Přizpůsobení kiosku

Kiosek může tisknout fyzické lístky pomocí tiskárny ESC/POS. Lístky obsahují název organizace, název pobočky, název fronty, číslo lístku a text záhlaví/patičky lístku, který jste nastavili na pobočce.

Požadavky

• Tisk vyžaduje nativní kioskovou aplikaci: aplikaci pro Android nebo desktopového klienta kiosku pro macOS, Windows či Linux. Obě obsahují software pro komunikaci s tiskárnami ESC/POS přes TCP (síť) nebo USB.
• Nasazení kiosku pouze v prohlížeči (bez nainstalované nativní aplikace) tisk nepodporují.

Počáteční nastavení

Pokud nový kiosek pro Android nebo desktop nemá nastavenou tiskárnu, po spárování automaticky otevře /setup/printer. Postupujte podle pokynů:

1. Zvolte typ připojení: TCP (síť) nebo USB.
2. Pro TCP: zadejte IP adresu a port tiskárny (výchozí port ESC/POS bývá obvykle 9100).
3. Pro USB: vyberte tiskárnu ze seznamu detekovaných USB zařízení.
4. Klepněte na Testovací tisk pro ověření připojení.
5. Klepněte na Uložit.

Přístup k nastavení tiskárny později

Pokud potřebujete tiskárnu po počátečním nastavení znovu nakonfigurovat:

1. Otevřete nabídku správce: pět rychlých klepnutí v pravém horním rohu (každé do ~1,5 sekundy od předchozího), poté zadejte PIN správce. Celé gesto najdete v Ukončení uzamčení kiosku.
2. Vyberte Změnit tiskárnu pro opětovné spuštění nastavení tiskárny.
3. Upravte nastavení a uložte.

Obsah lístku

Každý vytištěný lístek obsahuje:

• Název organizace
• Název pobočky
• Název fronty
• Číslo lístku (velké, výrazné)
• Záhlaví lístku (až 48 znaků) — nastavené na pobočce v administraci
• Patička lístku (až 48 znaků) — nastavená na pobočce v administraci

Chcete-li aktualizovat text záhlaví nebo patičky, přejděte do administrace → vaše pobočka → Upravit pobočku.

Opětovný tisk lístku

Po úspěšném tisku zobrazuje kiosek přibližně 30 sekund tlačítko Vytisknout znovu. Odešle do tiskárny přesně stejná data, včetně čísla, záhlaví, patičky a časového razítka. Použijte ho, pokud se lístek zasekne nebo zákazník potřebuje druhou kopii.

• Opětovný tisk prodlouží odpočet do automatického zavření, aby měl zákazník čas vyzvednout nový lístek.
• Pokud je tiskárna v okamžiku opětovného tisku nedostupná, kiosek zobrazí kartu chyby nedostupné tiskárny.
• Každý opětovný tisk je zaznamenán jako samostatná tisková úloha s vlastním ID úlohy pro viditelnost stavu tiskárny na přepážce.

Automatický návrat do klidového režimu

Kiosek se po období nečinnosti automaticky vrátí na domovskou obrazovku:

• Karta úspěchu — zavře se po 30 sekundách (prodlouženo, pokud zákazník klepne na Vytisknout znovu).
• Karta neúspěchu — zavře se po 45 sekundách.

Když aplikace přejde na pozadí, odpočet se pozastaví. Po návratu do popředí pokračuje, takže krátké vypnutí obrazovky zákazníkovi proces neukončí. Toto chování je vždy zapnuté a nemusíte ho nastavovat.

Jazyk zákazníka

Pokud organizace nebo pobočka nabízí více jazyků, kiosek zobrazí volič jazyka. Volba platí jen pro jedno použití. Po návratu na domovskou obrazovku kiosek obnoví výchozí jazyk pobočky pro dalšího zákazníka. Nabízené a výchozí jazyky nastavíte v administraci. Viz Jazyky.

Stav tiskárny v administraci

Aktuální stav tiskárny je viditelný v administraci pod záložkou Zařízení dané pobočky. Stav zobrazuje:

• OK — poslední tisková úloha proběhla úspěšně.
• Chyba — poslední pokus o tisk selhal, se stručným důvodem (např. „Spojení odmítnuto“, „USB zařízení odpojeno“).

Pokud tiskárna zobrazuje chybu, zkontrolujte síťové nebo USB připojení a ověřte, že má tiskárna papír. Úspěšný testovací tisk z kiosku vrátí stav zpět na OK.