Γλώσσες

Οι επιφάνειες προς τους πελάτες του Jonot — η εφαρμογή εισιτηρίου πελάτη, το κιόσκι, και η οθόνη ουράς — μπορούν να λειτουργούν σε οποιαδήποτε από τις γλώσσες που ενεργοποιείτε. Επιλέγετε μια προεπιλογή οργανισμού και ποιες γλώσσες είναι διαθέσιμες· οι πελάτες και οι χώροι το αναλαμβάνουν από εκεί.

Η υποστήριξη γλωσσών είναι διαθέσιμη σε όλα τα προγράμματα — δεν περιορίζεται πίσω από συνδρομή.

Υποστηριζόμενες γλώσσες

Code	Language
en	English
fi	Suomeksi
sv	Svenska
de	Deutsch
pt	Português
es	Español
fr	Français
it	Italiano
nl	Nederlands
nb	Norsk
da	Dansk
pl	Polski
sw	Kiswahili
ja	日本語
cs	Čeština
tr	Türkçe
el	Ελληνικά
ko	한국어

Σε κάθε επιλογέα γλώσσας οι επιλογές εμφανίζονται στη δική τους γλώσσα (το ενδώνυμό τους) — για παράδειγμα Suomeksi, Svenska, Deutsch — ώστε ένας πελάτης να μπορεί να αναγνωρίσει τη γλώσσα του ανεξάρτητα από τη γλώσσα στην οποία βρίσκεται τώρα η οθόνη.

Ρύθμιση γλωσσών

Ρυθμίζετε τις γλώσσες σε τρία επίπεδα — οργανισμός, τοποθεσία, και συσκευή. Ένα πιο συγκεκριμένο επίπεδο υπερισχύει ενός ευρύτερου (δείτε Πώς επιλύεται η ενεργή γλώσσα παρακάτω).

Προεπιλογή οργανισμού

Στο admin, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις → Γλώσσες. Εδώ ένας org-manager ορίζει:

• Ενεργοποιημένες γλώσσες — το σύνολο γλωσσών που μπορούν να χρησιμοποιήσουν πελάτες και χώροι σε όλο τον οργανισμό. Επιλέξτε τις γλώσσες που θέλετε να προσφέρετε.
• Προεπιλεγμένη γλώσσα — η γλώσσα που χρησιμοποιείται όταν δεν εφαρμόζεται τίποτα πιο συγκεκριμένο. Ο επιλογέας περιορίζεται στο ενεργοποιημένο σύνολό σας, και η προεπιλογή είναι πάντα μία από τις ενεργοποιημένες γλώσσες.

Σημείωση

Μόνο ένας org-manager (ή super-admin) μπορεί να αλλάξει τις ρυθμίσεις σε επίπεδο οργανισμού. Οι location-manager βλέπουν αυτή τη σελίδα μόνο για ανάγνωση και αντ’ αυτού διαχειρίζονται την παράκαμψη της δικής τους τοποθεσίας παρακάτω.

Παράκαμψη ανά τοποθεσία

Μια τοποθεσία μπορεί να διατηρήσει τις ρυθμίσεις του οργανισμού ή να ορίσει τις δικές της — χρήσιμο όταν ένα υποκατάστημα εξυπηρετεί διαφορετικό μείγμα γλωσσών από τον υπόλοιπο οργανισμό.

1. Στο admin, ανοίξτε την τοποθεσία και μεταβείτε στην καρτέλα της Γλώσσες.
2. Ο διακόπτης Κληρονόμηση ρυθμίσεων οργανισμού είναι ενεργός από προεπιλογή — η τοποθεσία ακολουθεί το ενεργοποιημένο σύνολο και την προεπιλογή του οργανισμού.
3. Απενεργοποιήστε τον για να ορίσετε ένα ενεργοποιημένο σύνολο και προεπιλεγμένη γλώσσα ειδικά για την τοποθεσία.

Γλώσσα ανά συσκευή

Όταν συζευγνύετε ή επεξεργάζεστε μια συσκευή κιόσκι ή οθόνης, μπορείτε να καρφιτσώσετε μια προτιμώμενη γλώσσα για αυτή τη συσκευή. Αυτό είναι το πιο συγκεκριμένο επίπεδο — μια οθόνη λόμπι σε ένα πολύγλωσσο κτίριο, για παράδειγμα, μπορεί να είναι σταθεροποιημένη σε μία γλώσσα ακόμα και αν η τοποθεσία προσφέρει πολλές. Η προτιμώμενη γλώσσα τίθεται σε ισχύ μόνο αν είναι μέρος του ενεργοποιημένου συνόλου.

Πώς επιλύεται η ενεργή γλώσσα

Για μια αφύλακτη επιφάνεια (οθόνη) ή την αρχική γλώσσα μιας επιτηρούμενης, το Jonot επιλύει τη γλώσσα στον διακομιστή χρησιμοποιώντας αυτή τη σειρά προτεραιότητας, σταματώντας στην πρώτη αντιστοιχία που βρίσκεται στο ενεργοποιημένο σύνολο:

1. Η προτιμώμενη γλώσσα της συσκευής (μόνο συζευγμένες συσκευές)
2. Η προεπιλογή της τοποθεσίας — μόνο όταν η τοποθεσία ορίζει τη δική της παράκαμψη προεπιλογής
3. Η προεπιλογή του οργανισμού
4. Τα Αγγλικά (en), όταν βρίσκονται στο ενεργοποιημένο σύνολο
5. Διαφορετικά, η πρώτη ενεργοποιημένη γλώσσα

Μια τοποθεσία που κληρονομεί τις ρυθμίσεις του οργανισμού δεν έχει δική της παράκαμψη προεπιλογής, οπότε απλά καταλήγει στο βήμα 3.

Το ίδιο το ενεργοποιημένο σύνολο επιλύεται με τον ίδιο τρόπο — το δικό της ενεργοποιημένο σύνολο μιας τοποθεσίας αν υπερισχύει, διαφορετικά αυτό του οργανισμού.

Τι βλέπουν πελάτες και προσωπικό

Εφαρμογή εισιτηρίου πελάτη

Όταν είναι ενεργοποιημένη περισσότερη από μία γλώσσα, η εφαρμογή πελάτη εμφανίζει έναν επιλογέα γλώσσας στην κεφαλίδα. Η πρώτη γλώσσα του πελάτη επιλέγεται αυτόματα με αυτή τη σειρά: μια γλώσσα που επέλεξε προηγουμένως στη συσκευή, η γλώσσα του browser του, και έπειτα η επιλυμένη προεπιλογή. Η επιλογή ενός πελάτη θυμάται στη συσκευή του για την επόμενη φορά.

Κιόσκι

Το κιόσκι εκκινεί στην επιλυμένη γλώσσα του χώρου και προσφέρει έναν επιλογέα γλώσσας ανά συνεδρία ώστε κάθε πελάτης να μπορεί να αλλάξει στη δική του γλώσσα για τη διάρκεια της αλληλεπίδρασής του. Όταν το κιόσκι επιστρέφει στην αδρανή αρχική οθόνη του ανάμεσα σε πελάτες, επανέρχεται στην προεπιλογή του χώρου — το επόμενο άτομο ξεκινά πάντα από την αρχή στην προεπιλεγμένη γλώσσα.

Οθόνη

Η οθόνη δεν έχει επιλογέα — είναι αφύλακτη. Αποδίδεται στην επιλυμένη γλώσσα για τη συσκευή και την τοποθεσία της. Αφού αλλάξετε τη ρύθμιση γλώσσας στο admin, η οθόνη υιοθετεί τη νέα γλώσσα στην επόμενη επαναφόρτωσή της.

Σημείωση

Οι προσαρμοσμένες παρακάμψεις κειμένου οθόνης (Pro) αποθηκεύονται ανά γλώσσα. Δείτε Προσαρμογή της οθόνης.

Σχετικοί οδηγοί

• Προσαρμογή της οθόνης — αναδιατύπωση ετικετών οθόνης ανά γλώσσα.
• Προσαρμογή του κιόσκι — ταυτότητα μάρκας και συμπεριφορά κιόσκι.
• Σύζευξη κιόσκι · Σύζευξη οθόνης — ορίστε την προτιμώμενη γλώσσα μιας συσκευής κατά τη σύζευξη.