Mukauta kioskia

Kioski voi tulostaa fyysisiä vuoronumeroita ESC/POS-tulostimella. Vuoronumerot sisältävät organisaation nimen, toimipisteen nimen, jonon nimen, vuoronumeron sekä toimipisteelle määritetyt vuoronumeron otsikko- ja alatunnistetekstit.

Vaatimukset

• Tulostaminen vaatii erillisen kioskisovelluksen: Android-kioskisovelluksen tai kioskin työpöytäsovelluksen macOS-, Windows- tai Linux-järjestelmälle. Sovellukset viestivät ESC/POS-tulostimen kanssa TCP-verkon tai USB-yhteyden kautta.
• Selaimessa ilman erillistä sovellusta toimiva kioski ei tue tulostamista.

Ensimmäinen käyttöönotto

Kun uusi Android- tai työpöytäkioski paritetaan ilman määritettyä tulostinta, tulostimen asetusnäyttö /setup/printer avautuu automaattisesti. Toimi näin:

1. Valitse yhteystyyppi: TCP (verkko) tai USB.
2. TCP:lle: syötä tulostimen IP-osoite ja portti (ESC/POS-tulostimien oletusportti on tyypillisesti 9100).
3. USB:lle: valitse tulostin havaittujen USB-laitteiden luettelosta.
4. Napauta Tulosta testi vahvistaaksesi yhteyden.
5. Napauta Tallenna.

Tulostimen asetusten avaaminen myöhemmin

Voit määrittää tulostimen myöhemmin uudelleen näin:

1. Avaa ylläpitäjän valikko: napauta viisi kertaa nopeasti oikeaa yläkulmaa (kukin napautus noin 1,5 sekunnin sisällä edellisestä) ja anna sitten ylläpitäjän PIN-koodi. Katso Poistu kioskilukituksesta ja palauta PIN-koodi koko eleen kuvaus.
2. Valitse Vaihda tulostin käynnistääksesi tulostimen asetukset uudelleen.
3. Säädä asetukset ja tallenna.

Vuoronumeron sisältö

Jokainen tulostettu vuoronumero sisältää:

• Organisaation nimen
• Toimipisteen nimen
• Jonon nimen
• Vuoronumeron (suuri, näkyvä)
• Vuoronumeron otsikon (enintään 48 merkkiä) — määritetty toimipisteelle adminissa
• Vuoronumeron alatunnisteen (enintään 48 merkkiä) — määritetty toimipisteelle adminissa

Päivitä otsikko- tai alatunnisteteksti siirtymällä adminissa kohtaan toimipisteesi → Muokkaa toimipistettä.

Vuoronumeron tulostaminen uudelleen

Onnistuneen tulostuksen jälkeen kioskin vahvistuskortissa näkyy Tulosta vuoronumero uudelleen noin 30 sekunnin ajan. Painike lähettää tulostimelle täsmälleen samat tiedot: numeron, ylä- ja alatunnisteen sekä aikaleiman. Tulosta uudelleen, jos paperi juuttui tai asiakas tarvitsee toisen kappaleen.

• Uudelleentulostus pidentää automaattista sulkeutumisen aikalaskuria, jotta asiakkaalla on aikaa noutaa uusi vuoronumero.
• Jos tulostin ei ole käytettävissä uudelleentulostushetkellä, kioski näyttää tulostin ei käytettävissä -virhekortin.
• Jokainen uudelleentulostus kirjataan erillisenä tulostustyönä, jolla on oma tunnisteensa palvelupisteen tulostinstatuksen näkyvyyttä varten.

Automaattinen palautuminen aloitusnäyttöön

Kioski palaa automaattisesti aloitusnäyttöön tietyn joutokäyntiajan jälkeen:

• Onnistumiskortti — sulkeutuu 30 sekunnin kuluttua (pidennetään, jos asiakas napauttaa Tulosta uudelleen).
• Epäonnistumiskortti — sulkeutuu 45 sekunnin kuluttua.

Ajastin pysähtyy, kun sovellus siirtyy taustalle, ja jatkuu sovelluksen palatessa etualalle. Näytön tilapäinen sammuminen ei siis nollaa ajastinta. Toiminto on aina käytössä eikä vaadi määrityksiä.

Asiakkaan kieli

Kun organisaatiosi tai toimipisteesi tarjoaa useamman kuin yhden kielen, kioski näyttää istuntokohtaisen kielivalitsimen, jotta jokainen asiakas voi vaihtaa omaan kieleensä käytön ajaksi. Valinta kestää vain kyseisen käyntikerran ajan — kun kioski palaa lepotilan aloitusnäyttöön, se palautuu toimipisteen oletuskieleen seuraavaa asiakasta varten. Aseta tarjottavat kielet ja oletuskieli adminissa; katso Kielet.

Tulostimen tila adminissa

Nykyinen tulostimen tila näkyy adminissa toimipisteen Laitteet-välilehdellä. Tila näyttää:

• OK — viimeisin tulostustyö onnistui.
• Virhe — viimeisin tulostusyritys epäonnistui, lyhyen syyn kera (esim. “Yhteys evätty”, “USB-laite irrotettu”).

Jos tulostin näyttää virheen, tarkista verkko- tai USB-yhteys ja varmista, että tulostimessa on paperia. Onnistunut testitulostus kioskilta palauttaa tilan takaisin OK:ksi.