Fakturering og abonnement
Fakturering administreres av organisasjonsansvarlige. Stedsansvarlige har ikke tilgang til faktureringsinnstillinger.
Åpne faktureringssiden på https://admin.jonot.io/settings/billing/.
Hvis organisasjonen din ikke har noe abonnement ennå, viser dashbordet et banner med en lenke Velg en plan til faktureringssiden. Der viser seksjonen Velg en plan abonnementene. Hvis organisasjonen din er kvalifisert, lar en seksjon Prøv det gratis deg også starte en demokonto uten kort.
Oppdater betalingsmåte
Section titled “Oppdater betalingsmåte”Klikk Oppdater betalingsmåte for å åpne betalingsleverandørens faktureringsportal i en ny fane. Der kan du oppdatere det registrerte kortet.
Se Fakturaer nedenfor for fakturahistorikken din. For å avbryte eller reaktivere abonnementet ditt, se Avbryte abonnementet ditt nedenfor.
Hvis en betaling mislykkes
Section titled “Hvis en betaling mislykkes”Hvis en fornyelsesbetaling mislykkes, endres abonnementsstatusen til Forfalt, og faktureringssiden viser et banner med en frist. Organisasjonen din beholder alle funksjoner i 7 dager fra den første mislykkede betalingen, og senere mislykkede forsøk forlenger ikke denne perioden. For å løse det klikker du på Oppdater betalingsmåte og oppdaterer kortet ditt. Statusen går tilbake til normal når Jonot har mottatt betalingen.
Hvis de 7 dagene går uten en vellykket betaling, trekker Jonot tilbake funksjonene i abonnementet ditt. Kunder som prøver å bli med i en kø, ser en nøytral melding om at køen er satt på pause, og faktureringssiden viser et enkelt banner om mislykket betaling.
Fakturaer
Section titled “Fakturaer”Klikk på Vis fakturaer på faktureringssiden for å åpne fakturahistorikken din på https://admin.jonot.io/settings/billing/invoices/. Listen er en del av admin-appen; en fakturas PDF åpnes i en ny fane.
Bytte abonnement
Section titled “Bytte abonnement”For å oppgradere velger du et nytt abonnement på faktureringssiden. Betalingen åpnes over den samme siden. Du kan ikke nedgradere et aktivt abonnement i appen. Åpne faktureringsportalen med knappen under Oppdater betalingsmåte, eller kontakt kundestøtten. Endringen gjelder fra neste faktureringsperiode. Fram til da beholder du funksjonene i det nåværende abonnementet.
Steder og enheter
Section titled “Steder og enheter”Begge abonnementene støtter ubegrenset antall steder. Det første stedet er inkludert. Ekstra steder faktureres etter organisasjonens høyeste antall aktive steder i faktureringsperioden. Du kan opprette og slette steder fritt. Du betaler for det høyeste antallet aktive steder i perioden, ikke for hver opprettelse. Før du legger til et ekstra sted, viser dialogen den beregnede månedskostnaden.
Enheter (koblede kiosker, skjermer, skranker og vertsapper) er nivåbegrenset i stedet for målt forbruk:
- Starter — opptil 5 enheter.
- Pro — ubegrenset antall enheter.
Forbruk
Section titled “Forbruk”Seksjonen Bruk på faktureringssiden viser gjeldende antall, og for steder prisen per sted og et estimat for hva neste faktura vil inneholde basert på denne periodens høyeste antall så langt. Abonnement uten grense for en ressurs (f.eks. enheter på Pro) viser Ubegrenset i stedet for et antall mot en grense.
Kampanjekoder
Section titled “Kampanjekoder”Før du abonnerer. Hvis organisasjonen din ikke har noe abonnement, skriver du inn koden i abonnementsvelgeren på faktureringssiden og klikker Bruk kode. Jonot bruker koden når betalingen åpnes. En lenke til faktureringssiden som slutter med ?promo=KODE, fyller ut koden for deg. Hvis du åpnet lenken og Jonot ikke kan bruke koden i den, forkaster Jonot koden, siden sier fra om det, og du kan fortsette til full pris. Hvis en kode du har skrevet inn ikke er gyldig, viser siden en feil, og betalingen åpnes ikke før du fjerner koden.
Etter at du har abonnert. Hvis du har en kampanje- eller rabattkode, bruk den i seksjonen Har du en kampanjekode? — den vises når du har et aktivt abonnement.
- Skriv koden inn i feltet Kampanjekode.
- Klikk Bruk.
En bekreftelse viser at rabatten gjelder på neste faktura. Den gjelder ikke bakover i den nåværende perioden. Ugyldige og utløpte koder avvises. Hvis du prøver for mange ganger, må du vente ett minutt.
Valuta
Section titled “Valuta”Jonot fakturerer i EUR, USD, GBP, CAD, AUD, JPY eller CNY. Registreringsveiviseren velger valuta ut fra landet den oppdager: euro for EU- og EØS-land, tilsvarende valuta for de andre støttede landene og USD alle andre steder. Når du starter betalingen, viser faktureringssiden beløp i valutaen som er lagret for organisasjonen din. Før det bruker den valutaen for det oppdagede landet.
Avbryte abonnementet ditt
Section titled “Avbryte abonnementet ditt”For å avbryte, klikk Si opp abonnementet på faktureringssiden og bekreft i dialogen. Avbrytelse gjelder fra slutten av perioden — tilgangen din fortsetter til gjeldende faktureringsperiode utløper. Du belastes ikke for noen fremtidige perioder.
Alle dataene dine (steder, køer, kølapphistorikk) beholdes etter avbrytelse i en overgangsperiode, slik at du får tid til å eksportere eller reaktivere.
Reaktivere
Section titled “Reaktivere”Hvis du avbrøt, men ombestemmer deg, går du tilbake til faktureringssiden før gjeldende periode utløper og klikker Reaktiver abonnementet. Abonnementet ditt gjenopptas fra slutten av gjeldende periode uten avbrudd i tjenesten.
Hvis abonnementet allerede er utløpt, viser faktureringssiden abonnementsvalget igjen. Velg Starter eller Pro, og fullfør betalingen. Organisasjonen, stedene og køene dine beholdes.
Prøveperiode
Section titled “Prøveperiode”Starter- og Pro-abonnementene inkluderer en gratis prøveperiode. Kortet ditt lagres ved betaling, men belastes ikke før prøveperioden er over. Du kan avbryte kostnadsfritt i løpet av prøveperioden. Start- og sluttdato for prøveperioden vises på faktureringssiden.
Reservasjoner
Section titled “Reservasjoner”Reservasjoner er inkludert i Pro-planen. Kunder reserverer en tjeneste og en tid på forhånd, og de ansatte betjener reservasjoner sammen med kunder uten reservasjon. Oppsett og begrensninger finner du i veiledningen Reservasjoner.