Tilpasse kiosken

Kiosken kan skrive ut fysiske kvitteringer for kølapper med en ESC/POS-skriver. Kvitteringer inkluderer organisasjonsnavnet, stedsnavnet, kønavnet, kølappnummeret, og topp-/bunntekst du har konfigurert på stedet.

Krav

• Android kreves for skriverstøtte. Android-kioskappen bygger inn en nativ bro som kommuniserer med ESC/POS-skrivere over TCP (nettverk) eller USB.
• Rene nettleserbaserte kioskoppsett (ikke-Android) støtter ikke utskrift.

Førstegangsoppsett på Android

Etter at en ny kiosk er koblet til på Android, videresender kiosken automatisk til skriveroppsettskjermen på /setup/printer hvis ingen skriver er konfigurert ennå. Følg instruksjonene på skjermen:

1. Velg tilkoblingstype: TCP (nettverk) eller USB.
2. For TCP: skriv inn skriverens IP-adresse og port (standard ESC/POS-port er som regel 9100).
3. For USB: velg skriveren fra listen over oppdagede USB-enheter.
4. Trykk Testutskrift for å bekrefte tilkoblingen.
5. Trykk Lagre.

Åpne skriveroppsett senere

Hvis du trenger å rekonfigurere skriveren etter det første oppsettet:

1. Åpne administratormenyen: fem raske trykk i øvre høyre hjørne (hvert innenfor ca. 1,5 sekunder fra forrige), og tast deretter inn administrator-PIN-en. Se Forlate kiosklåsen for hele bevegelsen.
2. Velg Bytt skriver (Android) for å kjøre skriveroppsettet på nytt.
3. Juster innstillingene og lagre.

Kvitteringsinnhold

Hver utskrevet kølappkvittering inneholder:

• Organisasjonsnavn
• Stedsnavn
• Kønavn
• Kølappnummer (stort, fremtredende)
• Kvitteringstopptekst (opptil 48 tegn) — konfigurert på stedet i admin
• Kvitteringsbunntekst (opptil 48 tegn) — konfigurert på stedet i admin

For å oppdatere topp- eller bunnteksten, gå i admin til stedet ditt → Rediger sted.

Skrive ut en kølapp på nytt

Etter en vellykket utskrift viser kioskens suksesskort en knapp Skriv ut kølappen på nytt i omtrent 30 sekunder. Å trykke på den sender de samme kølappdataene til skriveren igjen (byte-identisk — samme nummer, topptekst, bunntekst og tidsstempel). Dette er nyttig når en kvittering setter seg fast, eller en kunde trenger en ekstra kopi.

• Utskrift på nytt forlenger nedtellingen for automatisk lukking, slik at kunden får tid til å hente den nye lappen.
• Hvis skriveren er utilgjengelig ved utskrift på nytt, viser kiosken feilkortet for utilgjengelig skriver.
• Hver utskrift på nytt logges som en separat utskriftsjobb med en egen jobb-ID, for synlighet i skriverstatusen på skranken.

Automatisk retur til startskjerm

Kiosken går automatisk tilbake til startskjermen etter en periode med inaktivitet:

• Suksesskort — lukkes etter 30 sekunder (forlenges hvis kunden trykker Skriv ut kølappen på nytt).
• Feilkort — lukkes etter 45 sekunder.

Den automatiske lukkingen settes på pause hvis appen går i bakgrunnen, og fortsetter når appen kommer tilbake i forgrunnen, slik at en midlertidig skjermavslåing ikke nullstiller nedtellingen midt i flyten. Ingen konfigurasjon kreves — atferden er alltid aktiv for ubemannede utrullinger.

Kundespråk

Når organisasjonen eller stedet ditt tilbyr mer enn ett språk, viser kiosken en språkvelger per økt, slik at hver kunde kan bytte til sitt eget språk mens de bruker den. Valget gjelder bare for den interaksjonen — når kiosken går tilbake til sin inaktive startskjerm, tilbakestilles den til stedets standardspråk for neste person. Angi hvilke språk som tilbys og standarden i admin; se Språk.

Skriverstatus i admin

Gjeldende skriverstatus er synlig i admin under stedets fane Enheter. Statusen viser:

• OK — den siste utskriftsjobben lyktes.
• Feil — det siste utskriftsforsøket mislyktes, med en kort årsak (f.eks. «Tilkobling avvist», «USB-enhet frakoblet»).

Hvis skriveren viser en feil, sjekk nettverks-/USB-tilkoblingen og kontroller at skriveren har papir. En vellykket testutskrift fra kiosken tilbakestiller statusen til OK.