Χρέωση και προγράμματα

Τη χρέωση τη διαχειρίζονται οι org-manager. Οι location-manager δεν έχουν πρόσβαση στις ρυθμίσεις χρέωσης.

Ανοίξτε τη σελίδα χρέωσης στο https://admin.jonot.io/settings/billing/.

Αν ο οργανισμός σας δεν έχει ακόμη πρόγραμμα, ο πίνακας εμφανίζει banner με σύνδεσμο Επιλογή προγράμματος προς τη σελίδα χρεώσεων. Εκεί, η ενότητα Επιλέξτε πρόγραμμα παραθέτει τα προγράμματα. Αν ο οργανισμός σας πληροί τις προϋποθέσεις, μια ενότητα Δοκιμάστε το δωρεάν σάς επιτρέπει επίσης να ξεκινήσετε έναν λογαριασμό επίδειξης χωρίς κάρτα.

Ενημέρωση μεθόδου πληρωμής

Κάντε κλικ στο Ενημέρωση μεθόδου πληρωμής για να ανοίξετε σε νέα καρτέλα την πύλη χρεώσεων του παρόχου πληρωμών μας. Από την πύλη ενημερώνετε την κάρτα της συνδρομής σας.

Για το ιστορικό τιμολογίων, δείτε παρακάτω την ενότητα Τιμολόγια. Για ακύρωση ή επανενεργοποίηση, δείτε παρακάτω την ενότητα Ακύρωση της συνδρομής σας.

Αν αποτύχει μια πληρωμή

Αν αποτύχει η πληρωμή ανανέωσης, η κατάσταση της συνδρομής σας γίνεται Ληξιπρόθεσμη και η σελίδα χρεώσεων εμφανίζει banner με προθεσμία. Ο οργανισμός σας διατηρεί όλες τις δυνατότητές του για 7 ημέρες από την πρώτη αποτυχημένη πληρωμή· οι επόμενες αποτυχημένες προσπάθειες δεν επεκτείνουν το διάστημα αυτό. Για να το διορθώσετε, πατήστε Ενημέρωση μεθόδου πληρωμής και ενημερώστε την κάρτα σας. Η κατάσταση επανέρχεται μόλις το Jonot λάβει την πληρωμή.

Αν περάσουν οι 7 ημέρες χωρίς επιτυχή πληρωμή, το Jonot αφαιρεί τις δυνατότητες του προγράμματός σας. Οι πελάτες που προσπαθούν να μπουν σε ουρά βλέπουν ένα ουδέτερο μήνυμα ότι η ουρά είναι σε παύση, και η σελίδα χρεώσεων εμφανίζει ένα απλό banner αποτυχημένης πληρωμής.

Τιμολόγια

Κάντε κλικ στο Προβολή τιμολογίων στη σελίδα χρέωσης για να δείτε το ιστορικό τιμολογίων στη διεύθυνση https://admin.jonot.io/settings/billing/invoices/. Η λίστα τιμολογίων ανοίγει μέσα στην εφαρμογή διαχείρισης. Κάθε τιμολόγιο σε PDF ανοίγει σε νέα καρτέλα.

Αλλαγή προγράμματος

Για αναβάθμιση, επιλέξτε ένα νέο πρόγραμμα στη σελίδα χρέωσης. Η πληρωμή ανοίγει πάνω από την ίδια σελίδα, οπότε δεν βγαίνετε από την εφαρμογή. Δεν μπορείτε να υποβαθμίσετε μια ενεργή συνδρομή μέσα από την εφαρμογή. Για υποβάθμιση, ανοίξτε την πύλη χρεώσεων με το κουμπί της ενότητας Ενημέρωση μεθόδου πληρωμής ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Η αλλαγή ισχύει από την αρχή της επόμενης περιόδου χρέωσης. Μέχρι τότε διατηρείτε τις δυνατότητες του τρέχοντος προγράμματος.

Τοποθεσίες και συσκευές

Και τα δύο προγράμματα επιτρέπουν απεριόριστες τοποθεσίες. Η πρώτη τοποθεσία περιλαμβάνεται στο πρόγραμμά σας. Οι χρεώσεις για τις επιπλέον τοποθεσίες υπολογίζονται με βάση τον μέγιστο αριθμό ενεργών τοποθεσιών του οργανισμού σας, δηλαδή τον υψηλότερο αριθμό ενεργών τοποθεσιών μέσα στην περίοδο χρέωσης. Μπορείτε να δημιουργείτε και να διαγράφετε τοποθεσίες χωρίς ξεχωριστή χρέωση για κάθε δημιουργία. Όταν προσθέτετε τοποθεσία πέρα από όσες περιλαμβάνονται, το παράθυρο δημιουργίας δείχνει το εκτιμώμενο επιπλέον μηνιαίο κόστος πριν επιβεβαιώσετε.

Τα όρια συσκευών εξαρτώνται από το πρόγραμμα. Στις συσκευές μετρούν τα συζευγμένα κιόσκια, οι οθόνες, οι σταθμοί εξυπηρέτησης και οι εφαρμογές host:

Starter — έως 5 συσκευές.
Pro — απεριόριστες συσκευές.

Χρήση

Η ενότητα Χρήση δείχνει την τρέχουσα χρήση σας. Για τις τοποθεσίες δείχνει επίσης την τιμή ανά τοποθεσία και μια εκτίμηση για το επόμενο τιμολόγιό σας. Η εκτίμηση βασίζεται στον υψηλότερο αριθμό τοποθεσιών που έχετε φτάσει μέσα στην τρέχουσα περίοδο χρέωσης. Αν το πρόγραμμά σας δεν βάζει όριο σε έναν πόρο, όπως οι συσκευές στο Pro, η ενότητα δείχνει Απεριόριστο αντί για αριθμό και όριο.

Κωδικοί προσφοράς

Πριν εγγραφείτε σε συνδρομή. Αν ο οργανισμός σας δεν έχει συνδρομή, εισαγάγετε τον κωδικό στην επιλογή προγράμματος στη σελίδα χρεώσεων και πατήστε Χρήση κωδικού. Το Jonot εφαρμόζει τον κωδικό όταν ανοίξει η πληρωμή. Ένας σύνδεσμος προς τη σελίδα χρεώσεων που τελειώνει σε ?promo=CODE συμπληρώνει τον κωδικό για εσάς. Αν ανοίξατε τον σύνδεσμο και το Jonot δεν μπορεί να εφαρμόσει τον κωδικό του, το Jonot τον απορρίπτει, η σελίδα σάς ενημερώνει και μπορείτε να συνεχίσετε με την πλήρη τιμή. Αν ένας κωδικός που πληκτρολογήσατε δεν είναι έγκυρος, η σελίδα εμφανίζει σφάλμα και η ολοκλήρωση αγοράς δεν ανοίγει μέχρι να αφαιρέσετε τον κωδικό.

Αφού εγγραφείτε σε συνδρομή. Αν έχετε κωδικό προσφοράς ή έκπτωσης, εφαρμόστε τον από την ενότητα Έχετε κωδικό προσφοράς; — εμφανίζεται όταν έχετε ενεργή συνδρομή.

Πληκτρολογήστε τον κωδικό στο πεδίο Κωδικός προσφοράς.
Κάντε κλικ στο Εφαρμογή.

Εμφανίζεται μια επιβεβαίωση. Η έκπτωση ισχύει για το επόμενο τιμολόγιό σας, όχι για την τρέχουσα περίοδο χρέωσης. Αν ο κωδικός είναι άκυρος ή έχει λήξει, η σελίδα εμφανίζει σφάλμα. Η σελίδα περιορίζει επίσης τις επαναλαμβανόμενες προσπάθειες. Αν φτάσετε το όριο, περιμένετε ένα λεπτό πριν δοκιμάσετε ξανά.

Νόμισμα

Το Jonot χρεώνει σε EUR, USD, GBP, CAD, AUD, JPY ή CNY. Ο οδηγός εγγραφής επιλέγει το νόμισμα από τη χώρα που εντοπίζει: ευρώ για τις χώρες της ΕΕ και του ΕΟΧ, το αντίστοιχο νόμισμα για τις υπόλοιπες υποστηριζόμενες χώρες και USD παντού αλλού. Μόλις ξεκινήσετε την ολοκλήρωση αγοράς, η σελίδα χρεώσεων εμφανίζει τα ποσά στο νόμισμα που έχει αποθηκευτεί για τον οργανισμό σας. Μέχρι τότε χρησιμοποιεί το νόμισμα της χώρας που εντοπίζεται.

Ακύρωση της συνδρομής σας

Για να ακυρώσετε, κάντε κλικ στο Ακύρωση συνδρομής στη σελίδα χρέωσης και επιβεβαιώστε στο παράθυρο διαλόγου. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Μέχρι τότε διατηρείτε την πρόσβασή σας και δεν χρεώνεστε για επόμενες περιόδους.

Το Jonot διατηρεί τις τοποθεσίες, τις ουρές και το ιστορικό εισιτηρίων σας για μια περίοδο χάριτος μετά την ακύρωση. Μέσα σε αυτή την περίοδο μπορείτε να εξαγάγετε τα δεδομένα σας ή να επανενεργοποιήσετε τη συνδρομή σας.

Επανενεργοποίηση

Για να αναιρέσετε μια ακύρωση, επιστρέψτε στη σελίδα χρέωσης πριν λήξει η τρέχουσα περίοδος και κάντε κλικ στο Επανενεργοποίηση συνδρομής. Η συνδρομή σας συνεχίζεται στην επόμενη περίοδο χωρίς κενό στην υπηρεσία.

Αν η συνδρομή σας έχει ήδη λήξει, η σελίδα χρέωσης εμφανίζει ξανά τον επιλογέα προγράμματος. Επιλέξτε Starter ή Pro και ολοκληρώστε την πληρωμή για να επαναφέρετε τη συνδρομή σας. Ο οργανισμός, οι τοποθεσίες και οι ουρές σας παραμένουν διαθέσιμα κατά την περίοδο χάριτος.

Δοκιμαστική περίοδος

Τα προγράμματα Starter και Pro περιλαμβάνουν δωρεάν δοκιμαστική περίοδο. Η κάρτα σας αποθηκεύεται κατά την πληρωμή, αλλά δεν χρεώνεται μέχρι να λήξει η δοκιμή. Μπορείτε να ακυρώσετε κατά τη διάρκεια της δοκιμής χωρίς κόστος. Η ημερομηνία έναρξης και λήξης της δοκιμής εμφανίζονται στη σελίδα χρέωσης.

Κρατήσεις

Οι κρατήσεις περιλαμβάνονται στο πλάνο Pro. Οι πελάτες κλείνουν εκ των προτέρων μια υπηρεσία και μια ώρα, και το προσωπικό εξυπηρετεί τις κρατήσεις μαζί με τους πελάτες χωρίς κράτηση. Για τη ρύθμιση και τους περιορισμούς δείτε τον οδηγό Κρατήσεις.