Enheter

Kiosker, skranker og skjermer har ulike roller i køhåndteringen. Hver enhet pares med et sted. Kiosker krever én kø; skranker og skjermer støtter én til fem tilordnede køer hver.

Enhetstyper

Kiosk

Et nettbrett ved inngangen som kundene bruker til å stille seg i en kø. Kiosken kjører vanligvis som en egen Android-app eller som en skrivebordsklient for macOS, Windows og Linux. Den kan også kjøre i en nettleser. Android-appen og skrivebordsklienten kan bruke en ESC/POS-skriver til å skrive ut kølapper. En kiosk betjener én tilordnet kø.

App: egen kioskapp for Android eller datamaskin, eller https://kiosk.jonot.io

Skjerm

En TV eller monitor i venteområdet som viser køstatusen i sanntid. Den viser numrene som ropes opp, skranken for hvert opprop, antall ventende kunder, de neste numrene og nylige opprop. Et lydvarsel spilles av når et nytt nummer ropes opp. Skjermen oppdateres i sanntid.

Flate: https://display.jonot.io

Skranke

Personalets grensesnitt for å rope opp neste kunde, fullføre betjeningen eller hoppe over en kunde som ikke møter. Skranken kan kjøre som en egen app på et fastmontert Android-nettbrett eller en datamaskin med macOS, Windows eller Linux. Den kan også kjøre i en nettleser. En skranke betjener én til fem tilordnede køer. Personalet kan endre tilordningen i skrankens Innstillinger. Én kø bruker standardvisningen; to til fem åpner flerkøvisningen. Personalet trenger ikke egne Jonot-kontoer fordi skrankeøkten fungerer som legitimasjon.

App: egen skrankeapp for Android eller datamaskin, eller https://desk.jonot.io

Vert

En vert er Jonot Host-appen på en datamaskin på bakrommet. Den holder køene på et sted i gang under internettavbrudd og synkroniserer når tilkoblingen er tilbake. En vert betjener alle køer på sitt sted, så du tilordner den ikke en kø. I enhetslisten vises en vert med brikken Vert.

Last ned og installer appen fra Installere Jonot.

Koblingsmodell

Kiosker, skjermer og skranker bruker samme koblingsflyt:

1. Åpne koblingsskjermen på den fysiske enheten, i det relevante kjøremiljøet. For kiosk og skranke er dette vanligvis den dedikerte enhetsappen på nettbrettet; nettleserbaserte oppsett kan i stedet åpne https://kiosk.jonot.io/pair/ eller https://desk.jonot.io/pair/. Skjermer bruker i dag https://display.jonot.io/pair/. Enheten ber om en 7-tegns koblingskode (for eksempel K7M-4PQ) og viser den på skjermen. Koden er gyldig i 10 minutter.
2. En organisasjonsansvarlig eller stedsansvarlig åpner stedet i admin, går til fanen Enheter, klikker Koble til enhet, og taster inn koden som vises på enhetsskjermen.
3. Når du har skrevet inn koden, åpner enheten driftssiden. En ny Android- eller skrivebordskiosk uten konfigurert skriver åpner først skriveroppsettet.

Koblingsskjermen teller ned tiden som er igjen på koden, og ber automatisk om en ny kode når koden utløper. En oppdateringsknapp på skjermen ber om en ny kode tidligere. Tast inn koden som vises på skjermen akkurat nå.

En vert kobles fra Jonot Host-appen. Tast inn koden appen viser i admin, og la køen stå tom. Appen teller ned tiden på koden. Når koden har utløpt, klikker du på Generate new code i appen.

Enhetstilgang

Koblingen gir enheten tilgang til du fjerner den i admin eller tilgangen utløper. Enhetsoppføringen inneholder:

• Brikke for enhetstype: Kiosk, Display, Desk eller Vert. En type som admin-appen ikke gjenkjenner, vises som Ukjent type.
• Brikken Plattform: Nettleser, Android-app, Skrivebordsapp eller Ukjent. Enheten rapporterer selv plattformen sin, så se på den som et hint.
• Stedstilordning
• Køtilordning: én kø for en kiosk, én til fem for en skranke og én til fem for en skjerm.
• Valgfri skrankekobling (skjerm — se nedenfor)
• Valgfritt visningsnavn (f.eks. «Skranke 1», «Kiosk A»)
• Tidsstempel for sist sett
• Online-/offline-status
• Lydstatus (bare skjermer): Fungerer, Ikke aktivert, Spilles ikke av eller Ukjent, med et hint som Trykk én gang på skjermen til denne enheten for å tillate lyd. En skjerm som ikke kan spille av lyd, viser også et ikon av en dempet høyttaler ved siden av navnet. Se Skjermens lydstatus.

Utvid en enhetsrad for å se flere detaljer. Panelet viser Appversjon og Nettleserdetaljer (rapportert av enheten), begge slik enheten har rapportert dem. Det viser Ikke rapportert for alt enheten ikke har rapportert.

Bruk knappene for enhetstype over listen til å velge mellom Alle, Kiosk, Display, Desk og Vert.

For å fjerne tilgangen, gå i admin til Sted → Enheter, finn enheten, og klikk Fjern. Enheten mister tilgangen neste gang den kobler til.

Skjermtilordning

En skjerm har to uavhengige innstillinger: hvilke køer den viser, og eventuelt hvilken skranke den følger.

Køtilordning styrer layouten på tavlen:

• Enkel kø — én kø tilordnet; skjermen bruker enkeltkø-layouten med det aktuelt betjente nummeret i fokus.
• Flerkøvisning — 2–5 køer er valgt. Skjermen viser dem side ved side, og hver kolonne oppdateres separat.

Skrankekobling er valgfritt. Filtrering etter skranke gjelder bare i enkeltkø-layouten. Flerkøvisningen viser de tilordnede køene uten filtrering etter den tilkoblede skranken.

• Koblet til en skranke — velg en skranke i admin. I enkeltkø-layouten viser skjermen bare oppropene fra den tilkoblede skranken i den tilordnede køen, én kølapp om gangen, mens skranken er tilkoblet. Nyttig når hver skranke har sin egen skjerm.
• Ikke koblet — ikke velg en skranke. Skjermen følger sin køtilordning som beskrevet over.

I enkeltkø-layouten bytter skjermen automatisk til stedsvisning for den tilordnede køen hvis den tilkoblede skranken er frakoblet i mer enn 2 minutter. Skjermen går tilbake til skrankekoblet modus når skranken kobler til igjen.

Se Koble til en skjerm for den brukervendte gjennomgangen og Tilpasse skjermen for detaljer om tavlelayout.

Offline-oppførsel

Admin viser enheten som Tilkoblet mens den er tilkoblet. Når enheten har vært frakoblet en stund, viser statuskolonnen hvor lenge siden den sist var tilkoblet. Enheten kobler til igjen automatisk når nettverket er tilbake.

Skrankelegitimasjon

Kobling gir skranken tilgang uten en personlig brukerkonto. Enhver ansatt som bruker enheten, får derfor skranketilgang uten å logge inn. Fjern enheten i admin for å fjerne tilgangen. Koble bare til enheter som autoriserte ansatte kan bruke.