Laskutus ja paketit

Laskutusta hallinnoivat org-managerit. Location-managereilla ei ole pääsyä laskutusasetuksiin.

Avaa laskutussivu osoitteessa https://admin.jonot.io/settings/billing/.

Jos organisaatiollasi ei ole vielä pakettia, kojelauta näyttää bannerin, jossa on linkki Valitse paketti laskutussivulle. Siellä osio Valitse paketti luettelee paketit. Jos organisaatiosi on oikeutettu, osiosta Kokeile ilmaiseksi voit myös aloittaa demotilin ilman korttia.

Päivitä maksutapa

Napsauta Päivitä maksutapa. Maksupalveluntarjoajan laskutusportaali avautuu uuteen välilehteen. Siellä voit päivittää tallennetun kortin.

Laskuhistoria on jäljempänä kohdassa Laskut. Tilauksen peruuttaminen ja uudelleenaktivointi kuvataan kohdassa Peruuta tilauksesi.

Jos maksu epäonnistuu

Jos uusimismaksu epäonnistuu, tilauksesi tilaksi vaihtuu Erääntynyt ja laskutussivulla näkyy banneri määräaikoineen. Organisaatiosi säilyttää kaikki ominaisuutensa 7 päivää ensimmäisestä epäonnistuneesta maksusta; myöhemmät epäonnistuneet yritykset eivät pidennä tätä aikaa. Korjaa tilanne painamalla Päivitä maksutapa ja päivittämällä korttisi. Tila palautuu normaaliksi, kun Jonot on saanut maksun.

Jos 7 päivää kuluu ilman onnistunutta maksua, Jonot poistaa pakettisi ominaisuudet. Asiakkaat, jotka yrittävät liittyä jonoon, näkevät neutraalin viestin jonon olevan tauolla, ja laskutussivulla näkyy tavallinen epäonnistuneen maksun banneri.

Laskut

Napsauta Näytä laskut laskutussivulla avataksesi laskuhistoriasi osoitteessa https://admin.jonot.io/settings/billing/invoices/. Lista on osa hallintasovellusta; laskun PDF avautuu uuteen välilehteen.

Vaihda pakettia

Voit päivittää paketin valitsemalla uuden paketin laskutussivulla. Maksu avautuu saman sivun päälle, joten pysyt sovelluksessa. Aktiivista tilausta ei voi vaihtaa alempaan pakettiin sovelluksessa. Avaa laskutusportaali kohdassa Päivitä maksutapa kuvatulla painikkeella tai ota yhteyttä tukeen. Muutos tulee voimaan seuraavan laskutuskauden alussa. Nykyisen paketin ominaisuudet säilyvät siihen asti.

Toimipisteet ja laitteet

Kumpikaan paketti ei rajoita toimipisteiden määrää. Voit luoda niitä tarpeesi mukaan. Ensimmäinen toimipiste sisältyy pakettiin. Lisätoimipisteet laskutetaan organisaation laskutuskauden suurimman samanaikaisen toimipistemäärän mukaan. Voit siis luoda ja poistaa toimipisteitä vapaasti, eikä jokaisesta luonnista veloiteta erikseen. Kun luot pakettiin sisältyvän määrän ylittävän toimipisteen, valintaikkuna näyttää arvioidun lisähinnan kuukaudessa ennen vahvistusta.

Laitteet (paritetut kioskit, näytöt, palvelupisteet ja isäntäsovellukset) ovat pakettikohtaisesti rajattuja mittaamisen sijaan:

• Starter — enintään 5 laitetta.
• Pro — rajattomasti laitteita.

Käyttö

Laskutussivun Käyttö -osio näyttää nykyiset määrät. Toimipisteistä se näyttää myös toimipistekohtaisen hinnan ja arvion seuraavasta laskusta laskutuskauden tähänastisen suurimman määrän perusteella. Jos paketti ei rajoita resurssia, kuten Pro-paketin laitteita, rajan tilalla näkyy Rajaton.

Huomio

Jonoja ei näytetä käyttöosiossa. Jonojen enimmäismäärä on toimipistekohtainen raja (jonojen enimmäismäärä kunkin toimipisteen sisällä), ei koko organisaation kokonaisraja. Siksi sitä ei voi esittää yhtenä lukuna.

Kampanjakoodit

Ennen tilauksen aloittamista. Jos organisaatiollasi ei ole tilausta, syötä koodi laskutussivun paketinvalinnassa ja paina Käytä koodia. Jonot käyttää koodin, kun maksu avautuu. Laskutussivun linkki, joka päättyy merkkijonoon ?promo=CODE, täyttää koodin puolestasi. Jos avasit linkin eikä Jonot voi käyttää sen koodia, Jonot hylkää koodin, sivu kertoo siitä ja voit jatkaa täyteen hintaan. Jos itse kirjoittamasi koodi ei kelpaa, sivu näyttää virheen, eikä maksu avaudu ennen kuin poistat koodin.

Tilauksen aloittamisen jälkeen. Jos sinulla on kampanja- tai alennuskoodi, käytä se osiossa Onko sinulla kampanjakoodi? — se näkyy, kun sinulla on aktiivinen tilaus.

1. Kirjoita koodi Kampanjakoodi -kenttään.
2. Napsauta Käytä.

Vahvistus tulee näkyviin. Alennus käytetään seuraavaan laskuun, eikä sitä lisätä takautuvasti nykyiseen laskutuskauteen. Virheellisestä tai vanhentuneesta koodista näytetään ilmoitus. Toistuvia yrityksiä rajoitetaan, joten odota minuutti, jos saavutat rajan.

Valuutta

Jonot laskuttaa valuutoissa EUR, USD, GBP, CAD, AUD, JPY tai CNY. Rekisteröitymisohjattu toiminto valitsee valuutan tunnistetun maan perusteella: euron EU- ja ETA-maille, vastaavan valuutan muille tuetuille maille ja USD kaikkialla muualla. Kun aloitat maksun, laskutussivu näyttää summat organisaatiollesi tallennetussa valuutassa. Sitä ennen se käyttää tunnistetun maan valuuttaa.

Peruuta tilauksesi

Peruuta napsauttamalla Peruuta tilaus laskutussivulla ja vahvistamalla valintaikkunassa. Peruutus tulee voimaan kauden lopussa — käyttöoikeutesi jatkuu nykyisen laskutuskauden loppuun asti. Sinulta ei veloiteta tulevista kausista.

Kaikki tietosi (toimipisteet, jonot, vuorohistoria) säilytetään peruutuksen jälkeen siirtymäajan verran, jotta ehdit viedä tiedot tai aktivoida tilauksen uudelleen.

Aktivoi uudelleen

Jos peruutit mutta muutit mielesi, palaa laskutussivulle ennen nykyisen kautesi päättymistä ja napsauta Aktivoi tilaus uudelleen. Tilauksesi jatkuu nykyisen kauden lopusta ilman katkosta palvelussa.

Jos tilauksesi on jo päättynyt, sinun ei tarvitse aloittaa alusta — laskutussivu näyttää pakettivalitsimen uudelleen. Valitse Starter tai Pro, viimeistele maksu, ja tilauksesi palautetaan. Organisaatiosi, toimipisteesi ja jonosi ovat kaikki yhä tallella.

Kokeilujakso

Starter- ja Pro-paketteihin sisältyy maksuton kokeilujakso. Korttisi tallennetaan maksun yhteydessä, mutta sitä ei veloiteta ennen kuin kokeilu päättyy. Voit peruuttaa kokeilun aikana ilman kuluja. Kokeilun alkamis- ja päättymispäivä näkyvät laskutussivulla.

Ajanvaraukset

Ajanvaraukset kuuluvat Pro-pakettiin. Asiakkaat varaavat palvelun ja ajan etukäteen, ja henkilökunta palvelee varaukset ilman varausta saapuvien rinnalla. Ajanvarausten käyttöönoton ja rajoitukset löydät oppaasta Ajanvaraukset.