Spárování přepážky

Přepážka je rozhraní pro personál, které se používá k volání zákazníků, jejich označení jako obsloužených nebo přeskočení.

Jonot také nabízí nativní aplikace pro přepážku — aplikaci pro Android (doporučenou pro pevný obslužný pult) a desktopového klienta přepážky pro macOS, Windows a Linux — které zobrazují stejnou obrazovku. Obě přidávají možnost, kterou prohlížeč nenabízí: automatické přepnutí na lokálního hostitele při výpadku internetu. Odkazy ke stažení najdete v části Instalace Jonotu. Spárování probíhá stejným způsobem ve všech z nich.

Kroky spárování

Párování používá dvě zařízení. Na obrazovce přepážky se zobrazí kód. Kód zadáte v administraci a přepážku tím aktivujete.

Krok 1 – zobrazení kódu na zařízení přepážky

Doporučeno: vyhrazená aplikace přepážky

1. Na tabletu, který zůstane u obslužného pultu, nainstalujte a otevřete aplikaci Jonot Desk — stáhněte si ji z Google Play (doporučeno), nebo stáhněte APK přímo pro nasazení v místní síti nebo přes MDM, kde Play není dostupný. Na stolním počítači nebo notebooku nainstalujte místo toho desktopového klienta přepážky.
2. Otevřete Spárovat toto zařízení →, pokud se obrazovka spárování nezobrazí automaticky.
3. Na obrazovce se zobrazí sedmiznakový párovací kód podobný K7M-4PQ. Kód platí 10 minut.

Alternativa: přepážka v prohlížeči

1. Na počítači nebo tabletu personálu otevřete v prohlížeči https://desk.jonot.io/pair/.
2. Zobrazí se tam stejný sedmiznakový párovací kód, platný 10 minut.

Obrazovku mějte na dohled. Tento kód zadáte v dalším kroku do administrace.

Krok 2 – aktivace zařízení v administraci

1. V administraci otevřete svou pobočku a přejděte na záložku Zařízení.
2. Klikněte na Spárovat zařízení. Párovací kód sám identifikuje, že jde o přepážku — samostatný výběr typu zařízení není potřeba.
3. Vyberte frontu, kterou tato přepážka bude obsluhovat.
4. Volitelně přepážce zadejte název (např. „Přepážka 1“, „Pult A“) — tento název se zobrazí na obrazovce, když je lístek volán.
5. Zadejte sedmiznakový kód zobrazený na obrazovce přepážky.
6. Klikněte na Spárovat. Přepážka zaznamená aktivaci a otevře zobrazení správy fronty v aplikaci nebo prohlížeči.

Pokud kód vyprší dříve, než jej stihnete zadat v administraci, vraťte se na párovací obrazovku přepážky a vyžádejte si nový.

Přihlášení personálu není potřeba

Přepážka se ověřuje pomocí přihlašovacích údajů zařízení, ne osobního účtu Jonot. Personál se nemusí registrovat ani přihlašovat. Spárováním získá přístup k relaci přepážky každý, kdo daný počítač používá.

Pokud potřebujete přístup přepážky odebrat, přejděte v administraci na Zařízení a odeberte relaci zařízení. Přepážka bude při dalším požadavku odhlášena.

Další krok: sdílejte svůj QR kód →