Προσαρμόστε την οθόνη

Η οθόνη στο display.jonot.io εμφανίζει την ζωντανή κατάσταση ουράς στον χώρο αναμονής σας. Μπορείτε να ρυθμίσετε πόσες ουρές εμφανίζει, να παρακάμψετε τις ετικέτες επί της οθόνης, και να προσαρμόσετε το χρώμα λάμψης κλήσης στο πρόγραμμα Pro.

Πίνακας πολλών ουρών

Μια μόνο οθόνη μπορεί να εμφανίσει έως 5 ουρές δίπλα-δίπλα σε ένα συνδυαστικό ζωντανό πίνακα. Κάθε στήλη ενημερώνεται ανεξάρτητα. Για να αναθέσετε πολλαπλές ουρές σε μια οθόνη:

1. Στο admin, ανοίξτε την καρτέλα Συσκευές της τοποθεσίας.
2. Κάντε κλικ στο Επεξεργασία στη γραμμή της οθόνης.
3. Χρησιμοποιήστε τα πλαίσια ελέγχου ουρών για να επιλέξετε 1–5 ουρές. Το παράθυρο δείχνει μια ζωντανή προεπισκόπηση της διάταξης του πίνακα ενώ εναλλάσσετε.
4. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

Μια οθόνη με ακριβώς μία ανατεθειμένη ουρά χρησιμοποιεί τη διάταξη μίας ουράς. Μια οθόνη χωρίς ρητή ανάθεση ουράς εμφανίζει όλες τις ενεργές κλήσεις σε προβολή τοποθεσίας.

Οι ουρές σε παύση εμφανίζουν ένα σήμα παύσης στη στήλη τους αλλά παραμένουν ορατές στον πίνακα.

Διάταξη μίας ουράς

Μια οθόνη μίας ουράς προηγείται με την κεντρική εικόνα τώρα εξυπηρετείται και εμφανίζει μια λωρίδα Επόμενος στη σειρά από κάτω — τους επόμενους λίγους αριθμούς σε αναμονή, καθένας επισημασμένος με τη θέση του (“Επόμενος”, “2η”, “3η”, …) ώστε οι πελάτες να μπορούν να εκτιμήσουν πόσο κοντά είναι. Όταν η οθόνη είναι ανατεθειμένη σε έναν μόνο σταθμό εξυπηρέτησης, η κεντρική εικόνα φέρει επίσης μια κεφαλίδα ταυτότητας σταθμού εξυπηρέτησης που ονομάζει αυτόν τον σταθμό εξυπηρέτησης, ώστε ο πελάτης να γνωρίζει ακριβώς πού να πάει. Αμφότερα είναι αυτόματα — δεν υπάρχει τίποτα να ρυθμίσετε.

Λογότυπο οργανισμού (Pro)

Στο πρόγραμμα Pro, αν ο οργανισμός σας έχει μεταφορτώσει ένα λογότυπο, η οθόνη το εμφανίζει κεντραρισμένο πάνω από την επικεφαλίδα “Τώρα εξυπηρετείται” — στην κεντρική εικόνα ενός σταθμού εξυπηρέτησης και στην προβολή τοποθεσίας. Όταν πολλαπλοί σταθμοί εξυπηρέτησης καλούν ταυτόχρονα, η διάταξη πλέγματος πολλών σταθμών εξυπηρέτησης παίρνει τη θέση της και το λογότυπο δεν εμφανίζεται. Κλιμακώνεται με το χειριστήριο ταυτότητας μάρκας Μέγεθος λογότυπου, και ένα λογότυπο του οποίου η διεύθυνση URL αποτυγχάνει να φορτωθεί απλά παραλείπεται αντί να εμφανίζει μια σπασμένη εικόνα. Δεν υπάρχει τίποτα να ρυθμίσετε στην ίδια την οθόνη· ορίστε το λογότυπο στο Ρυθμίσεις → Ταυτότητα μάρκας.

Ένδειξη κλήσης

Κάθε φορά που ένα εισιτήριο καλείται ή ανακοινώνεται εκ νέου, η οθόνη εμφανίζει μια λάμψη πλήρους οθόνης παράλληλα με τον ηχητικό χαρακτηριστικό ήχο — μια επικάλυψη υψηλής αντίθεσης που κάνει την κλήση ορατή από όλο το δωμάτιο ακόμα και με τον ήχο σε σίγαση. Η λάμψη ενεργοποιείται για τις πρώτες κλήσεις και για τις επανακλήσεις Κλήση ξανά από τον σταθμό εξυπηρέτησης.

Η λάμψη είναι πάντα ενεργή σε όλα τα προγράμματα. Δείτε Ήχοι ειδοποιήσεων για λεπτομέρειες σχετικά με τον χαρακτηριστικό ήχο, τον ήχο display.recalled για επανανακοίνωση, και πώς να προσαρμόσετε το χρώμα της λάμψης στο Pro.

Παρακάμψεις κειμένου οθόνης (Pro)

Προσοχή

Τα προσαρμοσμένα κείμενα οθόνης είναι διαθέσιμα από το πρόγραμμα Pro και πάνω. Η σελίδα Κείμενα οθόνης εμφανίζει μια προτροπή αναβάθμισης στο Starter.

Ο επεξεργαστής Κείμενα οθόνης σας επιτρέπει να αναδιατυπώσετε τις ετικέτες που βλέπουν οι επισκέπτες σας — πράγματα όπως η επικεφαλίδα “Τώρα εξυπηρετείται”, οι οδηγίες σταθμού εξυπηρέτησης, και τα μηνύματα κατάστασης ουράς. Οι αλλαγές εφαρμόζονται ζωντανά στην οθόνη χωρίς επαναφόρτωση σελίδας.

Πρόσβαση στον επεξεργαστή

1. Στο admin, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις → Κείμενα οθόνης.
2. Επεξεργαστείτε τα πεδία που θέλετε να αλλάξετε. Κάθε πεδίο εμφανίζει το προεπιλεγμένο κείμενο ως υπόδειξη τιμής — αφήστε ένα πεδίο κενό για να διατηρήσετε την προεπιλογή.
3. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση κειμένων οθόνης.

Οι αλλαγές προωθούνται σε όλες τις συζευγμένες οθόνες του οργανισμού σας αμέσως μέσω του ζωντανού καναλιού ταυτότητας μάρκας.

Τι μπορεί να προσαρμοστεί

Προβολή τώρα-εξυπηρετείται:

• Επικεφαλίδα “Τώρα εξυπηρετείται”
• Υπόδειξη διαδικασίας (π.χ. “Παρακαλούμε προσεγγίστε τον επόμενο διαθέσιμο σταθμό εξυπηρέτησης.”)
• Οδηγία μετάβασης σε σταθμό εξυπηρέτησης (π.χ. “Μεταβείτε στο Γκισέ 1” — διατηρήστε το {{desk}} στη θέση του)
• Ετικέτα “Γκισέ”
• Μήνυμα “Κανένα γκισέ δεν καλεί αυτή τη στιγμή.”

Λίστα πρόσφατων κλήσεων:

• Επικεφαλίδα “Πρόσφατες κλήσεις”
• Επικεφαλίδα “Ενεργά γκισέ”

Κατάσταση ουράς:

• Μήνυμα παύσης
• Μήνυμα κλεισίματος
• Τίτλος και μήνυμα “Η ουρά δεν βρέθηκε”

Προς τον πελάτη:

• Οι ετικέτες κατάστασης “Ουρά σε παύση”, “Ουρά κλειστή” και “Ουρά μη διαθέσιμη” — τόσο οι σύντομες ετικέτες όσο και τα εκτενέστερα μηνύματά τους

Οι ετικέτες που περιέχουν {{desk}} είναι δεσμευτικές θέσεις που η οθόνη συμπληρώνει με το πραγματικό όνομα σταθμού εξυπηρέτησης κατά την εκτέλεση — διατηρήστε τη δεσμευτική θέση στην παράκαμψή σας ώστε το όνομα του σταθμού εξυπηρέτησης να συνεχίσει να εμφανίζεται.

Τι δεν μπορεί να προσαρμοστεί

• Chip αναμονής και επόμενου αριθμού — οι ετικέτες “X σε αναμονή” και “Επόμενος” που χρησιμοποιούνται στη σύνοψη αναμονής.
• Tokens σχετικού χρόνου στη λίστα πρόσφατων κλήσεων (π.χ. “μόλις τώρα”, “2λ”) — αυτά περιέχουν δεσμευτικές θέσεις μέτρησης που είναι ευαίσθητες σε επεξεργασία.
• Λειτουργικά στοιχεία διεπαφής — οδηγίες σύζευξης, εναλλαγή πλήρους οθόνης, ένδειξη επανασύνδεσης.
• Κείμενα εφαρμογής κιόσκι και πελάτη — οι παρακάμψεις εφαρμόζονται μόνο στην οθόνη ουράς.

Παρακάμψεις ανά γλώσσα

Οι τιμές παράκαμψης αποθηκεύονται ανά γλώσσα. Η οθόνη αποδίδεται στη γλώσσα που επιλύεται για την τοποθεσία και τη συσκευή της (δείτε Γλώσσες), και οι παρακάμψεις κειμένου σας αντιστοιχίζονται σε αυτή τη γλώσσα — έτσι μια προσαρμογή που εισάγεται για μία γλώσσα δεν διαχέεται σε άλλη. Γλώσσες που δεν έχετε προσαρμόσει επιστρέφουν στις προεπιλεγμένες τιμές αποστολής για αυτή τη γλώσσα.

Σχετικοί οδηγοί

• Σύζευξη οθόνης — ρύθμιση μιας τηλεόρασης ή οθόνης.
• Διαφημιστικό περιεχόμενο — εμφάνιση προσαρμοσμένου κειμένου και εικόνων στην οθόνη αδράνειας.
• Ήχοι ειδοποιήσεων — ρύθμιση ήχων και του χρώματος λάμψης κλήσης.