Προσαρμόστε την οθόνη

Η οθόνη στο display.jonot.io δείχνει τη ζωντανή κατάσταση της ουράς στον χώρο αναμονής σας. Μπορείτε να επιλέξετε πόσες ουρές εμφανίζει και να αλλάξετε τις ετικέτες της. Στο πρόγραμμα Pro μπορείτε επίσης να αλλάξετε το χρώμα που αναβοσβήνει όταν το προσωπικό καλεί ένα εισιτήριο.

Πίνακας πολλών ουρών

Η οθόνη απαιτεί ανάθεση ουράς. Επιλέξτε μία ουρά κατά την ενεργοποίηση. Μετά τη σύζευξη, χρησιμοποιήστε το παράθυρο επεξεργασίας για να αναθέσετε 1–5 ουρές της τοποθεσίας. Οι ουρές εμφανίζονται δίπλα-δίπλα σε έναν ζωντανό πίνακα. Κάθε στήλη ενημερώνεται ανεξάρτητα. Για να αλλάξετε την ανάθεση:

Στο admin, ανοίξτε την καρτέλα Συσκευές της τοποθεσίας.
Κάντε κλικ στο Επεξεργασία στη γραμμή της οθόνης.
Χρησιμοποιήστε τα πλαίσια ελέγχου ουρών για να επιλέξετε 1–5 ουρές. Το παράθυρο δείχνει προεπισκόπηση της διάταξης καθώς αλλάζετε την επιλογή.
Κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

Στην οθόνη πρέπει να ανατεθούν μία έως πέντε ουρές. Μία ουρά χρησιμοποιεί τη διάταξη μίας ουράς· δύο έως πέντε χρησιμοποιούν τον πίνακα πολλών ουρών.

Ο επιλογέας Συνδεδεμένος σταθμός εξυπηρέτησης είναι ανεξάρτητος από την ανάθεση ουρών. Επιλέξτε Προβολή τοποθεσίας (όλοι οι σταθμοί εξυπηρέτησης) για να εμφανίζονται οι κλήσεις των ανατεθειμένων ουρών ανεξάρτητα από τον σταθμό εξυπηρέτησης. Στη διάταξη μίας ουράς, η οθόνη εμφανίζει μόνο τις κλήσεις του συνδεδεμένου σταθμού από την ανατεθειμένη ουρά, ένα εισιτήριο κάθε φορά, όσο ο σταθμός είναι συνδεδεμένος. Στη διάταξη μίας ουράς, αν ο συνδεδεμένος σταθμός εξυπηρέτησης παραμείνει εκτός σύνδεσης για περισσότερο από 2 λεπτά, η οθόνη μεταβαίνει αυτόματα στην προβολή τοποθεσίας για την ανατεθειμένη ουρά. Επιστρέφει στη συνδεδεμένη λειτουργία όταν ο σταθμός επανασυνδεθεί. Ο πίνακας πολλών ουρών εμφανίζει τις ανατεθειμένες ουρές χωρίς φιλτράρισμα βάσει του συνδεδεμένου σταθμού εξυπηρέτησης.

Οι ουρές σε παύση εμφανίζουν ένα σήμα παύσης στη στήλη τους, αλλά παραμένουν ορατές στον πίνακα.

Διάταξη μίας ουράς

Μια οθόνη μίας ουράς δείχνει το τρέχον εισιτήριο σε μια μεγάλη περιοχή τώρα εξυπηρετείται. Από κάτω, η λίστα Επόμενος στη σειρά δείχνει τους επόμενους αριθμούς σε αναμονή. Κάθε αριθμός έχει ετικέτα θέσης, όπως “Επόμενος”, “2η” ή “3η”, ώστε οι πελάτες να βλέπουν πόσο κοντά είναι. Αν η οθόνη είναι συνδεδεμένη με σταθμό εξυπηρέτησης, η μεγάλη περιοχή δείχνει και το όνομά του, ώστε ο πελάτης να ξέρει πού να πάει. Όλα αυτά εμφανίζονται αυτόματα και δεν χρειάζονται ρύθμιση.

Λογότυπο οργανισμού (Pro)

Στο πρόγραμμα Pro, η οθόνη δείχνει το λογότυπο του οργανισμού σας πάνω από την επικεφαλίδα “Τώρα εξυπηρετείται”, στην προβολή ενός σταθμού εξυπηρέτησης και στην προβολή τοποθεσίας. Το λογότυπο δεν εμφανίζεται στο πλέγμα που εμφανίζεται όταν πολλοί σταθμοί καλούν εισιτήρια ταυτόχρονα. Το μέγεθός του το ορίζει το χειριστήριο ταυτότητας μάρκας Μέγεθος λογότυπου. Αν η διεύθυνση URL του λογότυπου δεν φορτώνει, η οθόνη το παραλείπει αντί να δείξει σπασμένη εικόνα. Ορίστε το λογότυπο στο Ρυθμίσεις → Ταυτότητα μάρκας· δεν υπάρχει ξεχωριστή ρύθμιση στην οθόνη.

Ένδειξη κλήσης

Κάθε φορά που ένα εισιτήριο καλείται ή ανακοινώνεται ξανά, ένα χρώμα υψηλής αντίθεσης καλύπτει για λίγο ολόκληρη την οθόνη ενώ παίζει ο ήχος. Αυτή η λάμψη κάνει την κλήση ορατή από όλο τον χώρο, ακόμα και όταν ο ήχος είναι σε σίγαση. Εμφανίζεται στην πρώτη κλήση και όταν το προσωπικό πατά Κλήση ξανά στον σταθμό εξυπηρέτησης.

Η λάμψη είναι πάντα ενεργή σε όλα τα προγράμματα. Δείτε Ήχοι ειδοποιήσεων για λεπτομέρειες σχετικά με τον ήχο κλήσης, τον ήχο επανανακοίνωσης display.recalled και το πώς προσαρμόζετε το χρώμα της λάμψης στο Pro.

Παρακάμψεις κειμένου οθόνης (Pro)

Με τον επεξεργαστή Κείμενα οθόνης αλλάζετε ετικέτες όπως η επικεφαλίδα “Τώρα εξυπηρετείται”, οι οδηγίες προς τους σταθμούς εξυπηρέτησης και τα μηνύματα κατάστασης ουράς. Οι αλλαγές εμφανίζονται στην οθόνη χωρίς επαναφόρτωση σελίδας.

Πρόσβαση στον επεξεργαστή

Στο admin, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις → Κείμενα οθόνης.
Επεξεργαστείτε τα πεδία που θέλετε να αλλάξετε. Κάθε πεδίο δείχνει το ενσωματωμένο κείμενο ως υπόδειξη. Αφήστε ένα πεδίο κενό για να κρατήσετε αυτό το κείμενο.
Κάντε κλικ στο Αποθήκευση κειμένων οθόνης.

Οι αλλαγές προωθούνται αμέσως σε όλες τις συζευγμένες οθόνες του οργανισμού σας μέσω του ζωντανού καναλιού ταυτότητας μάρκας.

Τι μπορεί να προσαρμοστεί

Οθόνη ουράς:

Επικεφαλίδα “Τώρα εξυπηρετείται”
Οδηγία μετάβασης σε σταθμό εξυπηρέτησης (π.χ. “Μεταβείτε στο Γκισέ 1” — διατηρήστε το {{desk}} στη θέση του)
Ετικέτα “Γκισέ”
Μήνυμα “Κανένα γκισέ δεν καλεί αυτή τη στιγμή.”
Επικεφαλίδα “Πρόσφατες κλήσεις”
Επικεφαλίδα “Ενεργά γκισέ”
Μήνυμα παύσης
Μήνυμα κλεισίματος
Τίτλος και μήνυμα “Η ουρά δεν βρέθηκε”

Μηνύματα κατάστασης ουράς:

Οι ετικέτες κατάστασης “Ουρά σε παύση”, “Ουρά κλειστή” και “Ουρά μη διαθέσιμη”
Το αναλυτικό μήνυμα “Ουρά μη διαθέσιμη”

Το {{desk}} είναι μεταβλητή που η οθόνη αντικαθιστά με το όνομα του σταθμού εξυπηρέτησης. Κρατήστε αυτή τη μεταβλητή στο προσαρμοσμένο κείμενό σας ώστε το όνομα του σταθμού να συνεχίσει να εμφανίζεται.

Τι δεν μπορεί να προσαρμοστεί

Chip αναμονής και επόμενου αριθμού — οι ετικέτες “X σε αναμονή” και “Επόμενος” στη σύνοψη αναμονής.
Ενδείξεις σχετικού χρόνου στη λίστα πρόσφατων κλήσεων (π.χ. “μόλις τώρα”, “2λ”) — περιέχουν μεταβλητές μέτρησης που χαλάνε εύκολα.
Λειτουργικά στοιχεία της οθόνης — οδηγίες σύζευξης, εναλλαγή πλήρους οθόνης, ένδειξη επανασύνδεσης.
Κείμενα του κιόσκι και της εφαρμογής πελάτη — οι παρακάμψεις ισχύουν μόνο για την οθόνη ουράς.

Παρακάμψεις ανά γλώσσα

Το προσαρμοσμένο κείμενο αποθηκεύεται ξεχωριστά για κάθε γλώσσα. Η οθόνη χρησιμοποιεί τη γλώσσα που ισχύει για την τοποθεσία και τη συσκευή της (δείτε Γλώσσες) και δείχνει το προσαρμοσμένο κείμενο αυτής της γλώσσας. Κείμενο που γράψατε για μια γλώσσα δεν εμφανίζεται σε άλλη. Οι γλώσσες χωρίς προσαρμοσμένο κείμενο χρησιμοποιούν το ενσωματωμένο κείμενό τους.

Σχετικοί οδηγοί

Σύζευξη οθόνης — ρύθμιση μιας τηλεόρασης ή οθόνης.
Διαφημιστικό περιεχόμενο — εμφάνιση προσαρμοσμένου κειμένου και εικόνων στην οθόνη αδράνειας.
Ήχοι ειδοποιήσεων — ρύθμιση ήχων και του χρώματος λάμψης κλήσης.