Kielet

Jonotin asiakkaalle näkyvät pinnat — asiakkaan vuoronumerosovellus, kioski ja jononäyttö — voivat toimia millä tahansa käyttöön ottamallasi kielellä. Valitset organisaation oletuskielen ja käytettävissä olevat kielet; asiakkaat ja toimipisteet hoitavat loput.

Kielituki on käytettävissä kaikissa paketeissa — sitä ei ole rajoitettu tilauksen taakse.

Tuetut kielet

Koodi	Kieli
en	English
fi	Suomeksi
sv	Svenska
de	Deutsch
pt	Português
es	Español
fr	Français
it	Italiano
nl	Nederlands
nb	Norsk
da	Dansk
pl	Polski
sw	Kiswahili
ja	日本語
cs	Čeština
tr	Türkçe
el	Ελληνικά
ko	한국어

Jokaisessa kielivalitsimessa vaihtoehdot näkyvät omalla kielellään (endonyyminä) — esimerkiksi Suomeksi, Svenska, Deutsch — jotta asiakas tunnistaa oman kielensä riippumatta siitä, millä kielellä näyttö on parhaillaan.

Kielten määrittäminen

Määrität kielet kolmella tasolla — organisaatio, toimipiste ja laite. Suppeampi taso ohittaa laajemman (katso Miten aktiivinen kieli ratkaistaan alta).

Organisaation oletus

Siirry Adminissa kohtaan Asetukset → Kielet. Täällä organisaation pääkäyttäjä asettaa:

• Käytössä olevat kielet — kielijoukko, jota asiakkaat ja toimipisteet voivat käyttää koko organisaatiossa. Valitse tarjoamasi kielet.
• Oletuskieli — kieli, jota käytetään, kun mikään tarkempi asetus ei päde. Valitsin rajoittuu käytössä olevaan kielijoukkoosi, ja oletus on aina yksi käytössä olevista kielistä.

Huomio

Vain organisaation pääkäyttäjä (tai super-admin) voi muuttaa organisaation laajuisia asetuksia. Toimipisteen pääkäyttäjät näkevät tämän sivun vain luku -tilassa ja hallitsevat sen sijaan omaa toimipisteensä ohitusta alla.

Toimipistekohtainen ohitus

Toimipiste voi säilyttää organisaation asetukset tai määrittää omansa — hyödyllistä, kun yksi toimipaikka palvelee eri kieliyhdistelmällä kuin organisaation muut toimipisteet.

1. Avaa Adminissa toimipiste ja siirry sen Kielet-välilehteen.
2. Peri organisaation asetukset -kytkin on oletuksena päällä — toimipiste noudattaa organisaation käytössä olevaa kielijoukkoa ja oletusta.
3. Kytke se pois päältä asettaaksesi toimipistekohtaisen käytössä olevan kielijoukon ja oletuskielen.

Laitekohtainen kieli

Kun paritat tai muokkaat kioski- tai näyttölaitetta, voit kiinnittää sille ensisijaisen kielen. Tämä on tarkin taso — esimerkiksi monikielisen rakennuksen aulanäyttö voidaan lukita yhteen kieleen, vaikka toimipiste tarjoaisi useita. Ensisijainen kieli tulee voimaan vain, jos se kuuluu käytössä olevaan kielijoukkoon.

Miten aktiivinen kieli ratkaistaan

Valvomattomalle pinnalle (näyttö) tai valvotun pinnan alkukielelle Jonot ratkaisee kielen palvelinpuolella tässä tärkeysjärjestyksessä, pysähtyen ensimmäiseen osumaan, joka kuuluu käytössä olevaan kielijoukkoon:

1. Laitteen ensisijainen kieli (vain paritetut laitteet)
2. Toimipisteen oletus — vain kun toimipiste asettaa oman ohittavan oletuksensa
3. Organisaation oletus
4. Englanti (en), kun se kuuluu käytössä olevaan kielijoukkoon
5. Muuten ensimmäinen käytössä oleva kieli

Toimipisteellä, joka perii organisaation asetukset, ei ole omaa ohittavaa oletusta, joten se etenee suoraan vaiheeseen 3.

Käytössä oleva kielijoukko itsessään ratkaistaan samalla tavalla — toimipisteen oma kielijoukko, jos se ohittaa organisaation, muuten organisaation kielijoukko.

Mitä asiakkaat ja henkilöstö näkevät

Asiakkaan vuoronumerosovellus

Kun käytössä on useampi kuin yksi kieli, asiakassovellus näyttää kielenvaihtimen yläpalkissa. Asiakkaan ensimmäinen kieli valitaan automaattisesti tässä järjestyksessä: kieli, jonka hän on aiemmin valinnut laitteellaan, hänen selaimensa kieli, sitten ratkaistu oletus. Asiakkaan valinta muistetaan hänen laitteellaan seuraavaa kertaa varten.

Kioski

Kioski käynnistyy toimipaikan ratkaistulle kielelle ja tarjoaa istuntokohtaisen kielivalitsimen, jotta jokainen asiakas voi vaihtaa omalle kielelleen asiointinsa ajaksi. Kun kioski palaa lepotilan aloitusnäyttöön asiakkaiden välillä, se palautuu toimipaikan oletukseen — seuraava henkilö aloittaa aina alusta oletuskielellä.

Näyttö

Näytöllä ei ole valitsinta — se on valvomaton. Se näyttää sisällön laitteensa ja toimipisteensä ratkaistulla kielellä. Kun muutat kieliasetuksia Adminissa, näyttö ottaa uuden kielen käyttöön seuraavalla latauskerrallaan.

Huomio

Mukautetut näytön tekstien ohitukset (Pro) tallennetaan kielikohtaisesti. Katso Näytön mukauttaminen.

Aiheeseen liittyvät oppaat

• Näytön mukauttaminen — muokkaa näytön tekstejä kielikohtaisesti.
• Kioskin mukauttaminen — kioskin brändäys ja toiminta.
• Kioskin paritus · Näytön paritus — aseta laitteen ensisijainen kieli paritushetkellä.