Fakturering og abonnement

Fakturering administreres av organisasjonsansvarlige. Stedsansvarlige har ikke tilgang til faktureringsinnstillinger.

Åpne faktureringssiden på https://admin.jonot.io/settings/billing/.

Kundeportal

Klikk Oppdater betalingsmåte for å åpne kundeportalen drevet av Polar. Der kan du:

• Oppdatere betalingsmetoden din
• Se alle tidligere fakturaer
• Laste ned faktura-PDF-er for dine egne arkiver
• Avbryte abonnementet ditt

Bytte abonnement

Oppgraderinger og nedgraderinger håndteres via kundeportalen. Endringer trer i kraft ved starten av neste faktureringsperiode — du beholder funksjonene til det gjeldende abonnementet ditt frem til da.

Steder og enheter

Antall steder er ubegrenset på begge abonnement — opprett så mange du trenger, når du trenger dem. Det første stedet er inkludert i abonnementet ditt; hvert ekstra sted faktureres basert på organisasjonens høyeste antall aktive steder i faktureringsperioden (opprett og slett fritt — du belastes kun for det høyeste antallet som er nådd, ikke per opprettelse). Når du legger til et sted utover det inkluderte antallet, viser opprettingsdialogen den estimerte ekstra månedskostnaden før du bekrefter.

Enheter (koblede kiosker, skjermer og skranker) er nivåbegrenset i stedet for målt forbruk:

• Starter — opptil 5 enheter.
• Pro — ubegrenset antall enheter.

Forbruk

Seksjonen Bruk på faktureringssiden viser gjeldende antall, og for steder prisen per sted og et estimat for hva neste faktura vil inneholde basert på denne periodens høyeste antall så langt. Abonnement uten grense for en ressurs (f.eks. enheter på Pro) viser Ubegrenset i stedet for et antall mot en grense.

Merknad

Køer vises ikke i forbruksseksjonen. Kø-grensen er en per-sted-grense (et maksimalt antall køer innenfor hvert sted), ikke et organisasjonsomfattende totalantall, så den er ikke meningsfull som et enkelt tall.

Kampanjekoder

Hvis du har en kampanje- eller rabattkode, bruk den i seksjonen Har du en kampanjekode? — den vises når du har et aktivt abonnement.

1. Skriv koden inn i feltet Kampanjekode.
2. Klikk Bruk.

En bekreftelse vises — rabatten trer i kraft på neste faktura (den anvendes ikke tilbakevirkende på gjeldende periode). Ugyldige eller utløpte koder avvises med en melding, og gjentatte forsøk hastighetsbegrenses (vent ett minutt hvis du når grensen).

Avbryte abonnementet ditt

For å avbryte, klikk Si opp abonnementet på faktureringssiden og bekreft i dialogen. Avbrytelse gjelder fra slutten av perioden — tilgangen din fortsetter til gjeldende faktureringsperiode utløper. Du belastes ikke for noen fremtidige perioder.

Alle dataene dine (steder, køer, kølapphistorikk) beholdes etter avbrytelse i en overgangsperiode, slik at du får tid til å eksportere eller reaktivere.

Reaktivere

Hvis du avbrøt, men ombestemmer deg, går du tilbake til faktureringssiden før gjeldende periode utløper og klikker Reaktiver abonnementet. Abonnementet ditt gjenopptas fra slutten av gjeldende periode uten avbrudd i tjenesten.

Hvis abonnementet ditt allerede har utløpt, trenger du ikke starte helt på nytt — faktureringssiden viser planvelgeren igjen. Velg Starter eller Pro, fullfør betalingen, og abonnementet ditt gjenopprettes. Organisasjonen, stedene og køene dine er fortsatt der.

Prøveperiode

Starter- og Pro-abonnementene inkluderer en gratis prøveperiode. Kortet ditt lagres ved betaling, men belastes ikke før prøveperioden er over. Du kan avbryte kostnadsfritt i løpet av prøveperioden. Start- og sluttdato for prøveperioden vises på faktureringssiden.