Fakturace a tarify

Fakturaci spravují správci organizace. Správci poboček k nastavení fakturace nemají přístup.

Stránku fakturace otevřete na https://admin.jonot.io/settings/billing/.

Pokud vaše organizace zatím nemá žádný tarif, zobrazí přehled banner s odkazem Zvolit tarif na stránku fakturace. Tam sekce Zvolte tarif uvádí tarify. Pokud je vaše organizace způsobilá, můžete v sekci Vyzkoušet zdarma také bez karty spustit demo účet.

Aktualizovat platební metodu

Kliknutím na Aktualizovat platební metodu otevřete fakturační portál na nové kartě, který provozuje náš poskytovatel plateb. Použijte ho k aktualizaci uložené platební karty.

Přehled faktur najdete níže v části Faktury. Předplatné zrušíte nebo obnovíte v části Zrušení předplatného níže.

Když platba selže

Pokud selže platba za obnovení, stav vašeho předplatného se změní na Po splatnosti a stránka fakturace zobrazí banner s termínem. Vaše organizace si ponechá všechny funkce 7 dní od první neúspěšné platby; další neúspěšné pokusy toto období neprodlužují. Pro nápravu klikněte na Aktualizovat platební metodu a aktualizujte kartu. Stav se vrátí do normálu, jakmile Jonot platbu obdrží.

Pokud 7 dní uplyne bez úspěšné platby, Jonot funkce vašeho tarifu odebere. Zákazníci, kteří se pokusí připojit do fronty, uvidí neutrální zprávu, že fronta je pozastavena, a stránka fakturace zobrazí prostý banner o neúspěšné platbě.

Faktury

Kliknutím na Zobrazit faktury na stránce fakturace otevřete historii faktur na adrese https://admin.jonot.io/settings/billing/invoices/. Seznam je součástí administrační aplikace; PDF faktury se otevře na nové kartě.

Změna tarifu

Chcete-li přejít na vyšší tarif, vyberte ho na stránce fakturace. Pokladna se otevře nad stejnou stránkou. Na nižší tarif nelze aktivní předplatné převést přímo v aplikaci. Otevřete fakturační portál tlačítkem v části Aktualizovat platební metodu, nebo kontaktujte podporu. Změna začne platit na začátku dalšího fakturačního období. Do té doby vám zůstanou funkce současného tarifu.

Pobočky a zařízení

Oba tarify umožňují libovolný počet poboček. První pobočka je zahrnuta v tarifu. Poplatek za další pobočky se počítá podle nejvyššího počtu aktivních poboček organizace během fakturačního období. Za samotné vytvoření každé pobočky se neplatí. Pokud přidáte pobočku nad zahrnutý počet, dialog před potvrzením ukáže odhad dodatečných měsíčních nákladů.

Limit spárovaných kiosků, obrazovek, přepážek a hostitelských aplikací závisí na tarifu:

Starter — až 5 zařízení.
Pro — neomezený počet zařízení.

Využití

Sekce Využití zobrazuje aktuální využití. U poboček ukazuje také cenu za pobočku a odhad příští faktury podle dosud nejvyššího počtu v tomto období. Pokud tarif daný zdroj neomezuje, například zařízení v tarifu Pro, zobrazí se místo počtu a limitu Neomezeně.

Propagační kódy

Před uzavřením předplatného. Pokud vaše organizace nemá žádné předplatné, zadejte kód ve výběru tarifu na stránce fakturace a klikněte na Použít kód. Jonot kód použije při otevření platby. Odkaz na stránku fakturace končící ?promo=CODE kód vyplní za vás. Pokud jste otevřeli odkaz a Jonot jeho kód použít nemůže, kód zahodí, stránka vás upozorní a můžete pokračovat za plnou cenu. Pokud je kód, který jste zadali, neplatný, stránka zobrazí chybu a platba se neotevře, dokud kód neodeberete.

Po uzavření předplatného. Pokud máte propagační nebo slevový kód, uplatněte ho v sekci Máte promo kód? — zobrazí se, když máte aktivní předplatné.

Zadejte kód do pole Promo kód.
Klikněte na Uplatnit.

Zobrazí se potvrzení — sleva se projeví na příští faktuře (nepoužije se zpětně na aktuální období). Neplatné nebo expirované kódy jsou odmítnuty se zprávou a opakované pokusy jsou omezeny rychlostním limitem (pokud na něj narazíte, počkejte minutu).

Měna

Jonot účtuje v EUR, USD, GBP, CAD, AUD, JPY nebo CNY. Registrační průvodce vybere měnu podle zjištěné země: euro pro země EU a EHP, odpovídající měnu pro ostatní podporované země a USD všude jinde. Po zahájení platby stránka fakturace zobrazuje částky v měně uložené pro vaši organizaci. Do té doby používá měnu podle zjištěné země.

Zrušení předplatného

Chcete-li předplatné zrušit, klikněte na stránce fakturace na Zrušit předplatné a potvrďte v dialogu. Zrušení se projeví na konci období — přístup vám zůstává až do vypršení aktuálního fakturačního období. Za žádná další období nebudete účtováni.

Všechna vaše data (pobočky, fronty, historie lístků) jsou po zrušení uchována po dobu ochranné lhůty, což vám dává čas na export nebo obnovení.

Obnovení

Pokud jste zrušili předplatné, ale rozmysleli jste si to, vraťte se na stránku fakturace před koncem aktuálního období a klikněte na Znovu aktivovat předplatné. Předplatné se obnoví od konce aktuálního období bez výpadku služby.

Pokud vaše předplatné již vypršelo, nemusíte začínat od nuly — stránka fakturace znovu zobrazí výběr tarifu. Zvolte Starter nebo Pro, dokončete platbu v pokladně a předplatné se obnoví. Vaše organizace, pobočky a fronty zůstávají zachovány.

Zkušební období

Tarify Starter i Pro zahrnují bezplatnou zkušební dobu. Kartu zadáte v pokladně a uložíme ji, ale nebude zatížena, dokud zkušební doba neskončí. Během zkušební doby můžete zrušit bez jakýchkoli nákladů. Datum začátku a konce zkušební doby je zobrazeno na stránce fakturace.

Rezervace

Rezervace jsou součástí tarifu Pro. Zákazníci si předem rezervují službu a čas a personál rezervace obsluhuje vedle zákazníků bez rezervace. Nastavení a omezení najdete v návodu Rezervace.