Jazyky

Zákaznicky orientované plochy Jonotu — zákaznická aplikace pro lístky, kiosek a obrazovka fronty — mohou běžet v kterémkoli z jazyků, které povolíte. Zvolíte výchozí jazyk organizace a to, které jazyky jsou dostupné; o zbytek se pak postarají zákazníci a pobočky.

Podpora jazyků je dostupná ve všech tarifech — není podmíněna předplatným.

Podporované jazyky

Code	Language
`en`	English
`fi`	Suomeksi
`sv`	Svenska
`de`	Deutsch
`pt`	Português
`es`	Español
`fr`	Français
`it`	Italiano
`nl`	Nederlands
`nb`	Norsk
`da`	Dansk
`pl`	Polski
`sw`	Kiswahili
`ja`	日本語
`cs`	Čeština
`tr`	Türkçe
`el`	Ελληνικά
`ko`	한국어

V každém výběru jazyka se možnosti zobrazují ve svém vlastním jazyce (jejich endonymu) — například Suomeksi, Svenska, Deutsch — aby zákazník poznal svůj jazyk bez ohledu na to, v jakém jazyce je obrazovka právě zobrazena.

Konfigurace jazyků

Jazyky nastavujete na třech úrovních — organizace, pobočka a zařízení. Užší úroveň přebíjí širší (viz Jak se určuje aktivní jazyk níže).

Výchozí nastavení organizace

V administraci přejděte na Nastavení → Jazyky. Zde správce organizace nastavuje:

Povolené jazyky — sadu jazyků, které mohou zákazníci a pobočky v rámci organizace používat. Zaškrtněte jazyky, které chcete nabízet.
Výchozí jazyk — jazyk použitý, pokud neplatí nic konkrétnějšího. Výběr je omezen na vaši povolenou sadu a výchozí jazyk je vždy jedním z povolených jazyků.

Přepis pro jednotlivou pobočku

Pobočka může ponechat nastavení organizace nebo si definovat vlastní — užitečné, když jedna pobočka obsluhuje jinou jazykovou skladbu než zbytek organizace.

V administraci otevřete pobočku a přejděte na její záložku Jazyky.
Přepínač Zdědit nastavení organizace je standardně zapnutý — pobočka se řídí povolenou sadou a výchozím jazykem organizace.
Vypněte ho pro nastavení povolené sady a výchozího jazyka specifických pro danou pobočku.

Jazyk pro jednotlivé zařízení

Při párování nebo úpravě kiosku či obrazovky můžete pro dané zařízení připnout preferovaný jazyk. Jde o nejužší úroveň — obrazovka v hale ve vícejazyčné budově může být například pevně nastavena na jeden jazyk, i když pobočka nabízí několik. Preferovaný jazyk se uplatní pouze tehdy, je-li součástí povolené sady.

Jak se určuje aktivní jazyk

U nedozorované plochy (obrazovka) nebo počátečního jazyka dozorované plochy Jonot určuje jazyk na straně serveru podle tohoto pořadí priority, přičemž se zastaví u prvního výsledku, který je součástí povolené sady:

Preferovaný jazyk zařízení (pouze u spárovaných zařízení)
Výchozí jazyk pobočky — pouze pokud si pobočka nastaví vlastní přepis výchozího jazyka
Výchozí jazyk organizace
Angličtina (en), pokud je součástí povolené sady
Jinak první povolený jazyk

Pobočka, která přebírá nastavení organizace, nemá vlastní přepis výchozího jazyka, takže jednoduše propadne do kroku 3.

Samotná povolená sada se určuje stejným způsobem — vlastní povolená sada pobočky, pokud ji přepisuje, jinak sada organizace.

Co vidí zákazníci a personál

Zákaznická aplikace pro lístky

Když je povolen více než jeden jazyk, zákaznická aplikace zobrazuje v záhlaví přepínač jazyka. První jazyk zákazníka se vybere automaticky, v tomto pořadí: jazyk, který si dříve zvolil na tomto zařízení, jazyk jeho prohlížeče, poté určený výchozí jazyk. Volba zákazníka se pro příště zapamatuje na jeho zařízení.

Kiosek

Kiosek se spouští v určeném jazyce pobočky a nabízí volič jazyka pro danou návštěvu, aby si každý zákazník mohl přepnout na svůj jazyk po dobu své interakce. Když se kiosek vrátí na svou klidovou domovskou obrazovku mezi zákazníky, resetuje se na výchozí jazyk pobočky — další osoba vždy začíná znovu ve výchozím jazyce.

Obrazovka

Obrazovka nemá žádný volič — je nedozorovaná. Vykresluje se v jazyce určeném pro její zařízení a pobočku. Po změně konfigurace jazyka v administraci obrazovka nový jazyk převezme při dalším obnovení.

Související návody

Přizpůsobení obrazovky — přeformulování popisků na obrazovce podle jazyka.
Přizpůsobení kiosku — branding a chování kiosku.
Spárování kiosku · Spárování obrazovky — nastavení preferovaného jazyka zařízení při párování.