Organizace a pobočky

Jonot má dvě úrovně: organizace a pobočky, které do nich patří. Tato struktura určuje nastavení, fakturaci a přístup personálu.

Organizace

Organizace (org) představuje celou vaši firmu, například „Acme Healthcare“ nebo „City Council Services“. Každá pobočka, fronta, zařízení, člen týmu i fakturační záznam patří do organizace.

Klíčové informace o organizacích:

• Vytváří se v průvodci registrací na https://join.jonot.io.
• Má slug, například acme-healthcare, který se objevuje v každé zákaznické URL. Slug je název vhodný pro použití v URL. Musí mít 3–40 znaků a smí obsahovat pouze malá písmena, číslice a pomlčky. Název organizace a slug se nastavují zvlášť, takže změna názvu slug nezmění.
• Organizace může mít jednu nebo více poboček — počet poboček není v žádném tarifu omezen; ceny za jednotlivé pobočky najdete v části Fakturace a tarify.
• Fakturace se spravuje na úrovni organizace.

Pobočky

Pobočka je fyzická provozovna v rámci organizace, například „Main Street Branch“ nebo „Airport Terminal 2“. Každá pobočka má vlastní:

• Fronty (jeden nebo více pojmenovaných seznamů čekajících)
• Zařízení (kiosky, obrazovky a přepážky spárované s pobočkou)
• Tým personálu (Správci pobočky přiřazení k této pobočce)
• Branding lístků (text v záhlaví a zápatí tištěný na lístcích z kiosku)

Každá pobočka má slug, který je v rámci organizace jedinečný. Úplná URL pro připojení zákazníka je:

https://customer.jonot.io/{org-slug}/{location-slug}/{queue-slug}/

Organizace s více pobočkami

Organizace může mít libovolný počet poboček. Ceny za další pobočky najdete v části Fakturace a tarify. Správci organizace vidí a spravují všechny pobočky. Správci pobočky mají přístup jen k přiřazeným pobočkám, ne k ostatním pobočkám ani k nastavení organizace.

Role

Správce organizace

• Plný administrátorský přístup k celé organizaci
• Může vytvářet, upravovat a mazat pobočky, fronty a zařízení
• Může pozvat a odebrat personál na kterékoli pobočce
• Může pozvat další Správce organizace (spoluadministrátory), aby sdíleli plný administrátorský přístup
• Může přistupovat k fakturaci a spravovat ji
• Může bez pomoci superadministrátora Jonot měnit název organizace, odvětví a URL slug. Změna názvu slug nezmění. Změnu slugu musíte potvrdit zvlášť, protože znefunkční vytištěné QR plakáty, existující odkazy a čekající oznámení.

Správce pobočky

• Přístup omezen pouze na přiřazenou pobočku
• Může vytvářet, upravovat a mazat fronty a zařízení v rámci dané pobočky
• Nemůže zvát ani odebírat personál, vytvářet pobočky, přistupovat k jiným pobočkám ani spravovat fakturaci — to jsou akce vyhrazené Správci organizace

Role se přiřazují ve chvíli, kdy člen personálu přijme pozvánku. Postup pozvání najdete v části Správa personálu.