejte sedmiznakový kód zobrazený na obrazovce přepážky.
- Klikněte na Spárovat. Přepážka zaznamená aktivaci a otevře zobrazení správy fronty v aplikaci nebo prohlížeči.
Pokud kód vyprší dříve, než jej stihnete zadat v administraci, vraťte se na párovací obrazovku přepážky a vyžádejte si nový.
Přihlášení personálu není potřeba
Sekce “Přihlášení personálu není potřeba”Přepážka se ověřuje pomocí přihlašovacích údajů zařízení, ne osobního účtu Jonot. Personál se nemusí registrovat ani přihlašovat — stačí zařízení spárovat. To znamená, že relace přepážky je na daném počítači sdílená pro každého, kdo jej používá.
Pokud potřebujete přístup přepážky odebrat, přejděte v administraci na Zařízení a odeberte relaci zařízení. Přepážka bude při dalším požadavku odhlášena.