Mukauta näyttöä

Osoitteessa display.jonot.io oleva näyttöruutu näyttää reaaliaikaisen jonotilanteen odotustilassasi. Voit määrittää, kuinka monta jonoa se näyttää, korvata sen ruudulla näkyvät otsikot ja mukauttaa kutsuvälähdyksen väriä Pro-paketilla.

Monijononäyttö

Yksi näyttö voi näyttää enintään 5 jonoa rinnakkain reaaliaikaisella taululla. Jokainen sarake päivittyy itsenäisesti. Määritä useita jonoja näytölle näin:

1. Avaa adminissa toimipisteen Laitteet-välilehti.
2. Napsauta näyttörivillä Muokkaa.
3. Valitse 1–5 jonoa jonovalintaruuduilla. Ikkuna näyttää taulun asettelun reaaliaikaisen esikatselun valintoja vaihtaessasi.
4. Napsauta Tallenna.

Näyttö, jolle on määritetty tarkalleen yksi jono, käyttää yhden jonon asettelua. Näyttö, jolle ei ole määritetty erikseen jonoa, näyttää kaikki aktiiviset kutsut toimipistenäkymässä.

Tauolla olevat jonot näyttävät sarakkeessaan tauolla-merkin, mutta pysyvät näkyvissä taululla.

Yhden jonon asettelu

Yhden jonon näyttö johtaa palveluvuorossa-päänäkymällä ja näyttää sen alla Seuraavaksi-rivin — muutaman seuraavan odottavan numeron, kukin merkittynä sijainnillaan (“Seuraava”, “2.”, “3.”, …), jotta asiakkaat voivat arvioida, kuinka lähellä he ovat. Kun näyttö on määritetty yhdelle palvelupisteelle, päänäkymässä näkyy myös palvelupisteen tunnistetunniste, joka nimeää kyseisen palvelupisteen, jotta asiakas tietää tarkalleen, minne mennä. Molemmat toimivat automaattisesti — mitään ei tarvitse määrittää.

Organisaation logo (Pro)

Pro-paketilla, jos organisaatiosi on ladannut logon, näyttö näyttää sen keskitettynä “Palveluvuorossa”-otsikon yläpuolella — sekä yhden palvelupisteen päänäkymässä että toimipistenäkymässä. Kun useampi palvelupiste kutsuu samaan aikaan, käyttöön otetaan usean palvelupisteen ruudukkoasettelu, eikä logoa näytetä. Se skaalautuu Logon koko -brändäysasetuksen mukaan, ja logo, jonka URL-osoite ei lataudu, jätetään yksinkertaisesti pois rikkinäisen kuvan sijaan. Näytöllä itsellään ei ole mitään määritettävää; aseta logo kohdassa Asetukset → Brändäys.

Kutsuvihje

Aina kun vuoronumero kutsutaan tai kuulutetaan uudelleen, näyttö näyttää koko ruudun täyttävän välähdyksen äänimerkin ohella — korkeakontrastisen peitteen, joka tekee kutsun näkyväksi huoneen toiselta puolelta jopa äänen ollessa mykistettynä. Välähdys laukeaa ensimmäisillä kutsuilla ja palvelupisteen Kutsu uudelleen -kuulutuksilla.

Välähdys on aina käytössä kaikissa paketeissa. Katso Ilmoitusäänet lisätietoja äänimerkistä, display.recalled-uudelleenkuulutusäänestä ja siitä, miten välähdyksen väriä mukautetaan Pro-paketilla.

Näytön tekstien korvaaminen (Pro)

Varoitus

Mukautetut näytön tekstit ovat saatavilla Pro-paketissa ja sitä korkeammissa. Näytön tekstit -sivu näyttää päivityskehotteen Starter-paketilla.

Näytön tekstit -editori antaa sinun muotoilla kävijöillesi näkyvät sanamuodot uudelleen — esimerkiksi “Palveluvuorossa”-otsikon, palvelupisteohjeet ja jonon tilaviestit. Muutokset tulevat voimaan näytöllä heti ilman sivun päivittämistä.

Editorin avaaminen

1. Siirry adminissa kohtaan Asetukset → Näytön tekstit.
2. Muokkaa haluamiasi kenttiä. Jokainen kenttä näyttää oletustekstin paikkamerkkinä — jätä kenttä tyhjäksi säilyttääksesi oletuksen.
3. Napsauta Tallenna näytön tekstit.

Muutokset lähetetään heti kaikille organisaatiosi paritetuille näytöille reaaliaikaista brändäyskanavaa pitkin.

Mitä voidaan mukauttaa

Palveluvuorossa-näkymä:

• “Palveluvuorossa”-otsikko
• Ohjausvihje (esim. “Siirry seuraavalle vapaalle palvelupisteelle.”)
• Palvelupisteohje (esim. “Siirry pisteelle 1” — säilytä {{desk}} paikallaan)
• “Piste”-nimike
• “Mikään palvelupiste ei kutsu juuri nyt.” -viesti

Viimeksi kutsutut -lista:

• “Viimeksi kutsutut” -otsikko
• “Aktiiviset palvelupisteet” -otsikko

Jonon tila:

• Tauolla-viesti
• Suljettu-viesti
• Jonoa ei löytynyt -otsikko ja -viesti

Asiakkaalle näkyvät:

• “Jono tauolla”, “Jono suljettu” ja “Jono ei käytettävissä” -tilanimikkeet — sekä lyhyet nimikkeet että niiden pidemmät leipätekstiviestit

Nimikkeet, jotka sisältävät {{desk}}-paikkamerkin, korvataan näytöllä ajonaikaisesti todellisella palvelupisteen nimellä — säilytä paikkamerkki korvaavassa tekstissäsi, jotta palvelupisteen nimi näkyy edelleen.

Mitä ei voida mukauttaa

• Odottavien määrä ja seuraavan numeron kupla — odotusyhteenvedossa käytetyt “X odottaa” ja “Seuraava” -nimikkeet.
• Suhteellisen ajan merkinnät viimeksi kutsutut -listassa (esim. “juuri nyt”, “2 min”) — nämä sisältävät laskurin paikkamerkkejä, jotka ovat herkkiä muokkaukselle.
• Käyttöliittymän kiinteät osat — paritusohjeet, koko ruudun tilan kytkin, uudelleenyhdistämisen ilmaisin.
• Kioski- ja asiakassovelluksen tekstit — korvaukset koskevat vain jononäyttöä.

Kielikohtaiset ohitukset

Korvausarvot tallennetaan kielikohtaisesti. Näyttö renderöityy toimipisteelle ja laitteelle ratkaistulla kielellä (katso Kielet), ja tekstikorvauksesi kohdistetaan tähän kieleen — yhdelle kielelle syötetty mukautus ei siis vuoda toiseen kieleen. Kielet, joita et ole mukauttanut, käyttävät kyseisen kielen oletustekstejä.

Aiheeseen liittyvät oppaat

• Parita näyttö — televisio- tai monitorilaitteen käyttöönotto.
• Markkinointisisältö — mukautetun tekstin ja kuvien näyttäminen näytön lepotilassa.
• Ilmoitusäänet — äänimerkkien ja kutsuvälähdyksen värin määrittäminen.