Språk
Jonots kundevendte flater — kundens kølappapp, kiosken, og køskjermen — kan kjøre på et hvilket som helst av språkene du aktiverer. Du velger et standardspråk for organisasjonen og hvilke språk som er tilgjengelige; kunder og steder tar det derfra.
Språkstøtte er tilgjengelig på alle abonnement — den er ikke bak et abonnementskrav.
Støttede språk
Section titled “Støttede språk”| Kode | Språk |
|---|---|
en | English |
fi | Suomeksi |
sv | Svenska |
de | Deutsch |
pt | Português |
es | Español |
fr | Français |
it | Italiano |
nl | Nederlands |
nb | Norsk |
da | Dansk |
pl | Polski |
sw | Kiswahili |
ja | 日本語 |
cs | Čeština |
tr | Türkçe |
el | Ελληνικά |
ko | 한국어 |
I hver språkvelger vises alternativene på sitt eget språk (sitt endonym) — for eksempel Suomeksi, Svenska, Deutsch — slik at en kunde kan gjenkjenne sitt eget språk uansett hvilket språk skjermen viser akkurat nå.
Konfigurere språk
Section titled “Konfigurere språk”Du konfigurerer språk på tre nivåer — organisasjon, sted og enhet. Et snevrere nivå overstyrer et bredere (se Hvordan det aktive språket bestemmes nedenfor).
Organisasjonsstandard
Section titled “Organisasjonsstandard”Gå i admin til Innstillinger → Språk. Her angir en organisasjonsansvarlig:
- Aktiverte språk — settet med språk kunder og steder kan bruke i hele organisasjonen. Kryss av for språkene du vil tilby.
- Standardspråk — språket som brukes når ingenting mer spesifikt gjelder. Velgeren er begrenset til det aktiverte settet ditt, og standarden er alltid ett av de aktiverte språkene.
Overstyring per sted
Section titled “Overstyring per sted”Et sted kan beholde organisasjonens innstillinger eller definere sine egne — nyttig når én filial betjener en annen språkmiks enn resten av organisasjonen.
- Åpne stedet i admin og gå til fanen Språk.
- Bryteren Arv organisasjonsinnstillinger er på som standard — stedet følger organisasjonens aktiverte sett og standard.
- Slå den av for å angi et stedsspesifikt aktivert sett og standardspråk.
Språk per enhet
Section titled “Språk per enhet”Når du kobler til eller redigerer en kiosk- eller skjermenhet, kan du feste et foretrukket språk for den enheten. Dette er det mest spesifikke nivået — en skjerm i en lobby i en flerspråklig bygning kan for eksempel låses til ett språk selv om stedet tilbyr flere. Det foretrukne språket trer bare i kraft hvis det er del av det aktiverte settet.
Hvordan det aktive språket bestemmes
Section titled “Hvordan det aktive språket bestemmes”For en ubetjent flate (skjerm) eller det innledende språket for en betjent flate, bestemmer Jonot språket på serversiden etter denne prioriteringen, og stopper ved første treff som er i det aktiverte settet:
- Enhetens foretrukne språk (bare koblede enheter)
- Stedets standard — bare når stedet har sin egen overstyrende standard
- Organisasjonens standard
- Engelsk (
en), hvis det er i det aktiverte settet - Ellers det første aktiverte språket
Et sted som arver organisasjonens innstillinger, har ingen egen overstyrende standard, og går derfor direkte videre til trinn 3.
Det aktiverte settet selv bestemmes på samme måte — stedets eget aktiverte sett hvis det overstyrer, ellers organisasjonens.
Hva kunder og personale ser
Section titled “Hva kunder og personale ser”Kundens kølappapp
Section titled “Kundens kølappapp”Når mer enn ett språk er aktivert, viser kundeappen en språkbytter i toppfeltet. Kundens første språk velges automatisk i denne rekkefølgen: et språk kunden tidligere har valgt på enheten, nettleserens språk, deretter det bestemte standardspråket. Kundens valg huskes på enheten deres til neste gang.
Kiosken starter opp på stedets bestemte språk og tilbyr en språkvelger per økt, slik at hver kunde kan bytte til sitt eget språk for varigheten av interaksjonen sin. Når kiosken går tilbake til sin inaktive startskjerm mellom kunder, tilbakestilles den til stedets standard — neste person begynner alltid på nytt med standardspråket.
Skjerm
Section titled “Skjerm”Skjermen har ingen velger — den er ubetjent. Den rendrer på det bestemte språket for enheten og stedet. Etter at du endrer språkkonfigurasjonen i admin, tar skjermen i bruk det nye språket ved neste omlasting.
Relaterte veiledninger
Section titled “Relaterte veiledninger”- Tilpasse skjermen — omformuler skjermetiketter per språk.
- Tilpasse kiosken — kioskens merkevare og atferd.
- Koble til en kiosk · Koble til en skjerm — angi en enhets foretrukne språk ved kobling.