Προσαρμόστε το κιόσκι

Το κιόσκι μπορεί να εκτυπώνει φυσικά εισιτήρια χρησιμοποιώντας έναν εκτυπωτή ESC/POS. Τα εισιτήρια περιλαμβάνουν το όνομα οργανισμού, το όνομα τοποθεσίας, το όνομα ουράς, τον αριθμό εισιτηρίου, και το κείμενο κεφαλίδας/υποσέλιδου εισιτηρίου που ρυθμίσατε στην τοποθεσία.

Απαιτήσεις

• Η υποστήριξη εκτυπωτή απαιτεί εφαρμογή κιόσκι: την εφαρμογή Android ή την εφαρμογή κιόσκι υπολογιστή για macOS, Windows ή Linux. Και οι δύο επικοινωνούν με εκτυπωτές ESC/POS μέσω TCP (δικτύου) ή USB.
• Τα κιόσκια που λειτουργούν μόνο σε browser, χωρίς εγκατεστημένη εφαρμογή, δεν υποστηρίζουν εκτύπωση.

Αρχική ρύθμιση

Αφού συζεύξετε ένα νέο κιόσκι Android ή υπολογιστή, ανοίγει η οθόνη ρύθμισης εκτυπωτή στο /setup/printer αν δεν έχει ρυθμιστεί εκτυπωτής. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη:

1. Επιλέξτε τον τύπο σύνδεσης: TCP (δίκτυο) ή USB.
2. Για TCP: εισαγάγετε τη διεύθυνση IP και τη θύρα του εκτυπωτή (η προεπιλεγμένη θύρα ESC/POS είναι συνήθως 9100).
3. Για USB: επιλέξτε τον εκτυπωτή από τη λίστα εντοπισμένων συσκευών USB.
4. Πατήστε Δοκιμαστική εκτύπωση για να επιβεβαιώσετε τη σύνδεση.
5. Πατήστε Αποθήκευση.

Πρόσβαση στη ρύθμιση εκτυπωτή αργότερα

Αν χρειαστεί να ρυθμίσετε ξανά τον εκτυπωτή μετά την αρχική ρύθμιση:

1. Ανοίξτε το μενού διαχειριστή: πέντε γρήγορα πατήματα στην επάνω δεξιά γωνία (καθένα εντός ~1.5 δευτερολέπτων από το προηγούμενο), και έπειτα εισαγάγετε το PIN διαχειριστή. Δείτε Έξοδος από το κλείδωμα κιόσκι για την πλήρη χειρονομία.
2. Επιλέξτε Αλλαγή εκτυπωτή για να εκτελέσετε ξανά τη ρύθμιση εκτυπωτή.
3. Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις και αποθηκεύστε.

Περιεχόμενο εισιτηρίου

Κάθε τυπωμένο εισιτήριο περιέχει:

• Όνομα οργανισμού
• Όνομα τοποθεσίας
• Όνομα ουράς
• Αριθμό εισιτηρίου (μεγάλος, εμφανής)
• Κεφαλίδα εισιτηρίου (έως 48 χαρακτήρες) — ρυθμίζεται στην τοποθεσία στο admin
• Υποσέλιδο εισιτηρίου (έως 48 χαρακτήρες) — ρυθμίζεται στην τοποθεσία στο admin

Για να ενημερώσετε το κείμενο κεφαλίδας ή υποσέλιδου, μεταβείτε στο admin → την τοποθεσία σας → Επεξεργασία τοποθεσίας.

Επανεκτύπωση εισιτηρίου

Μετά από επιτυχημένη εκτύπωση, το κιόσκι εμφανίζει το κουμπί Επανεκτύπωση εισιτηρίου για περίπου 30 δευτερόλεπτα. Πατήστε το για να στείλετε στον εκτυπωτή ένα ακριβές αντίγραφο με τον ίδιο αριθμό, κεφαλίδα, υποσέλιδο και χρονοσφραγίδα. Χρησιμοποιήστε το αν μπλοκάρει το χαρτί ή αν ο πελάτης χρειάζεται δεύτερο αντίτυπο.

• Η επανεκτύπωση επεκτείνει την αντίστροφη μέτρηση αυτόματης απόρριψης ώστε ο πελάτης να έχει χρόνο να παραλάβει το νέο εισιτήριο.
• Αν ο εκτυπωτής δεν είναι διαθέσιμος τη στιγμή της επανεκτύπωσης, το κιόσκι εμφανίζει την κάρτα σφάλματος μη διαθέσιμου εκτυπωτή.
• Κάθε επανεκτύπωση καταγράφεται ως ξεχωριστή εργασία εκτύπωσης με διακριτό αναγνωριστικό εργασίας, για ορατότητα στην κατάσταση εκτυπωτή από τον σταθμό εξυπηρέτησης.

Αυτόματη επιστροφή αδράνειας στην αρχική οθόνη

Το κιόσκι επιστρέφει αυτόματα στην αρχική οθόνη μετά από μια περίοδο αδράνειας:

• Κάρτα επιτυχίας — απορρίπτεται μετά από 30 δευτερόλεπτα (παρατείνεται αν ο πελάτης πατήσει Επανεκτύπωση).
• Κάρτα αποτυχίας — απορρίπτεται μετά από 45 δευτερόλεπτα.

Το χρονόμετρο σταματά όταν η εφαρμογή περνά στο παρασκήνιο και συνεχίζει όταν επιστρέφει στο προσκήνιο. Αν η οθόνη σβήσει για λίγο, το χρονόμετρο δεν ξεκινά από την αρχή στη μέση μιας ενέργειας. Αυτή η συμπεριφορά είναι πάντα ενεργή και δεν χρειάζεται ρύθμιση.

Γλώσσα πελάτη

Όταν ο οργανισμός ή η τοποθεσία προσφέρει περισσότερες από μία γλώσσες, κάθε πελάτης μπορεί να επιλέξει γλώσσα στο κιόσκι. Όταν το κιόσκι επιστρέφει στην αρχική οθόνη, επανέρχεται στην προεπιλεγμένη γλώσσα της τοποθεσίας για τον επόμενο πελάτη. Ορίστε τις διαθέσιμες γλώσσες και την προεπιλογή στο admin. Δείτε Γλώσσες.

Κατάσταση εκτυπωτή στο admin

Η τρέχουσα κατάσταση εκτυπωτή είναι ορατή στο admin, στην καρτέλα Συσκευές της τοποθεσίας. Η κατάσταση εμφανίζει:

• OK — η τελευταία εργασία εκτύπωσης πέτυχε.
• Σφάλμα — η τελευταία προσπάθεια εκτύπωσης απέτυχε, με έναν σύντομο λόγο (π.χ. “Η σύνδεση απορρίφθηκε”, “Η συσκευή USB αποσυνδέθηκε”).

Αν ο εκτυπωτής εμφανίζει σφάλμα, επιβεβαιώστε τη σύνδεση δικτύου/USB και ελέγξτε ότι ο εκτυπωτής έχει χαρτί. Μια επιτυχημένη δοκιμαστική εκτύπωση από το κιόσκι θα επαναφέρει την κατάσταση σε OK.